随着电子商务行业的快速发展，竞争也愈发激烈。
2024年伊始，电商们纷纷摩拳擦掌，大展“降低门槛”的绝招，吸引消费者。
为了吸引更多消费者，电商平台纷纷降低包邮门槛、简化退换货流程及费用，试图吸引更多消费者，提高市场份额。不仅针对买家，平台也在不断降低商家入驻平台的门槛，推出线上托管等服务，吸引更多卖家为市场提供更有价值的产品。
3月4日，京东发布商家公告，在目前90%第三方商品免运费基础上，进一步优化开放平台免运费规则。同日，淘宝官方发布关于增设“淘宝网‘不爱吃免费退’服务规范”的公告。阿里巴巴国际站也在近日全面启动半托管招商，降低外贸门槛。
降低准入门槛，可以让更多的中小企业和个人有机会进入电商市场，参与到电商生态中来，不仅可以促进商家创新发展、提高盈利能力，还可以增加市场的竞争力和活力，促进整个电商行业的快速发展。
从免费送货到免费退货，电商“代金券”服务覆盖多个商品类别
3月4日，淘宝官方发布关于新增《淘宝网“吃不消退款”服务规范》的公告。
通知显示，淘宝计划新增“不喜欢可退款”特色服务，符合准入条件的卖家和商品可申请展示“不喜欢可退款”服务标识，并向消费者提供该服务。规则将于2024年3月1日对外公布，2024年3月8日起生效。
宠物主人们关心的另一大问题，是宠物食品是否适合“毛孩子（指宠物）”的口味。目前，电商行业已逐步推广宠物食品“不喜欢可退款”服务，京东也推出了“不喜欢可退款”服务。京东超市宠物品类负责人曾对新京报贝壳财经记者表示，这一服务覆盖3500种宠物食品、187个品牌，自营商品覆盖率达到90%。
同日，京东发布商家公告，在目前90%第三方商品免运费基础上，进一步优化开放平台免运费规则，对剩余近10%的第三方商品，3月底前将对59元以下订单提供包邮服务（特殊商品及偏远地区除外）。
包邮服务升级后，第三方商品不仅单件59元以上包邮，同店商品也可包邮。值得一提的是，家电、厨具、健康品等13个品类全场商品0元包邮，即无论金额多少，都包邮。对于自营商品，京东继续免除59元以上普通用户基础运费，支持跨店下单，京东PLUS会员无论金额多少，均可享受全年包邮。
上周，京东刚刚升级了“免费上门退换货”服务，这项服务并不局限于宠物产品。所有享受该服务的商品，无论大小、重量、数量，均可免费上门退换货。到今年年底，这项服务还将覆盖90%以上的第三方产品。
出海降低招商门槛，商家以“半托管”方式谋求增长
服务往往在消费者的购买决策中发挥着重要作用。
为解决第三方商家大件退换货难的行业痛点，京东在此前“大件运费险”单次最高保额800元的基础上，新增每年两次上门取货每次最高保额5000元的保额。当大件退换货运费超过800元时，即可使用这个5000元的额度。简单来说，退换货运费每年最高可提升1万元。
京东表示，正在加大投入，与商家携手为消费者带来更多全链路服务体验，同时共同构建更加有序、高效、繁荣的商家生态，帮助商家改善服务、增加效率和流量，提升商家综合竞争力，实现新增长。
消费者对电商平台的需求越来越大，希望可以选择更多的商家和商品，也希望享受到更好的购物体验和服务。电商平台也在不断降低门槛，吸引更多的商家加入，增加商品的种类和数量。
龙年伊始，各地外贸企业紧跟市场变化，筹办展会、拜访客户、开发新品，想尽一切办法抢订单、拓展新市场。2月18日，阿里巴巴国际站半托管服务在欧美6国同步上线。一直以来，B2B（企业对企业）出口都是比较赚钱、可持续的生意，唯一的问题就是门槛高。半托管的本质，就是通过叠加平台人工智能技术的物流履约能力，降低B2B出口门槛，让更多商家用最简单的方式加入。
“我们发饰品类很适合做半托管，有现货有库存，也有自己的工厂。听说国际站要做半托管，我立马就报名了100多个品种的半托管。”义乌市银宏晶饰品有限公司总经理谢银是最早率先做电商的商家之一，“我们在这里睡觉，客户自己下单。”
谢茵透露，半托管利润更高，定价上更有自主权，在物流上也节省成本，对她这样的快消品商家很友好。“关键是我们在后台能看清楚客户是谁，我们吸引到的新客户都在我们手里，后期我们就可以进一步运营这些客户。”谢茵说。
在这种半托管服务中，商家依然独立运营、自行定价，但之前复杂繁琐的跨境履行环节如物流、资金、售后服务等都可以委托给平台处理，从而吸引了大量国内商家加入。
经历了2023年的低迷，电商平台在2024年初拉开了服务竞争的序幕。电商降低门槛、提升服务品质，是为了适应市场竞争、满足消费者需求、促进业务发展、提高平台口碑。电商平台通过降低门槛、提升服务品质，吸引更多商家和消费者，提高市场份额和竞争力，实现可持续发展。
新京报贝壳财经记者 程子娇
编辑 夏燕
翟永军 校对