为进一步改善辖区内企业退休人员的社会服务,鲁西社区以退休人员需求为出发点,以提高退休人员幸福感为目标。通过开展定期走访、精准施策、创新“网格+服务”、打造活动阵地,依托活动载体、多措并举,为退休人员提供社会化服务,提高退休人员的幸福感和满意度。
创新网格+服务,开展定期回访
鲁西社区及时建立企业退休人员、高龄、丧偶、孤寡、重病、生活困难退休人员的基本信息档案,以及家庭成员信息、健康状况、兴趣爱好等基本信息档案。 、微信等拜访方式实行全程跟踪服务。同时,充分发挥网格员“人在网上走、事在网上办”的工作优势,延伸“一站式”服务触角,掌握基本情况及时详细了解群众需求,针对出行困难或有其他特殊需求的退休人员。人员提供帮扶、代办服务、上门服务等服务,有效解决急、难、急问题,提高人民群众的满意度和幸福感。
精准施策,提升服务质量
结合春节、端午节、中秋节、重阳节等节日契机,把党和政府的关怀及时送达退休人员心中。此外,社区党群服务中心、天华硅谷服务站、天华绿谷网格生活体验中心等活动阵地免费向公众开放,搭建文化交流、健身休闲、学习的活动平台和退休人员教育,全心全意为人民服务。群众办好事、办实事、解决问题,使广大退休人员在思想上得到关心、生活上得到照顾。
依托活动载体丰富养老生活
根据辖区内退休人员的特长和爱好,培养组建舞蹈队、腰鼓队、器乐队、空竹队等文化体育队伍。以“我们的节日”为契机,定期组织开展内容丰富、形式多样的文体活动。同时鼓励他们积极参与社区治理和公益服务活动,充分发挥剩余能量,为退休人员提供展示自我的机会、进一步学习的平台、交友的渠道,随着年龄的增长,他们能够真正实现一些有用的事情并学习。 、让老人幸福,增强退休人员对社区的认同感、归属感和凝聚力。
下一步,鲁西社区将根据退休人员的实际需求,继续推出“15分钟服务圈”,为退休人员提供个性化、多元化、便捷化的服务模式,让退休人员的生活更有保障。并有效打通服务最后一公里,服务更加精准、精细。
通讯员:梁艳
审稿人:任俊元
发帖人: 陈庆越 蒋安琪