社区“生活服务中心” 便捷服务“足不出圈”

时间:2024-10-20 阅读:2 评论:0 作者:admin

“我的电视打不开,请帮我修一下。” 9月2日上午,居民陈女士来到富山街道相城社区“生活服务中心”车站,预约维修服务。

走进浮山街道相城社区“生活服务中心”便民站,这里设有缝纫、修鞋、小家电维修、金融咨询等服务点。大家电维修、水电疏通等服务也可预约。 “生活服务中心”热线24小时开通,根据需求派单,并在与居民约定的时间提供上门服务。

“以前修鞋、换衣服要花很长时间才能到外面的店里,社区办的‘生活服务中心’把这些服务都集中到了一起。现在我们在家做小修,价格也便宜。”比外面便宜。”一位住在书院社区的居民说。

每周二、周四,“生活服务中心”驿站的居民来来往往络绎不绝。居民们自带锅具、鞋子、衣服来修理。凭借大师们精湛的工艺,每一件老物件都被赋予了第二次生命。第二次“生命”。

“我们采取‘零租金’模式,邀请手艺精湛、信誉良好的师傅入驻,入驻的商家也向居民收取低于市场价格的费用,从而形成双向旅游的良性循环。”生活服务中心负责人表示,为辖区困难群体提供服务时,仅收取维修费用,对低收入户、五保户等特殊群体提供免费服务。

党员刘小建从事维修服务工作多年,在水电维修中结识了许多能工巧匠。在他的带领下,陈志、刘茂炯等工匠陆续加入相城社区“生活服务中心”,并逐步组建了以刘小建为站长的三支专业文明实践维修队伍。为规范管理,文明作业维修队伍上门服务时需佩戴服务站工作证。服务完成后,居民可以扫描工作牌上的二维码,对服务进行实时评价。该中心还安排专人进行回访,并开通专门热线电话,为居民提供反馈和投诉渠道。

“我从事修鞋修锅工作已有40多年了,以前没有固定场所,生意不好的时候有时一天就十几个人。现在社区提供“免费摆摊,手头上的工作基本没有停止,给居民带来了方便,增加了他们的收入。”皮匠刘茂炯说。

“我已经退休了,不想闲着。看到邻居有需要,我想用自己的努力,用好自己剩下的精力。”裁缝王群英说道。

“服务中心为居民和零散商户搭建了双向平台。”相城社区党支部书记孙芳表示,社区要抓好服务平台建设和运营,推动各类便民服务功能聚合,让平台持续稳定长久发展。 -学期。运营,为公众提供高质量、低成本的服务,实现各方共赢,迸发出更大的活力。

截至目前,“生活服务中心”已引进家电维修、水电维修等服务实体12个,组建了3支文明实践队共36人,不定期在各社区开展移动红色服务。到时间了。截至目前,已开展8期,服务群众2647人。为辖区残疾人、低保户、五保户等特殊群体免费提供磨刀、保洁、家电维修、洗窗帘等216次上门服务,为居民节省4万余元元。

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