自2018年10月阿里巴巴集团正式成立本地生活服务公司以来，阿里经济体全面赋能本地生活服务行业，业务范围涵盖婚庆婚礼、医美、居家服务、休闲娱乐、亲子场景、餐饮外卖等。其中，口碑主打到店消费服务，饿了么主打居家生活服务，以“重新定义城市生活，让生活更美好”为目标，共同推动本地生活市场数字化，服务众多本地商家。
作为阿里巴巴集团数字营销平台，阿里妈妈在过去一年多时间里深入思考本地化生活服务行业数字化营销，洞察各本地化细分行业面临的业务诉求与营销痛点，在阿里巴巴本地生活品牌商家大会暨天猫本地生活行业双11发布会上，阿里妈妈作为本地生活服务企业营销合作伙伴，分享了阿里妈妈如何基于阿里巴巴集团核心商业数据与超级媒体矩阵，以消费者运营为核心，打通品效全链条，为本地化商家提供有效的一站式解决方案。
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本地生活服务店入驻淘宝，开启本地商家与淘宝融合新篇章
随着阿里巴巴探索本地化生活服务业务，淘宝也开发出了具有本地生活属性的店铺业态——本地生活服务店（原来淘宝只有天猫店、淘宝店两种业态）。立体营销流量的打通成功与淘宝体系对接，开启了本地商家与淘宝融合的新篇章。目前我们在推动本地商家与淘宝融合的过程中也取得了阶段性的成功，实现了三大对接：
1、数据打通：本地店铺/商品官方接入淘宝，所有本地商家店铺及对应商品均已接入淘宝底层；
2、主搜索：本地店铺/商品—消费者主搜索逐一匹配，打通了消费者主搜索与本地服务淘宝中商品的对应关系，当消费者搜索#摄影##美容##足疗#等场景关键词时，用户点击图标后，淘宝中就会出现附近商家的本地化生活服务产品。
3、内容渠道：本地店铺/商品与直播内容对接。基于数据渠道+主搜索渠道，将直播这一淘宝流量最大、转化率最高的内容产品赋能到本地生活服务店铺，通过内容种草逐步引流。该业态让本地生活商家与淘宝用户的连接更加紧密。
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0-AI-PL全链路打通，阿里妈妈全球化营销深入本地生活服务业
0-AI-PL打通全消费链条，阿里妈妈全域营销深入本地生活服务业，通过产品优化、品牌升级、活动运营等方式，让更多用户逐步向上端移动，帮助本地商家实现用户从陌生人到体验到交易再到忠实粉丝的转化过程。
1、分析：依托阿里大数据，帮助本地商家实现行业洞察、商业洞察、商家洞察、人群洞察，从而更清晰地引领本地营销战场走向；
2、Plan+Execute（策略规划+执行运营）：阿里妈妈超媒体矩阵基于前期的营销洞察，帮助本地商家定制以消费者运营为核心，以品效为链的一站式全球化消费者运营与传播体系。覆盖从品牌认知到兴趣，从购买到忠诚的全链条，实现品牌与消费者的全媒体互动。
0-A：利用阿里巴巴庞大的曝光资源矩阵，帮助本地商家瞄准广泛的场景；
AI：实现淘宝内容种草与深度传播，助力培养淘宝本地化服务消费心态；
IP/L：淘宝的应用内广告有效地吸引了感兴趣的用户，并有助于将本地化产品转化为销售。
3、eXpand（评估与优化）：营销洞察与投放拥有完整的效果反馈体系，评估与优化覆盖营销前/中/后各个环节，为本地化商家提供实时报告数据、策略指导、再营销建议等，最大化提高本地化商家的营销效率。
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本地化个性化需求驱动新功能，阿里妈妈为本地化生活服务行业广告提供新链接
本地化服务行业涉及婚礼婚庆、医美、家政、休闲娱乐、亲子场景、餐饮外卖等各个行业，每个行业都有个性化的营销需求和痛点，总体上可以归纳为两种消费需求形式：
1、低频消费行业注重获取用户关注度和互动性，需要用户自行咨询才能进行后续跟踪；
2、高频消费行业注重获取用户直接消费/交易，要求用户与线上交易、线下结算形成闭环营销模式；
基于本地服务行业个性化营销需求，淘宝消费者运营工具全面升级全新本地功能，包括旺旺咨询发红包、一键电话联系附近门店获专属客服、智能表单等，缩短了本地商家与用户接触的营销路径，提升了阿里妈妈本地化生活服务行业广告投放效率。
用数据作为智能，反哺营销！阿里巴巴精准大数据能力与阿里妈妈数字营销业务能力，将持续赋能本地商家，用智能引导广告，把最合适的商品与最合适的消费者连接起来，帮助本地数字商家在阿里巴巴体系内打造健康营销新商业模式。