5月11日，灵秀与天猫家居本土化战略合作签约仪式在浙江嘉兴海盐总部举行。本次战略合作，双方围绕家居软装行业与新零售的结合，在营销推广、用户体验、产品支持、运营支持等方面展开交流。强强联手，聚力共赢，共同为消费者提供智能家居购物新体验。
此次签约仪式，天猫家居建材行业负责人邱白、天猫壁纸壁布品类负责人志英、天猫建材新零售业务负责人心友、浙江联秀智能家居股份有限公司董事长卜晓华、电商运营部经理陈晓东、品牌运营部总监黄宇等相关负责人员出席。至此，联秀与天猫家居本土化战略正式达成合作关系。
苏绣壁饰特色
拥抱新零售，升级新体验
灵绣所属的浙江联祥智能家居股份有限公司是一家集无缝壁布研发、生产、销售为一体的高新技术企业，也是国内最早从事绣花壁布研发和生产的公司之一。作为重点产品推出的灵绣绣花壁布产品传承和发扬了苏绣技艺的针法、色彩过渡和表现方式，并与工业化生产相结合，凭借匠心独运的工艺和健康环保的生产标准，荣获大雁奖、金孔雀奖、中国墙纸壁布行业十大影响力品牌等多项大奖。
虽然在墙布领域早已名声大噪，但灵秀并不局限于单一品类，而是抓住市场潮流，为消费者推出一站式软装搭配解决方案服务，根据户型、功能、色彩、客户需求进行个性化设计，既美观又优质的灵秀窗帘与灵秀墙布相应款式相呼应，协调组合形成完整时尚的家居空间。
未来，灵秀&天猫将发挥双方优势，以“线下融合、线上融合”为重点，深化新零售布局，为中国消费者带来全新的产品体验。
全新第四代覆膜技术
引领行业创新驱动
与此同时，灵秀不仅在产品品质上精益求精，在创新技术的迭代更新上也不断进取，今年2月，通过核心技术的提炼升级，灵秀全新第四代覆盖膜技术产品重磅上市！0闷热、0瑕疵、0损耗，灵秀第四代墙布新技术实现三重突破，匠心打造无负担、更环保的软装，旨在快速实现都市家庭高端生活的美好愿景，让前沿的高品质生活理念得以成功实现，墙布施工行业正式进入4.0时代！
理念引领时代，创新布局未来。作为中国墙布行业无可争议的领军品牌，灵秀墙布为行业高质量发展做出了不可磨灭的贡献，十多年来不断为消费者提供时尚家居理念，坚持按照既定节点更新迭代产品。
灵秀墙布坚信唯有产品创新才能创造产品差异化优势。在目前行业产品同质化严重的现状下，灵秀立足市场，倾力打造行业独树一帜的全新第四代覆盖复合墙布。作为行业技术、品牌影响力领先的品牌，灵秀以第四代全新墙布再一次树立高品质家居新标杆。
为消费者提供完善的服务
专业施工平台售后保障
新零售企业的精细化运营将不再以产品为中心，而是真正以消费者为中心，只有实现从前端销售到售后服务的产品完美融合，才能极大提升消费者的本地化履约体验。
此次与天猫的合作，通过CRM打通，灵秀同步布局核心城市千余家门店及同城线上轻店，消费者不仅可以在淘宝同城门店样板间“云购物”，跟着专业导购员讲解，还能享受到送货上门、预约安装、预约送货、正品保障、破损赔偿、三年保修、预约送礼包、上门测量、透明报价等线上服务。
在售后服务方面，灵秀早有准备，去年8月就与麦户降施工平台达成合作，完善售后服务端口，使施工过程全透明化，实时更新进度，并启动承诺24小时内受理客诉、48小时内确认客诉、72小时内解决客诉的售后模式，最终全面打通“引流-进店-体验-购买-下单-服务-发货”的场景化环节，打通线上线下最后一道屏障。
灵秀与天猫携手合作
打破线上线下壁垒
2022年，作为家居软装行业墙布第一股，灵秀品牌根据特殊时期消费者需求及线下消费壁垒，洞察困境下消费新趋势，结合天猫新零售更高效一体化的渠道优势，积极推进“线上线下融合”，实现线下门店打通，覆盖全国核心城市，整合渠道资源，构建更立体的销售服务体系，为消费者提供更优质的服务和体验。
灵秀为何能如此迅速地打通线上线下渠道，构建更加个性化、便捷的消费者体验?其实，早在2018年，董事长布晓华就提出：要着力打造四大体系：供应链体系、知识产权及研发体系、生产物流管理体系、终端运营体系。
至2020年3月，灵秀的营销运营体系已初具规模，并将数字化、信息化延伸至供应链。同时，顺应时代的发展，短视频、直播、小程序等线上营销能力悉数发挥，赋予了灵秀独特的互联网属性基因。作为家居行业数字化转型的先行者，如今在天猫新零售的加持下，向数字经济迈进也是水到渠成。
深化数字化战略布局
实现行业高质量发展
作为行业领先企业，灵秀坚持“成为全球最具消费者价值的家居服务商”的愿景，构建线上线下融合家居软装产业的数字生态，驱动家居数字化转型，促进家居行业的变革与进化。
如今，灵秀与天猫达成本地化战略合作，依托天猫平台大数据优势，提供本地化流量，结合线上线下优势，提升效率的同时降低获客难度和成本。通过全链路运营改善方案和新零售培训，更好地赋能企业，共同驱动家居行业数字化生态建设，推动灵秀及整个行业高质量、几何级增长。
拥抱新零售、产业数字化是当下最确定的发展机遇之一，随着天猫新零售蓝图逐渐揭开，面对庞大的市场规模，灵秀也将吹响百亿销售的冲锋号！