3月26日，彩生活服务集团股份有限公司（01778，HK；以下简称彩生活）发布2020年财报的同时，还公布了一条重磅消息——董事会成员最新调整。
黄伟辞去彩生活执行董事兼首席执行官职务，董事长兼执行董事潘军兼任彩生活首席执行官。值得注意的是，新成员花样年控股地产集团副总裁朱国刚出任彩生活新任执行董事。此外，此前战略投资彩生活的京东和360分别派代表郑红艳和孙冬妮担任彩生活非执行董事。
彩生活公告截图
对于本次重大人事调整，潘军在今天的业绩发布会上也做出了特别说明，“本次调整是由于部分董事个人原因，也是董事会为了未来更好发展而做出的主动调整。未来我们需要做出更多改变。”一位有爆发力、更有管理能力的CEO。”朱国刚的加入，意味着彩生活未来将与花样年地产开发业务在社区开发业务上有更紧密的协作与合作。未来360也将贡献更多的资源共享与合作，共同开拓增值服务的空间。
《每日经济新闻》记者了解到，此次人事安排公布后，曾担任彩生活CEO的唐学斌发微信祝贺潘军重回一线，担任CEO，“未来房地产是比房地产更大的业务”。
2020年，彩生活实现全年主营业务收入35.96亿元（人民币，下同），净利润约5.42亿元，同比增长1.2%；归属于控股股东净利润约5.02亿元，同比增长0.6%；净利润利率同比上升1.2个百分点至15.1%。
这两年，彩生活也和花样年一样进行着“二次创业”，调整思路主要聚焦在人、事、钱三个方向。 “人”的方向主要是精简优化管理架构，扁平化组织，同步调整总部职能部门，权责更加清晰，提高管理效率； “物”的方向是调整基础业务和增值服务； “钱”“方向是资金回笼和优化债务，提高资金使用效率，降低融资成本。
潘军特别反思了增值服务的调整，“过去我们依靠对社区服务资源的了解，探索社区+商业，取得了一定的成效，但也忽视了成本效益的考虑。过去，我们都是独自工作。拼搏的发展模式是引入京东、360等专业合作伙伴，双方资源、技术互补。 ”
2020年彩生活增值服务收入有所下降。潘军表示，“这是彩生活主动调整的结果。”也就是说，我们减少了靠高投入带来流量的业务，集中资源发展高质量、高回报的业务。
“我觉得增值服务应该往一些更好的方向推广，而不是学传统互联网要烧钱产生流量和粘性，而是依靠距离的粘性来产生增值服务。”
具体来说，潘军认为要分三步实施：一是夯实四保服务基础；二是通过“升温”取得业主信任；第三，以正确的增值服务深入业主生活。 。过去，彩生活在三期投入了大量的精力和成本，但一期的基础服务和项目质量仍然有些薄弱。因此，2020年，彩生活做出了相应的调整，把业主满意作为发展的第一要务。 “花一定的时间和精力弥补线下物业管理，未来后两个板块可以互相促进发展。”
截至2020年12月31日，彩生活生态系统注册用户数已增至约3780万，其中生态系统活跃用户数已增至1670万。
每日经济新闻