5月29日，抖音在“聚良学”官网发布《2022年生活服务类软件服务收费标准》，明确6月1日起对生活服务类业务收取服务费，其中“婚姻”类收费率最高。 (8%)，而食品和娱乐类别的比率最低，分别为 2.5% 和 2%。
抖音《2022年生活服务软件服务收费政策通知》通知显示，自2022年6月1日起，抖音生活服务将调整软件服务收费政策。各产品类别平均软件服务率为3%，最高不超过8%；同时，新商户有60天保护期，期间仅收取支付通道服务费。
此外，为了鼓励商户在平台上开展营销活动，平台根据签署退款协议的不同商户类型，匹配不同的软件服务费退款政策。主要针对三类商户：对于合规经营的小微商户，平台将在政策实施前两个月主动提供月度100%退款；对于其他合规经营的商户，平台将主动提供每月50%的退款；每个自然月（T月），平台对T+1月内静态管控时间≥10天的同城商户主动进行100%退款（例如：某商户已被静态管控） 5月超过10天）超过10天的城市，6月份将获得100%的软件服务费退款）。
据悉，此次费率调整的产品类别包括餐饮、住宿、娱乐、休闲娱乐、美容、婚恋、亲子、教育培训等。调整后，软件服务率最高的是婚恋品类，达到8%，最低的2%品类是游戏，其他品类大多在3%-4%左右波动。
据了解，抖音生活服务板块此前仅向支付宝、微信支付等支付渠道向商户收取0.6%的费用，而平台服务费为0。这一优惠政策已持续一年多。
除了佣金之外，抖音还为当地商家推出了手机应用程序“抖音来客”。抖音相关政策通知明确指出，6月1日前未能迁移至“抖音来客”的商户将不享受保护期政策。