产品体验报告:闲鱼刮起二手经济浪潮

时间:2024-10-13 阅读:4 评论:0 作者:admin

从近年来二手闲置物品的交易规模来看,二手电商规模始终处于上升趋势。我们可以发现,二手交易平台是一个极具发展潜力的市场。此外,随着年轻一代消费观念的转变、环保理念和行动的普及,二手市场的发展已成大势所趋。

2.范围层

了解了闲鱼的用户需求和市场分析后,又提出了一个新的问题:如何建立在线二手交易平台?

在明确闲鱼的需求和目标之前,我们首先需要了解目标用户的痒点和痛点。对于卖家来说,痛点需求是能够撮合买家、能够卖出商品。痒点包括能够在拍卖中出价并以高价出售。等等,但核心诉求是希望商品能卖更高的价格。

对于买家来说,痛点需求非常明确,就是能够以低廉的价格购买到想要的高性价比的商品。会有更多的tick point需求,比如有一个他们有兴趣分享好产品的社区,有特别优惠,以及一些产品推荐。你自己的潜在需求等等。

3.结构层

闲鱼APP功能结构图如下:

闲鱼App流程图-交易闭环:

4. 框架层

闲鱼的框架层将从闲鱼的几个主要页面来分析:

闲鱼的页面设计有一个主色调:黄色。从用户的角度来看,黄色代表着年轻、活泼,符合闲鱼相对年轻的特点,也更容易让人记住。也迎合了闲鱼以金钱换休闲的理念。 。

1) 主页面

当进入闲鱼首页时,用户根据自己的浏览习惯,首先会将注意力集中在屏幕的中上方。闲鱼在这方面放置了一些平台服务版块,让用户多加关注。

其次,在产品推送区域,采用大面积图片展示来吸引用户浏览产品。产品信息置于产品图片下方,价格以红色粗体显示,让用户一目了然了解产品信息。而且产品以不规则、不对称的方式排列,凸显闲鱼的年轻、休闲气质。

底部做了撞色按钮突出中心,可以快速吸引用户注意力,突出核心功能,方便快速点击使用。

整个页面中黄色的运用不多,但是能够让人感觉到黄色在页面中的存在感很强,因为在一些关键按钮和功能区域都使用了黄色。

2)海鲜市场

近年来,闲鱼不断加强社区版块在应用中的比重。海鲜市场是闲鱼5月份推出的,也是闲鱼注重兴趣社区的体现之一。

海鲜市场展示近期的交易热点和新的交易形式,旨在激发更多人通过兴趣社区分享美好事物的乐趣。

海鲜市场的顶部用于展示热点话题,底部用于展示和浏览各个热点话题的内容。整个页面大致是一个“总分”的形式。您可以通过热门话题列表查找最近热门话题,也可以使用自己的滑动浏览和发现感兴趣的话题。底部还做了一个对比色的按钮,吸引用户的注意力,吸引用户分享。

5、功能层

闲鱼的核心功能中,功能划分明确,包括四个主要功能项:发布好物品、倒卖、回收、发送闲置物品,满足用户的多重需求。并且在一键转售功能中,通过链接账户在其他平台的历史订单,可以快速填写产品详情页面,帮助用户快速转售。

买家在购物时,闲鱼有一个非常贴心的功能,就是不会直接支付购买费用,而是跳转到与卖家的对话框。建议买家下单前咨询清楚。这是从二手市场用户的角度来看,防止买家误下订单。

四、产品商业模式分析 1、免费基础服务

闲鱼的基础服务是免费的,包括发布商品信息、购物、评论等一系列功能。这也是吸引用户的重要方式之一。在这方面,“闲鱼”与其他网络交易平台没有什么不同。

2、收取服务费

闲鱼的部分收入来自于向买家和卖家收取服务费。该部分仅针对高频卖家,对个人卖家依然免费。

3.第三方服务费用

比如闲鱼的快递服务、验货宝等增值服务可以给闲鱼带来收入。

4. 用户数据

闲鱼隶属于阿里巴巴。平台可以掌握大量二手交易的用户数据,比如某些商品的保值程度、商品的适合人群等,可以为其他购物平台提供参考。

5、广告收入

闲鱼也通过广告收入赚钱。通过为商家提供广告空间来宣传其产品或品牌来赚取广告收入。可以发现,在闲鱼,广告的投放非常从容,一般只投放在首页或者特定的产品页面。这使得用户可以继续在平台上进行相关交易而不会感到受到干扰。

5. 如果我是首相

作为闲鱼PM,我提出以下优化建议:

1.添加多种支付方式,实现便捷支付

目前,闲鱼唯一指定支付方式为支付宝。支付宝信用评分可以用来了解买家和卖家的支付信用,通过展示信用可以加强买家和卖家之间的信任。但对于用户来说,单一的支付方式会造成支付过程中的不便,从而影响使用。

2、提高闲鱼专业商户准入门槛,规范买家采购流程

闲鱼的低准入门槛吸引了很多非个人买家。一方面丰富了闲鱼的品类,为用户提供了更多的选择,但另一方面也影响了买家和用户的购物体验。对于某些标准,出现虚假价格、低价高销量等情况,平台应加强管理,提高闲鱼专业商家的准入门槛。而且,平台内部还存在一些买家的不规范购买行为,比如货到后讨价还价等不良行为。平台应延长正常交易流程,保护买家利益不受侵害。

六、总结

如今闲鱼的发展势头强劲,闲置物品换钱的理念也吸引了更多人对回收和环保的关注。相信闲鱼未来的发展能够继续秉承绿色经济理念,不断优化提升。

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