随着春节临近，消费者对家居清洁的需求开始增加。此外，北京、上海等地呼吁举办当地庆祝活动，进一步释放保洁需求，家政行业供不应求，预约时间拉长。为了更好满足消费者需求，58同城家居精选于1月18日至2月11日期间推出新年保洁随叫随到活动，让消费者享受高达50折的全屋保洁服务，减少家务，享受新年安心。
活动期间，58同城家居精选通过跨品牌合作、明星推荐、裂变红包等环节，提升活动曝光度，触达更多消费者。同时，通过平台赋能商户，启动清洁人员接单奖励等物资，为消费者提供迎新春的On-call家政服务。
首届双十一、新年特惠再次推出
为了回馈新老客户，58同城到家特推出“新年大扫除，随叫随到！”主题活动，为用户带来超值叠加折扣。活动期间，58同城推出全屋保洁套餐，折扣高达50%。原价1200元的基础套餐现仅需600元，涵盖深度清洁、玻璃清洁、室内除尘、家电清洁等服务。
此外，58同城还精选了生活服务懒人卡，提供四次3小时保洁服务，原价552元，活动期间仅需420元。同时，原价600元的新年套餐，包含3小时日常保洁、油烟机清洗、玻璃清洗服务，仅需418元。还为用户提供专属新年优惠，其中包括价值158元的新年大礼包。
58同城精选是由58同城黄页业务发展而来。黄页业务已经发展了十多年。随着整体消费环境的升级，消费者对服务质量和标准的要求越来越高。 2018年，58同城顺应趋势推出选家，提供搬家、保洁、保姆、家电维修等18大类服务，并建立了统一的服务标准和价格标准。
这并不是58同城精选第一次推出打折活动。此前，其曾在2020年双十一推出折扣活动，邀请叶一茜直播，并联动淘宝、京东、拼多多三大电商平台，提供家政服务优惠。
58同城副总裁李自健表示，2020年10月21日至11月11日活动期间，58同城到家选品平台活跃用户超过1000万，双十一订单量为5日平均值的倍。 “历史上，家政服务行业并不是双十一期间非常火爆的领域，这个结果其实远远超出了之前的预期，也向我们表明，家政服务的需求确实正在逐渐引爆。”
春节期间，防疫标准依然较高。根据平台规定，北京的家政服务人员必须接受COVID-19核酸检测，检测结果上传后才能接受平台在线订单。所有上门服务人员至少进行7天体温监测，并必须坚持每天测量体温。上门服务时，工作人员必须佩戴口罩、一次性手套、鞋套。加强上门服务前后的消毒措施，包括彻底清洁双手、消毒服务工具、用酒精擦拭消毒服务中接触的区域。
严格服务标准，鼓励从业人员上班
在推出多项优惠管家服务的同时，58同城到家精选通过创意短视频快速提升品牌曝光度，并利用明星代言、KOL推荐等方式为到家精选带货，为商家和从业者带来业务增长。 58同城家居精选还推出了裂变红包玩法。活动期间，用户通过邀请好友帮忙开红包、完成活动任务，即可获得58元现金奖励和优惠券奖励。
针对春节期间容易出现的“用工荒”情况，58同城选家针对家政服务员推出了千万元以上奖金，鼓励阿姨接单。活动期间，签到、完成相应数量订单并获得好评的管家，每周可获得最高420元的现金奖励，鼓励工人和企业参与春节保供行动。
截至目前，58同城“到家精选”已覆盖全国150多个城市。平台入驻中小微企业超过1万家，解决就业12万人，服务消费者超过150万。预计到2021年，平台商户将在近300个城市提供服务，平台商户超过3万家，为30万人提供就业。
此前，用户对家政服务有很多担忧。中国消费者协会数据显示，2019年服务投诉占投诉总量的50.57%，同比上升2.26个百分点。送货上门服务发展缓慢的原因之一是服务标准难以统一。
如何解决行业服务非标准化问题？李子健表示，“58同城选家与行业优秀商家建立了标准。例如，按照保洁、搬家、疏通、维修等不同类别，严格规范各类别的服务标准，并对每项服务进行服务定义。范围和标准，服务人员需要严格遵守规定。例如，在清洁玻璃时，我们会对清洁玻璃的标准有严格的要求。如果还有使用者，我们就不得不使用吸尘器了。如果您不满意，我们还有多种方案提供平台保护。”
记者刘畅、编辑徐超、校对李明