近日，居住在太和镇英西村的租户郭先生来到英西村党群服务中心向网格员寻求帮助，希望网格员帮忙协调解决其租房纠纷。接到请求后，网格员迅速组织租户与房东进行调解，成功化解了租房纠纷。
当天，面对情绪激动的租客郭先生，网格员李振英先是安抚了郭先生的情绪，随后向郭先生询问了具体情况。原来，郭先生租住在英溪村的一套房子里，因为房子里有下水道传来的臭味，已经向房东反映过但一直没有解决。郭先生提出搬走，要求房东直接退还两个月的押金，但房东不同意。郭先生随后要求退还一个月的押金，但房东还是不愿意接受。了解情况后，网格员李振英通过电话联系房东核实情况，并与房东和租客约定了调解时间。
当日下午3点，英西村网格长关伟邦、网格员李振英在英西村调解室组织双方进行调解。网格员耐心地向双方讲解《民法典》和房屋租赁相关法律法规，强调邻里关系融洽的重要性，呼吁双方相互体谅、相互包容。在网格员动情理智的劝说下，双方最终同意扣除郭先生入住期间应缴纳的水电费，房东退还一个月押金。网格员将跟进各项费用的缴纳情况，确保纠纷不会“死灰复燃”。
下一步，太和镇将加强网格队、楼宇管理人员住房租赁相关法律法规的培训，积极为群众排忧解难，主动化解矛盾纠纷，为营造和谐、安全、舒适的邻里环境贡献网格力量。