招聘市场正在迅速发展。它不再简单地解决供需之间的信息不对称。它利用不断发展的技术和服务以及更有效的营销手段，准确地打动招聘人员和求职者的兴趣和诉求。
一切都在快速发展，招聘行业也不例外。
网络招聘曾经通过互联网连接线上和线下，缩短了就业市场的信息鸿沟，但其问题也很明显；筛选成本过高、匹配效率不理想等问题被诟病。
移动互联网时代，资本和创业者不断涌入招聘赛道。如何高效、精准地触达用户需求，正在成为各招聘服务公司竞争的核心。作为生活服务行业的巨头，58同城也在利用自身优势升级产品、完善服务，继续保持在招聘市场的领先地位。
今年夏天，58同城通过“超级招聘季”活动，揭秘了2019年招聘市场精准触及用户痛点的秘诀。
“超级就业季”凸显好岗位
“他是迈克尔，他相信青春无极限。58同城，麦当劳正在招聘。”
这个夏天，当你走到户外、进入电梯、打开电视、刷朋友圈、抖音时，你会经常看到这个广告。更准确地说，你会被这个系列的四个TVC广告包围，而它们背后的运营者就是互联网招聘平台——58同城。
2019年以来，以铂旅摄影、BOSS直招、新氧为代表的互联网品牌相继拍摄了直接、粗暴的“洗脑”广告，受到了消费者的争议和批评。几个月后，曾经让杨幂喊出“58同城，一个神奇的网站”的洗脑广告鼻祖58同城，却另辟蹊径，选择了更加感人的形式。
8月12日，58同城联合顺丰、李宁、京东、麦当劳等四家顶级雇主，正式启动“超级就业季”活动。我们为不同企业量身定制符合其需求的广告，精准针对快递、餐饮、零售、互联网客户的招聘需求。
此次广告覆盖北京、上海、广州、深圳等50多个城市的热门商圈、机场、写字楼。通过隋炀帝对不同角色的生动演绎，将几种职业以立体的方式呈现给用户。例如，京东广告中出现的“看看郝如何承诺要做一名温暖的京东员工”，很容易击中人心。普通人发现自己也能在职场上有“高光时刻”，从而激励大家对自己抱有积极的态度。平凡岗位上的认同感和归属感。
除线下广告外，8月19日至9月3日，爱奇艺、芒果TV、抖音等各大网络媒体为同城58场超级就业季活动带来总计超过11亿的曝光量。
对于这则广告的创意，58同城副总裁兼品牌公关负责人陈建宁表示：“58同城发展14年来，准确洞察了用户的品牌诉求，拥有高度活跃的品牌影响力。”人才储备超过4亿，每天求职者近千万。当用户在58同城求职时，我们一直在思考求职用户最大的兴趣是什么？很多平台都在讲跳槽、升职、加薪、和老板直接谈判，但真正能打动求职用户直接利益的服务是：好公司、好职位。
抓住用户精准诉求，58同城为顺丰、李宁、京东、麦当劳四大品牌定制广告创意，精准定位各企业招聘职位需求，推出全平台广告。
此外，58同城还与国内知名媒体品牌芭莎艺术在北京联合举办了主题为“打破界限，一起同行——打破生活的界限，重建心灵的归属”的艺术展，并在西安等核心二线城市地铁举办。创意地铁包车触达数十万线下用户。
随着营销活动进入高潮，58同城对江苏宿迁京东客服中心进行了线下探访，采访了宿迁京东客服中心的多名员工，深度解码了京东宿迁客服中心的要求、职责、工作细节、人员情况等。客户服务岗位的地位和企业文化。
他们还在网上发起了一个部落话题：“你愿意做一个热情的人还是冷酷的人？”通过主题投票和意见碰撞，揭示客服行业从业人员现状和行业现状。同时，58同城联合京东推出客服超级季活动，通过线上线下活动放大客服行业的声音。
此次营销活动的效果无疑是显着的。超级雇主强大的品牌号召力和领先的招聘平台以及集中的广告宣传，也给本次58同城“超级职业季”活动的合作伙伴带来了远超预期的收获。招聘效果。 9月第一周前三个工作日，日均投递简历58份，同比增长34%。
李宁企业推介活动启动后，简历投递量猛增至活动前的22倍；
麦当劳的简历投递高峰是活动前一周平均水平的25倍；
顺丰收到的简历覆盖510个城市、84个工种，几乎覆盖了除边远山区以外的所有城市，几乎涵盖了顺丰所有工种；
58城超级招聘季期间，京东收到了覆盖191个城市、72个职位类别的简历，几乎涵盖了京东所有职位类别。
今年夏天，58同城轰轰烈烈的“超级就业季”招聘活动给这些超级雇主带来了强大的分流效应，其前所未有的影响力也让这些企业收获了海量的用工需求。除了与四大超级雇主的合作外，58同城“超级求职季”还收录了苏宁易购、海底捞、德邦快递等多家知名企业的大量职位，带来多元化、个性化的求职为求职者寻找机会。机会。
陈建宁表示，“超级招聘季”已经成为招聘行业的强大IP。他表示：“这不仅仅是一次招聘节，更重要的是，顺丰、李宁、京东、麦当劳等超级雇主都选择了与58同城合作。我们将为58同城提供更便捷、更优质的招聘服务。” ，为大量求职者精准匹配职位，未来我们将联合更多雇主品牌在全国范围内开展长期本地化合作，更好地满足求职者的根本利益。”
此次“超级招聘季”活动无疑是成功的，但这只是58同城招聘业务发展的一小步。 2019年9月9日，58同城招聘会员服务全面升级，全面打造优质招聘生态格局，正式拉开58同城招聘业务全面改革的序幕。
2C也需要2B，全面升级会员服务体系
这一变化可以追溯到 2018 年 6 月。
当时，58同城宣布管理层决定，任命彭家卓为58同城副总裁，全面负责人力资源事业群（HRG）运营和销售。彭家宗加盟后，58同城招聘团队开始全面梳理多个招聘产品策略，更好地为商家提供一站式、优质的解决方案。
当时，发展了13年的58同城招聘业务已经引起市场关注。 2015年，58同城收购中国人才网，并与赶集网合并，形成覆盖从基础就业、乡镇就业到白领求职等广泛领域的招聘平台。 2017年起，姚劲波带领招聘团队完成了58同城、赶集网、中国人才网招聘业务的整合。平台营收和商户数量均领先于同行。目前，58同城拥有超过4亿的高度活跃人才库，每天有近千万的求职用户，是最大的互联网招聘平台。
如今，58同城拥有基础就业市场最大的用户群体。 58同城积累并整合了赶集网的优势资源，覆盖近90%的基础就业市场。在白领就业市场，58同城汇聚中国人才网优势资源，通过名企专场、白领专区等产品功能，深度连接企业与求职者的需求，促进企业与求职者之间的精准匹配。供需。
此外，新业态58同镇也带来了新的就业空间：已向三四线城镇蔓延，创造了数以万计的农村就业岗位。未来，随着58同镇业务的快速发展，更多农民的生活方向将被转变。
在C端市场取得绝对领先地位的同时，彭家卓的加入也让58同城开始全面审视B端会员服务效率和质量的提升。
58同城为何将服务升级重点放在B端会员体系上？这一点从58同城CEO姚劲波近日向全体员工发出的内部信中或许可以窥见一斑。
姚劲波在近日发给全体员工的内部信中表示：“下半年，几乎所有互联网公司都将面临整体市场和垂直行业发展以及中小企业客户群体的挑战。 58同城的服务也不例外。未来，各行业都可能面临增长放缓、获客难度加大的情况。在库存竞争的世界中，提高运营效率将变得比以往任何时候都更加重要。”
姚劲波强调：“在这样的环境下，58同城需要成为客户真正的朋友，提供比竞争对手更好的服务，更好地理解客户需求并更快地响应，并用更好的技术手段来实现。”
现在，58同城CEO姚劲波正在兑现他的承诺。
2019年5月8日58魔日，58同城提出招聘服务全面升级，打造一站式招聘服务体系。
本次会议上，彭家卓进行了全面解读。他表示：“如今的招聘公司和求职者对招聘效率、招聘成本和求职体验都提出了更高的要求。 58同城也在不断迎合招聘方和求职者双方的需求，提供更加精细化的匹配、沟通和保障等服务。”彭家卓在具体运营层面讲的是如何整合线上线下资源，提供更精细化的匹配、沟通和保障等服务。为招聘企业和求职者在招聘的各个环节提供一站式体验和服务。
经过几个月的市场验证，58同城的招聘业务在第二季度亮出了成绩单。
2019年8月，58同城公布未经审计的第二季度财务报告。 58同城2019年第二季度净利润为41.787亿元人民币（6.078亿美元），同比增长509.7%。非美国会计准则下净利润为16.464亿元人民币（2.395亿美元），同比增长101.4%。我们来看看58同城在行业市场的表现。 2019年毕业季，58同城APP流量激增，排名持续飙升。 7月初，58同城在Apple Store、Android等主要应用市场的招聘、房产等行业排名继续领先。
58同城招聘业务二季度保持良好表现。易观数据显示，58同城在中国互联网招聘市场的招聘份额达到37.6%，与排名第二、第三的企业差距较大。这些都反映出58同城在招聘业务上的改革正在初见成效。
姚劲波表示，2019年第二季度，58同城整体超额完成了对市场的承诺。但同时他也指出，面对市场更加困难和挑战的时期，企业应该考虑长期和最终的价值。
在9月9日的会员服务全面升级中，58同城升级会员产品“招聘邻里2.0”，包含5大类16项成长权益，覆盖招聘核心环节。与以往的招聘产品相比，“招聘网2.0”节省成本、高效、更加独立、便捷，为企业会员带来多元化、高品质的招聘体验。
这使得58同城在B端市场的服务更加被看好。
从信息到服务的综合招聘平台
无论是“超级招聘季”营销活动，还是升级后的会员产品“招聘邻里2.0”，其背后都是58同城成立以来用户、品牌、技术等方面的积累。如今，58同城已形成专业化、智能化、一站式的服务体系。
姚劲波很早就看到了智力在招聘领域的潜力。他说：“过去的10年可以说是互联网的10年，58同城也深深受益匪浅。作为互联网上最大的能够提供基本民生服务的平台，我们一直在如果说过去10年是互联网10年，那么未来10年、20年可能就是智能化时代。”
58同城不断向上下游拓展业务边界、提高效率、增强用户粘性的同时，也开始用科技改造整个招聘链条。 58同城副总裁彭家卓表示，招聘的关键词是匹配。为此，58同城依托大数据、人工智能等领先技术，推出微信、智能求职助手小拼、58面对面等智能服务。
据了解，58同城目前正在对智能化招聘进行以下几方面的探索：
智能求职助手——小拼。以用户求职场景为核心，为用户提供包括找工作、查看进度、答疑解惑、学习知识在内的一站式智能求职服务，为数千人带来个性化的招聘服务体验。
微信。区分求职者和招聘人员，针对不同招聘场景打造个性化聊天功能，引导用户高效沟通，在聊天场景内完成一系列招聘流程。可以发起语音通讯、位置和内置通讯短语等，促进求职者和招聘人员之间更快、更深入的了解。
数千人，数千张面孔，新主页。为用户建立全面、多维度的产品功能推荐，高效分配流量，引导用户快速找到相应的服务。同时，新首页能够快速有效区分用户场景，打造千人千面的用户体验，充分满足用户的多样化需求。
58 面对面。通过大数据采集，确保所有前来面试的求职者的学历、工作经历、年龄等完全符合招聘要求，保证了招聘人员的质量把控，同时避免了招聘人员人工筛选带来的工作量。当求职者的简历符合招聘人员的职位要求时，他或她可以通过58同城APP招聘页面查看视频面试职位。
通过这些产品，58同城实现了千人需求的精准匹配，为用户带来便捷、高效、人机交互的求职体验。
彭家卓说：“我们一直希望求职者在自我认知范围内，甚至超越自我认知范围内，找到更称心的工作。他可能没有想到我能得到这份工作，但通过通过我们平台的精准匹配，我们告诉你，你可以。”
除了智能化探索，58同城也在不断完善全链条招聘服务体系。例如，58同城依托58同城招聘研究院等专业数据机构的分析能力，开设专业培训课程，为用户提供更专业的求职服务和指导。
这些产品、技术和服务优势真正使58同城成为行业领先者。彭嘉胜表示：“未来，我们将继续努力服务B端商家和C端求职者，通过质量和效率加大招聘服务的全方位优化，打造领先的全方位招聘从信息到服务。”
在现有一站式招聘平台的基础上，58同城将不断迭代和完善。招聘市场，一切仍在快速变化，但58同城的下一次迭代仍然值得关注。