14日，吉林市工商局、吉林市消费者协会召开纪念2016年“3.15”国际消费者权益日新闻通气会，会上发布十项消费警示，提醒消费者注意。
1.远程购物方便，选择需谨慎
常见问题：产品质量不合格，假冒严重；难以实施七日无理由退货；网上支付的安全性难以保证。除了电商平台和电视购物外，微信朋友圈中流行的还有微商。微商大多是个人对个人的交易，缺乏信用保障体系，存在虚假宣传、实物产品与宣传不符、“积累点赞”等活动存在兑现承诺困难等问题。
吉林省消费者协会发布第一号消费警示：
1、消费者在网上购物时，应选择专业性、可信度和知名度较强的购物网站，仔细查看商家和产品的信用等级以及其他买家对产品的评价，看清产品详情和售后服务内容。 ，行动前货比三家。
2、消费者在网上购物时，不要选择与实体店价格相差过大的产品，特别是名牌产品。不要盲目相信他们，谨慎购买。
3、消费者在网上购物时，在看过产品后，建议先通过聊天工具对款式、价格、售后服务等达成一致，并截图为证。同时，他们还可以采取后付款的方式来降低风险。最低。
4.消费者在网上购物时，应保存电子账单或网上交易记录。如果发生消费纠纷，及时收集证据。首先及时与卖家沟通协商。如果协商不成，您可以向卖家所在地的网购平台投诉，或者向卖家所在地的工商局、消费者协会寻求帮助。
2.保健品不是药品
常见问题：多渠道撒网对老年人“洗脑”；以高科技概念为幌子；打家庭牌；并以小恩小惠为诱饵。一些商家以举办讲座为名，利用讲座、试用、试吃、反馈，甚至免费体检、体验式旅游等方式来推销甚至骗取老年人的钱财。
吉林省消费者协会发布第2号消费警示：
1、购买保健食品时，应到信誉良好、证照齐全、有固定经营地点的正规销售商店。
2、购买前，注意查看产品外包装上的批准文号是否为“药品批准文号”或“卫食健”号，不要将保健食品误认为是药品。
3、购买前应仔细检查包装上是否完整标注工厂名称、工厂地址、联系电话、生产日期、有效期等；详细阅读使用说明书，确定产品的保健功能，并向医院医生咨询专业人士的意见。按照指示服用。
4、不要轻信保健品广告或销售者许诺的治疗各种疾病和疗效的承诺，尤其是那些声称能治疗疑难杂症的。
5、老年人在购买保健食品时，应根据自身健康状况进行有针对性的选择。不要相信街头来历不明的讲座或购买上门产品。谨防不法商家提供“免费诊所”或“健康讲座”、免费试用等免费服务。 、赠送产品等招数来吸引消费者。
6、索取并妥善保存购物发票及相关凭证。注意核对凭证内容，仔细核对凭证上记载的产品名称、数量、单价、总价是否与实际相符，公章与经营者姓名是否一致。如果您发现自己的权益受到损害，应当及时向当地消费者权益保护部门投诉或者向有关行政部门投诉、举报。
3、预付费消费协议必须写清楚
常见问题：存在与宣传不符、服务缩水的服务；使用不合理的格式条款限制预付卡的使用期限；一些商户经营几个月后就关门了；有些店主发生了变化，“会员”在转移过程中也发生了变化。 “卡”不交，消费者的合法权益无法得到保障。
吉林市消费者协会发布第3号消费警示：
1、在进行预付费购买前，必须核实对方的资质。消费者在选择预付卡进行消费前，应充分了解商户的牌照状况。尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营条件好的商家。不要轻易被商家声称的优惠条件所诱惑。 。
2.关注预付费消费模式的条款和条件。消费者需要办卡时，不要轻易相信商家的口头承诺。最好签订书面合同，并仔细阅读合同条款，如价格、服务标准、优惠条件、产品品牌、有效期、有效次数、使用权利等。关于使用地点等事项、续费升级、丢失换货、退款转让、违约责任等，对不合理条款一定要及时提出疑问，以免造成不必要的麻烦。
3、存款金额不宜过高。一般会员服务期限不宜过长，也不要一次性投入过多，以免因企业经营不善、破产而给消费者造成损失。
4、申请预付卡后，应按照约定条件及时消费。一旦发现商户经营异常，特别是存在骗取消费者预付款等行为，应及时向消协投诉，或向公安、工商部门投诉，或向商务部举报及其他相关部门。
4、维修记录凭证很重要
常见问题：商家或售后服务经常以各种借口不填写或拒绝提供维修记录；三包期内出现质量问题，经两次修理后仍不能正常使用的。向商家要求换货或退货，但遭到拒绝。理由是：商家不承认产品被修理过两次，消费者也无法提供两次修理记录的证明。
吉林市消费者协会发布第4号消费警示：
1、维护人员在维护前必须履行通知义务。消费者在选择接受具体服务之前，必须了解产品故障的部位和原因，以及服务费用、零配件价格等，然后决定是否对产品进行维修。
2、要求维修人员准确填写产品维修记录。记录应包括维修前的故障情况、故障处理情况、维修后的质量状况三个方面，并详细记录维修时间、维修完成时间、维修地点、更换零件的名称和型号，”三包期限、维修人员信息、维修费用清单等相关信息。如果维修人员拒绝，消费者可以向维修单位举报或拨打12315举报。
3、保存维护记录。产品维修记录是消费者换货、退货的重要凭证。即使产品过了“三包”期，维修记录也不能忽视，因为维修时更换的零配件也享受“三包”规定。
五、农民采购农资要注意“四件事”
常见问题：部分农产品外包装上无生产日期、保质期；有些假冒进口产品的包装袋上没有汉字使用说明；一些经营者虚假标注产品功能和禁用范围，夸大化肥、农药的功效，或者种子的成活率、抗病性等；伪造、变造产品生产经营单位的名称、地址、有效期和相关质量标志，伪造批准文号、证书的。
吉林市消费者协会发布第5号消费警示：
1、关注操作人员的主要资质。必须到有固定地点、许可证齐全的农业投入品经营单位或销售点购买。不要贪图便宜，要相信走村串路的推销员。
2、注意检查包装标签是否规范。正规厂家的农产品标识包括产品名称、商标、营养成分含量（等级）、净含量、生产日期、保质期、合格证及产品使用说明书、厂名、厂址等。农药标签还包括“三证书”，即农药登记证、生产许可证或生产批准文件、产品执行标准号，以及产品名称、有效成分、含量、毒性、用途、重量、使用方法、生产日期、有效期、备注和公司姓名、地址等
3. 请仔细阅读说明。不同作物对农药、化肥等的要求不同，少数经销商在宣传产品时，没有向农民明确说明使用范围和用量，只是笼统地说所有作物都可以使用，很容易造成损失。
4、注意索要发票或购买凭证，并妥善保存，防止消费纠纷，为及时解决提供证据。
6、预防洗涤纠纷有方法
常见问题：洗前不仔细检查，洗后很难确定问题责任；干洗店员工对面料缺乏正确的了解，导致洗后的衣服褪色。
吉林市消费者协会发布第6号消费警示：
1、选择干洗店时，一定要找店面干净、管理正规、洗衣设备齐全的干洗店。
2、送洗衣物时，请务必填写《洗衣清单》。请填写衣服的品牌、面料、颜色、款式，以及洗涤后是否有破损、色差、可能褪色的情况。
3、本店必须提前明确说明服装可能出现的损坏情况，并在双方同意的情况下经营。对于价格昂贵的高档服装，干洗店与消费者双方就保证价值达成一致，由双方确定价值并制定具体的“保证洗”条款，作为赔偿的依据和万一发生责任认定的证据。纠纷。
4、领取物品时仔细检查衣物是否完好。如果您有异议，请当面提出，并最好有书面证据作为主张的依据。
5、妥善保管洗涤券。维权时，您将获得赔偿凭证。您可以根据洗衣券的时间和价格进行折扣补偿。