抖音本地生活风口
今天，一则新闻引发关注，据知情人士透露，抖音将于3月1日上线全国范围内的外卖配送服务。相关人士称，外卖配送业务是抖音目前在生活服务领域的探索之一。
抖音在本地生活领域布局已久，2020年3月抖音上线团购功能，并建立门店探索专家体系，2022年至今抖音与饿了么、达达等本地生活服务达成合作，并逐步形成外卖及到店团购业务。
2023年新年伊始，抖音的新动作再次霸屏行业热点，推出“抖音超市”，为抖音全球趣味电商市场再添一道密码。
这一举措其实并不意外，2022年下半年，广州、深圳、惠州、东莞四座试点城市的消费者就能在抖音商城找到抖音超市进行购物。
超市是高频消费品、消耗品、高复购率、标准化产品，用户需求巨大，发展潜力巨大。近期，抖音商城更新了美妆、保健品行业的管理标准，品类准入门槛有所降低。
这一举措已经在释放一个信号，可以理解为，未来京东、淘宝能卖的东西，抖音上也能卖，而抖音超市的推出，实际上可能带来更大的流量。
传统超市的概念很容易和本地生活业务混淆，其实抖音超市属于抖音电商业务，而非本地生活业务，也就是说，这是两个团队。
从提供的服务来看，抖音超市是一家货架电商，界面与天猫超市、京东超市十分相似，但独立于抖音的算法和内容体系。
抖音若想两条腿走路，面对强大的行业巨头，弥补自身短板、打造产品差异化才是突围之道。
抖音超市的模式，实际上是天猫超市、京东超市、美团超市模式的综合。
过去传统电商的竞争不受地域条件限制，但这种没有地域限制、没有边界的电商却遭遇到了瓶颈，目前竞争十分激烈，各霸主需要通过更加完善的电商布局来稳住市场，寻找新的业务增长点。
抖音超市的推出，其实是“近场电商”领域的一个加码，这个词出现已经有三四年了，阿里、京东、美团都是这个领域蛰伏多年的霸主。
从用户需求来看，对于时效性要求不高的商品，用户更喜欢在传统电商中比价下单，因此近场电商主要满足同城购物的需求，配送更多依赖强仓储和配送，而互联网是一个更注重本地化属性的电商市场。
巨头加速布局近场电商，很大程度上是受到疫情的影响，之前培养的用户消费习惯未来还会继续延续，因此布局近场电商也是必要的。
未来的竞争或者说增速其实是在近场电商，从无域变成近场，跟线下零售店结合，争夺本地流量，这个未来可能会实现。
上午在网上买了一款化妆品，下午同城屈臣氏就送货上门，它正在慢慢渗透到用户的衣食住行中，从而实现认知习惯的改变。
基于就近电商的结构，其经营成本也高于传统电商，运营成本不仅包括基础设施，还包括运营过程中需要投入的更多人力成本。
平台自营需要较大的采购成本和压力，且难以提供全面的产品SKU品类，因此平台需要与供应商共建供应体系，引入更多品牌来提升平台影响力。
从供应商角度看，平台巨大的流量让人垂涎欲滴，哪里用户集中，哪里就有卖家，没有哪个供应商能拒绝抖音方舟。
抖音超市营销板块，商品在搜索和商城页面实现全区域分布。
2023年各类促销活动计划密集，商家主要策略为用户运营（新人券+新人商品）+货位供应（核心商品介绍）+日常促销活动（爆款+图标+日销量页）+大促（满减/赠品/优惠券等）+基础商品运营（销量/头图/标题/详情）+内容运营（DaBo）。
在抖音超市商品价格方面，与拼多多、京东、淘宝等主流电商平台相比，抖音超市并无价格优势，部分商品甚至不如平台上的品牌店。
目前开放的品类包括食品及饮料、个人护理及家庭清洁用品、家庭日用品、母婴用品等，可以看出生鲜品类暂时还未开放。
超市商品中，用户更青睐水果、零食、日用品、生鲜等，这些属于高频消费品，消费者对价格敏感度较高，选择去哪里购买主要看价格是否便宜，哪里的补贴力度更大。
新电商平台想要切入，必须做福利和补贴，目前平台主要补贴来自新用户券、抖音支付券和官方补贴，核心体验主要有三大块：官方直送、次日达、满88元包邮。
从超市商品的选择来看，目前超市的SKU还不够全面。
抖音依然遵循一贯的低调谨慎风格，注重严选、正品。从长远发展看，聚焦大品牌也有助于抖音超市吸引高消费能力、高品质要求的用户，培养消费者信任。
近场电商的共性就是对物流时效性要求高，受即时送达、同城购物等限制，难以像传统电商一样通过大规模订单降低物流成本，近场电商配送成本为6-8元/单，传统电商为1-3元/单。
过去3-5年，近场电商的主要形态是以买菜为主要需求的社区团购，这一需求被业界公认为是电商巨头围剿下小平台唯一的生存绿洲，因此涌现出了包括兴盛优选在内的众多新玩家。
当然，巨头也加入到这场游戏当中，比如多多买菜、美团优选等等，但后来小平台纷纷被资本出清，近三年在疫情的影响下，包括上海团场在内的卖家蔬菜、物料微商异常活跃，其实也属于近场电商的范畴。
抖音超市是“近场电商”的新领域，也是抖音业务版图非常重要的一部分，抖音与顺丰合作，就近仓发货，首发覆盖的四个试点城市实现了次日达，确保用户获得更理想的物流体验。
全国上线后，仅能做到当日送达或次日送达，在时效上，短时间内还无法与天猫、京东等电商竞争，平台的仓储建设、物流配送体系还需时间成熟。
在抖音里，这个商业模式叫“本地消费电商”，我给大家重点说几个重点，它不但有自己的渠道和产品，有些产品自然是需要抖音来供应的。台化分销业务。
不要只关注生鲜蔬菜，看看当地的“3C数码消费电子”甚至“药补酒”以及屈臣氏、丝芙兰等线下美妆店，这些业态和抖音超市类似，两者结合，或许能挽救倒塌的大楼。我只能说这么多，请大家继续关注商场的政策。
我们再谈一下更宏观的战略定位，抖音超市对于抖音的发展意味着什么？
我认为2023-2025年抖音内容用户增速已经放缓，关键在于抖音下单用户的增速有多高、有多快。
未来抖音直播间不能作为一个转化场景，在很多品牌的定位里，直播间是流量的“管道”、是“漏斗”、是“骰子”。
从整个抖音电商市场来看，依靠网红直播带货完成用户初期购买，直播间成为流量，成为进入抖音超市的渠道，而不是转化的终端。
用户对超市建立了初步认识后，可能在其他场景的二次购买时就直接转化，抖音商城和抖音超市就是如此。
特别要说的是，除了商场、超市之外，商家、网红最不愿意看到的就是，我们解决了流量进入抖音的问题，但是流量却转化到其他地方了。
所以我们运营抖音全球化业务的时候，要做一个非常重要的运营，就是抖音私域，我们觉得这个是一直被网红服务商和抖音官方都忽视的一个运营重点。
第一，用户原来的交易行为多是在趣视频或者直播间，未来用户的二次交易、重复购买很可能是在抖音商城+抖音超市。
其次，在缺乏趣味视频、趣味直播刺激用户下单的情况下，抖音商城+抖音超市才是基于用户需求进行长期复购的立足点和载体。
此外，抖音若想两条腿走路，抖音超市也将是官方通过各种营销手段增加抖音用户主动购买的一个非常重要的入口。
也就是说，抖音下单人数还处于增量增长阶段，但增速在放缓。因此，商超的出现，是一剂强心针，其战略意义远大于其表面意义。
2023年抖音超市的上线，打响了今年电商平台争夺战的第一枪，从去年的小规模测试到今年的正式上线，抖音电商正在逐步蚕食电商巨头把持的市场份额奶酪，其野心可见一斑。
对于一个拥有如此庞大用户群、每日活跃用户达6亿的平台来说，它能有所成就似乎只是时间问题。
3月1日，抖音上线全国外卖服务，消息一出立即引发网络热议，本地生活老大哥来了。
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