几年前我在健身房申请了续约。
然而新年过后,健身房并没有如期开放。
面对记者询问时
健身房说道:
保持沉默的权利...
健身房过年后好久没有开业,会员们很担心
“年前,健身房说要在新年正月初八开门,但到现在才开门。我询问时,被告知要等,没有明确时间。” ”
2月25日下午,
市民吴女士拨打半岛热线96663举报
此前她在宁夏路中联广场
沃国际维克斯健身领取会员卡。
有效期至今年六月。
但健身房的工作人员多次联系吴女士。
催促她更新卡。
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“我的会员卡还有快半年就到期了,本来不想急着续费的,但他们天天催我,1000元可以用三年。1月20日,我把1000元转入了会员卡。”健身房工作人员通过微信,通过他们的系统可以看到会员已经续签三年了。”
吴女士说,
等到年后约定的开放时间,
但她发现健身房并没有开放。
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“我们没有接到通知,我们打电话给客服,一个小女孩让我们等一下。她还说我们可以去附近的52 Fitness锻炼身体。但我去的时候,那里的工作人员说没有这样的事情。”
沃国际健身:我有保持沉默的权利
记者在沃国际健身官方微信公众号上看到,
发表于 2 月 22 日
《沃国际健身青岛中联店推迟营业通知》。
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通知称,该店设备正在进行维护,正在排查安全隐患,暂时无法恢复营业。考察期间,为保障会员行使权益,请咨询4000-517-789客户服务热线(接听时间:9:00-18:00),公司尽力安排在另一地点进行培训附近有商店。
2月26日下午,记者拨打了4000-517-789客服热线。确认身份后,客服人员立即挂断了电话。
随后,记者第二次拨打了客服热线。电话再次接通后,客服人员表示,对于吴女士的经历以及店铺的营业时间,他们不想接受采访。 “别问我。” “我为什么要告诉你?” “我有权利保持沉默”。
吴女士被告知可以去附近另一家商店锻炼身体。挂断电话后,记者联系52健身中联店询问沃国际维客健身会员是否可以去锻炼。店内工作人员告诉记者,暂时没有收到类似通知,但近期确实有沃国际维克斯健身的会员前去询问此事。
门已经很久没有被打开过。至少还有希望。
遇到一家封闭的健身房
那就更糟了
2019年,
博格格斗健身俱乐部(海航万邦店)张先生
我得到了一张价值2000多元的健身卡。
原来的有效期是三年。
结果健身了一年多,健身房就关门了。
也无法联系到该负责人。
01
该卡尚未过期,健身房已关闭。
张先生告诉记者,这家店去年底就关门了,博格格斗(福州北路店)也出现了关门的迹象。经常断水断电。该店以装修为由关闭,设备全部搬走。记者看到,福州北路店张贴的告示显示,俱乐部经营困难,亏损较大。门店已做出调整,目前仅拳击和儿童健身训练正常营业。
张先生认为,这影响了消费者的权益。他说:“市南的这家店还没关门就被取消了,还超低价卖健身卡,600元三年。结果很多人一天都没去就关店了。” ”
去年年底,博格搏击的法定代表人王悦向张先生承诺,两个月内解决大家的问题,要么退掉费用,要么转到另一家健身房继续使用。但两个月后春节即将到来,博格格斗健身俱乐部(海航万邦店)发布公告:因春节到来,店铺转让尚未完成。
此后,张先生等消费者再也无法联系到王悦。张先生等博格搏击会员已向市场监督管理局投诉,并拨打12345市政服务热线,但此事仍未得到解决。
张先生解释说:“对于每个个人会员来说,他们的损失很小,一般是几百、几千元。我们没有精力去做,而且还有律师费。但这会鼓励商家控制消费。”他们应该为自己的欺诈行为付出代价,不能就这么放过。”
02
两个维权小组共有400多人
同样在博格格斗健身俱乐部(海航万邦店)办理健身卡的常先生也遇到了这样的问题。他花了5000元办了卡,但从去年10月开始,健身俱乐部陆续停水、停电、停课,直至12月关门。
张先生告诉记者,在博格格斗中被骗的会员至少有400多人。其所属的“海航万邦博格维权小组”有成员364人,福州北路店会员小组有成员97人。群里还有一些博格格斗的员工。张先生说,这些员工被拖欠了三四个月的工资。去年12月,常先生找到王悦,要求他手写一份承诺书,承诺在60天内注销卡或转至其他俱乐部健身。
但在事情解决之前,无法联系到王悦。维权小组成员向市南市场监督管理局湛山办事处工作人员反映此事,但因联系不上法定代表人王悦的电话而未予理睬。记者拨打了张先生提供的王悦和王俊超的联系电话。其中一个号码已停机,两个号码均无人接听。
03
法定代表人限制高消费
记者向中国执行信息公开网上查询发现,2020年7月6日,王悦因未按照合同履行执行义务,被市北区人民法院限制高消费。也就是说,王悦现在已经是一个“老人”了。
25日下午,记者联系市南市场监督管理局湛山办事处,工作人员表示,目前联系不上王悦。 “这家店此前注册为个体工商户,需要承担无限连带责任,着急退款的消费者可以到法院起诉强制执行。”工作人员提议道。
04
负责人:店铺正在转移,会妥善安置顾客
26日,王悦联系记者表示,自己并没有隐瞒。他曾去过博格健身(福州北路)店。 25日下午,张先生等消费者也见到了他,并与他沟通了如何处理情况。他还告知顾客,博格健身(海航万邦店)正在转让。 “我跟张先生等人说,店面转让后,会安排老会员健身活动。”王悦表示,之前的操作确实存在问题,很难解释自己被限制高消费,但他绝对不会逃跑。
“我从来没有听说过三年健身卡要收费600元,我们店里从来没有卖过这样的健身卡。”王悦表示,目前转账手续正在进行中,希望顾客耐心等待。
随后,记者联系到张先生,张先生告诉记者,25日,维权团成员前往福州北路店,见到了王悦。张先生正好在附近,就去看望他。王悦告诉他们,海航万邦店将转移到另一家连锁健身房,福州北路店的会员也将转移到其他健身房。
据悉,当天在场的会员看到了王悦与其他健身房的聊天记录,但并不知道具体的谈判结果,也不确定如果想去的话是否需要多付钱全职健身。张先生提到,王悦并没有给大家一个解释。因为张先生单独来找他,他才知道解决办法。
“我是昨天去见他才知道这件事的,但博格他们有一千多名成员,其他人不知道该如何处理。”常先生称,王悦留下了手机号码,让他在3月初再次给他打电话询问情况。 “他说现在打电话给他的人太多了,只有他认识的号码才有人接听。”
半岛记者将持续关注事件的最终进展。
最近几年,
健身卡消费纠纷屡见不鲜。
山东川嘉律师事务所张宝庆律师提醒
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公民应理性消费、防范风险,根据自己的实际需要申领会员卡。不要因为商家提供大幅折扣而忽视潜在的成本和风险。注意签订相关消费协议或合同,不要轻信商家的口头承诺。
认真了解对方的权利和义务,特别是在合同中明确卡的使用范围、有效期、违约责任等相关条款,特别注意终止服务、转让等限制性协议。
另外,消费者应尽量选择经营规模大、信誉高的商户,对开业前办卡的商户要谨慎。
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