朱慧清撰（新华社发表）
我国生活服务平台发展迅速，不断推出新产品、新服务，为人们的日常生活提供了极大便利。为加强生活服务平台信息内容生态治理，国家网信办近期部署开展“清浪·生活服务平台信息内容整治”专项行动。
信息内容混乱时有发生
生活服务平台连接人与服务。其主要职能包括提供旅游、配送、家政、租房购房、子女教育等服务。谈到生活服务平台，不少网友用“方便”、“快捷”等词语来形容。 “一键下单，送餐到家。”北京刘森表示，生活服务平台的发展让生活变得更加便捷舒适，人们足不出户就可以买菜、买药。
生活服务平台已深度融入国人的日常生活。中国互联网络信息中心日前发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，网络约车、在线旅游预订用户数较12月分别增加3492万户、3091万户。去年。 ，增长率分别为8%和7.3%，成为用户规模增长最快的两类应用。
与此同时，生活服务平台存在的乱象也值得警惕。一些平台内容审核和把控力度不够，在流量和利益驱动下出现了一些信息内容问题。比如，很多人去一个陌生的城市品尝当地的特色美食之前，都会通过生活服务平台上的店铺评价、口碑评分进行筛选。然而，一些“虚假订单”正在让消费者依赖的一些渠道变得不那么可靠。
市场监管总局曝光多起生活服务平台组织“假订单、炒信任”的不正当竞争案件。据了解，涉事各方根据平台上商户的需求，招募了大量平台“大V”在店内支付餐费，打造所谓的“网红店”。饭后，“大V”补了一份好评“作业”，并以高分贴出。当事人审核“大V”的“作品”后，餐费将被返还。通过这种方式，当事人提高了平台相关商户的星级，增加了大量优质评论。当事人通过内容和流量的双重造假，帮助商家欺骗、误导相关用户。
除了通过虚假信息误导消费者外，一些生活服务平台中的不良信息也值得关注。例如，一些平台商家以休闲娱乐、陪伴、旅行陪伴、居家按摩等名义发布低俗图片、文字、视频信息，诱导网民私聊，推广线下色情服务。一些电商平台店铺和个人账户通过俚语、谐音词，冒充正常商品发布色情低俗动漫、视频、小说、游戏等违法违规商品信息。还有平台以“皇历”、“八字”为名，宣传“命理、风水”、“皇命历”等迷信内容，并提供塔罗牌、年运、算命等付费算命问答服务。婚姻运势，算命。
维护网民切身利益
专家认为，生活服务平台一端连接商家，另一端连接消费者。加强平台信息内容生态治理，是积极回应社会关切、维护网民切身利益的具体行动。这也是推动平台持续健康发展的内在要求。三、有关部门要加大整改力度，提高治理效率。
据了解，“倾浪生活服务平台信息内容整治”专项行动重点针对线下违法行为引流、搜索过程中呈现违法信息、发布违法营销信息、组织操纵点赞等突出问题。控制评论，推荐粗俗和不适当的信息。信息、网络传播迷信信息，传播炫富、拜金、暴饮暴食等不良信息。
国家网信办相关负责人表示，要聚焦重点平台，提供团购点评、婚恋交友、搜索引擎、影视点评、天气日历、旅游出行、网购等生活服务、地图导航、本地生活、运动健康、实用工具。这样的平台，压实主体责任，规范信息内容发布；要聚焦关键环节，狠抓评论、信息流推荐、直播、短视频、榜单弹窗、高风险产品等，排查风险漏洞，补短板。董事会的弱点。
整治生活服务平台信息内容乱象并非一步之遥。今年，有关部门还针对制约治理成效的新情况、新问题、难点，开展了整治“自媒体”乱象、打击网络喷子操纵信息等一系列专项整治工作。内容，规范重点流量环节网络传播秩序、优化经营网络环境、保护企业合法权益、暑期未成年人网络环境整治、整治网络敌意等。
业内人士认为，每一次整治行动都是针对群众反映强烈的现实问题，直击网络乱象中的深层次矛盾。互联网的清洁不是一朝一夕就能完成的，清洁也不取决于一种或另一种技巧。推动形成良好网络生态，必须抓住根本，标本兼治。 （吴慧敏）