第34期 车辆买卖合同纠纷中的“退一赔三”

时间:2024-10-22 阅读:6 评论:0 作者:admin

买车时被骗

退一付三

汽车销售市场的竞争日趋激烈。一些汽车销售企业为了获取利润,可能会采取一些非法手段进行销售,从而损害消费者的合法权益。由于汽车属于大宗商品,一旦被发现造假,消费者需要“退一赔三”,对于汽车销售企业,尤其是销售各种豪华汽车品牌的企业来说,影响巨大。

退一补三适用条件

01. 买家必须是消费者

02. 卖家必须是经营者

03.交易应符合欺诈要求

本条结合《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称《消费者权益保护法》)的有关规定和《中华人民共和国民法典》(简称《消费者权益保护法》)关于欺诈的规定(《民法通则》)我们整理了常见的新车销售欺诈行为,主要包括以下几种情况:

1、使用过、修理或出售的车辆作为新车出售;

2、将事故车作为新车出售;

3、售前PDI检查重要信息未披露;

4、交付车辆的配置、款式与销售合同不符;

5.将泡罩车和库存车当作新车出售;

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6、隐瞒车辆抵押、仓龄、市场补贴信息;

7、将“测试样车”告知“库存车”销售;

8、存在拆装修理痕迹,向消费者交付不符合商用车交付质量标准的车辆;

9、车辆召回通知发布后仍在销售新车的;

10、因质量或者运输损坏而未通知销售消费者修理车辆的;

11、虚拟发货、服务费等费用;

12、将有明显缺陷的车辆当作新车销售。

消费者发现购买的车辆与协议不符怎么办?

如果买家在取车后发现交付的车辆与协议不符,可以通过以下方式解决:

1、收集相关证据材料,包括但不限于购车合同、付款凭证、购车发票、车辆4S店记录、保险记录、交易过程中与销售人员的微信聊天记录、通话录音等材料。

2、与卖家友好协商解决问题。协商不成的,可以申请消费者协会或者依法设立的调解组织调解,或者向有关行政部门投诉。

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3、准备起诉/仲裁材料,包括双方当事人的资格材料,起草投诉/仲裁申请书、证据清单,整理证据材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁委员会申请仲裁(通常是在车辆销售合同中)约定争议解决方式)。

通过诉讼解决,此前的判决大多是按照消费者权益保护法的规定退还购车款并赔偿购车款三倍;然而,一些法院仅认可与更换备件数量相对应的三倍赔偿。 ;甚至有极少数法院认为车辆二次重新喷漆、更换非核心部件等缺陷不影响车辆的正常使用,不需要对原告进行赔偿。

4、如发现车辆是通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的,且发动机号、车辆识别号或车架号与登记号不符,或者车辆有标志的发现改装、走私、非法组合(团伙)的,应当及时向公安机关、工商行政管理部门等执法机构报告。

给消费者的建议

1、购买汽车等大宗商品时,必须比其他日常采购更加谨慎。虽然《消费者权益保护法》倾向于保护消费者,但并不意味着消费者可以被纵容,也必须履行自己的义务。检查的基本职责;

2、消费者在与汽车销售公司签订购车合同时,一定要仔细阅读合同条款,重点关注自身需求和经营者的承诺,如:生产日期、生产厂家、全进口或半进口、配置(标准配置和附加配置)、车辆交付时的当前状态等;购买二手车时,还需要关注车辆的行驶里程、保养历史、车龄、出处等;

3、一旦发现经营者有欺诈行为,应及时采取相应的维权措施,维护自身合法权益,做好详细的取证和应对准备,并注意驱逐期间的时效。

综上所述,为了更好地维护市场秩序,提高维权效率,不仅需要立法机构调研并出台相应政策,还需要企业和消费者共同合作,营造更健康的维权氛围。市场环境。

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