住宅小区是城市管理的基本单位。
也是社会治理的重要领域。
随着南京城市化进程不断加快，
居住社区管理服务面广、规模大，面临巨大挑战。
商品房小区业主、物委会、物业公司之间矛盾频发。老社区基础设施落后，停车困难，环境较差。重建小区卫生问题屡屡出现，又脏又乱……
如何解决这些物业管理问题？
如何满足群众对舒适宜居的生活环境的需求？
对此，
南京市江宁区秣陵街道党员干部大规模走访期间，
认真听取社区业主、业主委员会、物业管理公司、业主的意见，
租户、长住居民、拆迁居民、新磨岭居民等各方意见。
根据街道实际情况，
学习先进地区的典型经验，
创新探索“红色物业”管理模式，
走一条路
“党建引领物业管理，构建和谐宜居社区”
新路径。
全方位服务：打造“红色”物业公司
街道投资设立好邻居物业管理有限公司，注册资本1000万元。经营范围包括物业管理、家政装修、园林绿化设计与施工、停车管理服务等。
目前，公司组织架构已经搭建完毕，辖区物业管理现状正在梳理中。经过联系洽谈，公司已签约胜利新村、石马新峪两个改造住房小区，部分老旧小区和商品房小区也在洽谈中。
后期，好邻居物业将积极发挥“红色物业”的服务特色，为社区提供精准服务，改善社区环境，化解物业纠纷，切实将社区物业管理引入良性循环。
一线服务：党群服务站进驻社区
街道按照“哪里有群众，哪里就有党的工作”、“哪里有党员，哪里就有党组织”的目标，推动党组织进社区、党组进楼，引导党组织委员进入物业管理委员会和行业委员会。打破党组织覆盖盲点，实现党建工作创新与社会治理创新深度融合。
建立党群服务站，充分发挥离退休党员和服务基层干部的“微能量”。这些成员大多生活在社区中，非常了解社区居民的思想动态和诉求。他们可以第一时间获知居民之间的矛盾苗头，并尽快解决。
以秦淮社区为例，托乐家社区成立了党群服务站，并成立了万科物业党群，与14名万科物业管家一起工作，丰富党群服务站的内涵。党组织进驻社区后，已召开党群服务站、物管委、业主委员会三方联席会议14次，有效化解了许多突出矛盾。
跟踪服务：定期检验“有标准”
街道物管所在建立物业服务中心、12345服务中心、冲突解决中心、应急维修中心细化物业管理服务、精准满足群众需求的同时，还成立了物业企业检查室，规范住宅物业辖区内企业。管理上，加强对街道职能部门的有效监管，从而形成“四中心一室”的工作格局。各个部门的职责和制度都一一列在墙上，并严格执行。
检查组成员对辖区内的商品房小区、老旧小区、改造房小区进行定期检查，制定详细检查方案，实现街道住宅小区物业公司全覆盖；
遵守检查标准和细则，严格把关检查，对存在问题尽快下达整改通知书，督促物业管理公司限期整改。逾期未整改的，报区主管部门备案处理。
太平花园北花园改造前后
河顶桥新公寓装修前后
用心服务：让秭陵人的生活更幸福
一般物业模式中，公司与居民之间存在“收费-服务”关系，双方情感联系冷漠； “红色地产”超越了这种关系，在党组织、地产和群众之间建立起情感纽带，党群关系更加密切。
依托“红色物业”，社区居民可通过手机QQ群、微信群举报物业问题，有专人负责响应解决；对于邻居之间的矛盾以及业主与物业公司之间的纠纷，现场工作人员也可以及时赶到现场进行调解；党员和志愿者遇到生活困难，经常上门求助。
秭陵“红色地产”将通过党建引领。
创新解决当前物业管理存在的问题
市场失灵、政府失灵、自主失灵、民众失望等问题，
努力实现“基层组织为人民服务好、党员发挥好、社区文明程度高、群众满意”的“两好两高”工作目标，
让每一个秭菱人安居乐业，过上更加幸福的生活！