仅出生两个月天猫喵养车黄了?不!他只是犯了每个人都容易犯的错误 | 张杰说

时间:2024-09-25 阅读:5 评论:0 作者:admin

自9月份以来,市场不断有传言称“天猫猫养车”项目失败。

从今年7月28日上线到现在,喵养车上线还不到三个月,上线当天我也发过一篇帖子,根据上线内容表达了对《喵养车》的悲观态度。

之前的天猫喵汽车保养为什么错了?

我对苗扬彻的主要反对意见是:

1、“喵养车”明显以电商思维提供本地化服务

2、“喵养车”项目不应该以独立品牌的形式输出(至少当时的情况确实让人这么认为),这样不利于天猫在后市场的品牌集中度。

事实上,随着今年天猫车护的快速扩张,我们可以看到,在开店速度上,天猫车护确实是能与汽车之家抗衡的公司之一。

途虎依靠过去四年开工厂店的积累和口碑的延续,让工厂店在合理快速的区间内快速发展,途虎工厂店通过流量带动开店成功率进行扩张。

作为比途虎修配晚成立四年的汽车维修服务连锁品牌,天猫修配从一开始就选择了与途虎修配开店策略不同的道路,即区域维修翻墙土豪的策略。这与新康众自身的资源有关,依托康众多年积累的口碑+天猫品牌的影响力,整合其已有的流量和成熟门店。

这两种扩张方式没有对错之分,都是企业根据自身发展阶段和自身资源优势权衡的结果,但可以说从目前来看,两种方式在现阶段都是正确的。

就像我之前对供应链的评价一样,直营的公司不会一直直营,比如康众退出了加盟品牌好快圈;加盟的公司也不会一直加盟,比如三头六比现在也开始开直营店了。

我对途虎汽车保养和天猫汽车保养的预测是,有一天它们会变得彼此相似。

有朝一日,等途虎线上流量达到顶峰,也会整合现有的高流量存量门店。毕竟线上C端流量成本越来越高是共识,几大流量巨头都开启了自己的后场项目,不会轻易将流量外包给途虎。

当天猫车护依靠行业人脉和口碑快速追上门店数量时,也会借助天猫的流量吸纳弱流量和新店,毕竟靠人脸识别不断开店的模式能从0加速到1000家,却无法完成从1000家到10000家的使命。

售后市场如何进行轻量化本土化?

那么,未来这些天猫汽车保养店的基石又会是什么呢?

需要有本地化的合作店池,合作模式是轻度,不同于天猫车养的重度合作模式。

图片来自网络

从此前喵养车发布会的主题中我们也可以清楚的看到,“喵养车”本质上是阿里巴巴在后市场的本土化项目。

如果从这个角度来看,“喵养车”的使命很明确。它绝对不是像发布会那样“白手起家”,像电商一样在线上开店,然后借助阿里(天猫、支付宝、高德)的“海量”流量,让店铺“流量依赖”平台。这是正儿八经的电商做法,我当然也能理解,毕竟这个逻辑才是阿里帝国形成的核心。一个固步自封的人,真的很难否认自己过去成功所依赖的方法论。

不过从阿里、美团、58近几年的本地化竞争来看,似乎美团的本地化策略还是比较正确的,否则阿里也不会把所有的精力都投入到“本地化”的竞争中。

天猫本地化生活服务店怎么运营_天猫本地服务类目_本地化生活服务天猫店

那么,后市场的本地化是否也要重蹈外卖、美妆、美甲店的覆辙呢?

显然不是!

所以,电商版的“喵养车”死了。电商逻辑方式外包的第三方服务机构取消合作,内部部门人员调整,“喵养车”又回归到项目代号而非品牌,跟“打狗”、“赶虎”内部叫法一模一样。

本地生活轻门店模式应该与天猫汽车护理这个外部品牌同步拓展。汽车护理是典型的本地化业务,天猫汽车护理就是选择家附近的好门店。简单定义几个标准化的服务,比如洗车、小保养等。线上门店自己销售服务,自己完成交易闭环,接受大众评价。就像在美团点餐,吃完饭直接付账一样。

基于店铺自身的闭环逻辑,可以导入阿里巴巴体系(支付宝、高德、F6)的海量流量助力店铺。

工业互联网平台的本质是服务于产业,而不是与产业竞争,最终还是要打造真正服务于产业的核心产品,通过产业链数字化实现盈利。

互联网巨头进军产业互联网的思考

局外人看内幕总是像盲人摸象,所以很容易得出结论:这么简单的问题他们就想不到吗?

我在这些公司里多次观察和讨论过这个问题,以下是我的一些想法:

电商巨头的成功逻辑是“原地拆迁,异地重建”

是的,这就是电商的逻辑,它在网上构建了一个全新的虚拟“地产项目”,在自己构建的项目中,一切规则都由巨头来决定,这就是成功之道,也是产业互联网的入口受限之道。

产业互联网毕竟是对原有工业用地的改造,比在新荒地上建厂难度大得多,而且传统产业的土地往往泥泞不堪,改造的房屋也大多破旧不堪。

行业人士做这个工作、解决行业问题更容易,因为他们更熟悉这个人群、这个地理环境的“共同语言”。比如你让高端白领到农村去干,一会儿就烂了,如果村长或书记出来训斥他们,效果就好多了。

巨头的“钦差大臣”大多是职业经理人。

首先,巨头们都在同时布局多个行业。据说腾讯、阿里的投资体系各自都有不下百个项目在争夺巨头的流量入口,而移动互联网时代的首屏仅能容纳9个图标,可想而知竞争有多么激烈。

同理,我们可以推断,能立足于一个项目的“钦差大臣”级别很高,巨头创始人就不用想了,一年能打听(恩惠)一个项目一天就够了,所以能立足于一个具体项目的,不仅是职业经理人,而且是级别不要太高的职业经理人。

我刚才打过一个比喻,就好比你去山里打猎,遇到一只大黑熊,一枪打不死,创始人会拿着砍刀冲上去,而职业经理人会扔枪跑,低级别的职业经理人可能连枪都不敢打熊,这就是区别。当然,这是每个人都容易犯的错误,不是职业经理人的错,而是现代职业经理人管理制度带来的问题。

可惜的是,“职场后张杰”还没有来得及犯下职场制度上的错误就自己创业了。

一个产业互联网项目的转化,无论有多少资源,都无法超越从0到1的创业过程,这是金钱和资源所无法替代的。

工业团队和互联网团队的协作太难了

以上原因造成的基因差异是我们骨子里的,行业代表和互联网巨头的团队很难合作,不是一方故意搞砸,而是大家认知上的差异。(当然也不排除确实有故意搞砸的成分)

因此,作为“局外人”,我们可以看到天猫喵车这样的怪胎的诞生,大家都想证明自己,于是资源被分散,行动被畸形,执行力被消耗。

天猫本地化生活服务店怎么运营_本地化生活服务天猫店_天猫本地服务类目

巨头的“诚信”问题

通常人们会认为,当涉及到巨头时,特别是当其持有大量股份时,巨头出现诚信问题的概率很小。

我身边就有几十个案例,巨头做出各种承诺,但后来资源、资金都到位了,甚至项目被拖死。

从另一个角度看,也不难理解巨头对职业经理人的诉求不一样,初衷上没有问题,但到了具体的执行团队上就不一样了。

就拿今天这个案例来说,新康众成立时,阿里给了16亿现金,还有20多亿的嫁妆,相当慷慨了。天猫和淘宝有汽车配件类目的独家经营权,天猫在后市场有品牌独家使用权。他们会不会抗拒不掉,然后被打掉?我不知道。

不过喵养车旗舰店上一款天猫定制机油还是值得我们考虑的,反正市面上也没人见过新康中供应链有这款机油。

图片来自喵养车天猫旗舰店APP截图

顿悟时刻

都说时尚杂志是写给月薪3万的人看的。

你是一个估值不到百万的创业公司,为何担心十亿美金的平台?

是自媒体,是喜欢猫的自媒体!喵呜!

我家猫张秋秋生的四只小猫都一个月大了,喵!

本期话题回顾:

【售后评论】第87期:

汽车零部件供应链平台是涨是跌?浩美特再获A轮融资,继续进军资本领域。摆在供应链平台面前的路似乎有两条:

1、往下走,就是维修保养一体化,继续开汽车维修连锁,甚至做C端业务,比如从康众到天猫汽车维修

2. 往上走,即做好上游品类运营,通过订单聚合进一步优化上游生产制造,甚至深入工厂各个工艺流程开模、定制生产,降低生产成本。比如多曼

您认为我们应该往哪个方向走?

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