9月6日晚，超强台风“摩羯座”过海口时，一段“女孩在微信业主群求助”的视频在网上流传，触动了网友的心。发生了什么？视频中寻求帮助的女孩是否安然无恙？ 9月8日，记者前往女孩居住的小区进行采访。
继2014年“拉马森”之后登陆我国最强秋季台风、建国以来登陆中国大陆最强秋季台风“摩羯座”在瓮天沿海登陆海南省文昌市海南镇9月6日16时20分左右，登陆时中心附近最大风力为17级以上（62米/秒）。随后，席卷文昌、海口等市县，导致海口市401间房屋倒塌，32424间房屋受损，不少住宅区玻璃门窗受损严重。
“玻璃被炸成了碎片，我的腿被夹住了。我无法出去，也无法打开门。”超强台风“摩羯座”过境海口当天，一段6秒的求救视频被发送给海口观澜湖九里社区业主，随后被业主群中的其他业主上传至网络平台，引发关注不少网友的心声。每个人都在祈祷寻求帮助的女孩的安全。
海口观澜湖九里社区一栋楼卧室铝合金窗被台风吹落（总台央视记者付梅斌 摄）
9月8日，经多方求证，记者来到海口观澜湖九里社区寻找视频中求助的女孩，了解其家人是否安全以及当时发生的情况。
在小区门口，一名保安向记者介绍了视频中求助的女孩所居住的大楼和楼层，并表示“没有听说小区发生过安全事故”。
楼下绿化带上散落的钟表（总台央视记者付梅斌摄）
在保安的引导下，记者来到了求助女孩居住的楼下。此时，一名保洁人员正在清理地上的碎玻璃。绿化带上有一个蓝色卡通时钟，定格在5点45分，周围还散落着其他东西。还有一些沙发垫、窗帘等物品。抬头一看，电梯间左侧多层楼层的副卧室的铝合金窗户几乎被台风吹走了。这座23层的建筑只有几层副卧室的几扇落地窗完好无损。
“我们自己更换了铝合金窗，所以抵御住了台风。”一位正在楼下清理爱车的车主告诉记者，他是海南人，经历过多次台风，所以装修时他的房子全部更换了原开发商安装的铝合金门窗。 “开发商用塑料钉固定铝合金门窗，怎么能抵挡住台风的袭击呢？”
“我们住在同一栋楼，在业主微信群里看到她的求救视频后，我们想上楼去帮助她，但风太大，我们的门打不开。幸好他们一家人都安全。” ”。店主说。
小区多栋楼房门窗严重受损（总台央视记者付梅斌摄）
采访中，记者发现，受超强台风“摩羯座”影响，海口观澜九里社区部分低层公寓楼门窗严重受损，或铝合金结构被撕裂，楼下的绿化带上满是碎玻璃。
拍摄视频时，记者在楼下碰见发视频求救的女孩，她的家人正从外面开车回来。女孩的父亲告诉记者，台风登陆当天，他家副卧室的铝合金门窗被大风吹走了。 “庆幸的是，大家都平安无事。”
随后，记者询问他是否可以去他家拍一下受损情况，但他礼貌地拒绝了，“我已经购买了房屋财产保险，保险公司还没有来评估损失，所以不能”还不进去拍照。”
海口观澜湖九里社区物业经理海南奥海物业服务有限公司工作人员告诉记者，由于业主已验收房屋，而且是自然灾害造成的，所以物业不会对业主的房屋进行维修。门窗被台风损坏，但已呼吁业主成立志愿者服务队，清理社区环境卫生。