大家好，我是电商人春哥，今天给大家分享一下淘宝的一些基本操作，因为文章比较长，下面就把截图贴出来，有需要的可以在文章最后评论私信“领一份”，为大家提供好的淘宝知识。
【页面浏览量（PV）】：每个商店页面被浏览的次数，如果用户多次打开或刷新同一个页面，则该指标值会累计。
【访客数量（UV）】：整个店铺每个页面的访客数量，所选时间段内同一访客的多次访问将被去重。
【收藏次数】：用户访问商店页面时添加收藏的总次数（包含首页、类目页、商品页的收藏次数）。
【平均访问深度】：访问深度是指用户连续访问店铺页面的次数（即每次会话浏览的页面数量）。平均访问深度是指用户每次连续访问店铺页面的平均次数。在（月度报表-店铺运营总览）中，该指标为所选月份每日数据的平均值。
【跳出率】：是指顾客通过相应入口进入，只访问一个页面就离开的访问次数与该入口总访问次数的比例。
[访客平均店内停留时间（秒）]：所有访客每次到访的平均停留时间。
【停留时长】：用户打开店铺最后一页的时间减去用户打开店铺第一页的时间（仅访问一个页面的顾客的停留时长暂无法获取，不纳入统计，显示为“—”）。
【平均访问时长】：从打开商品页面到打开下一个商品页面的平均时间间隔。（用户访问商品页面后，若未点击页面其他链接，则不统计，显示为“—”）
【移动销售率】：是指销售商品的链接数，除以店铺所有商品的链接数乘以100%。
【转化率】：是访问您的淘宝店铺并进行购买的人数与访问您店铺的人数之比，计算方法为：转化率=（进行购买的顾客数/访问您店铺的总访客数）×100%。
【单日平均订单金额】：单日平均订单金额=支付宝交易金额/交易用户数，单日平均订单金额是指当天每个交易用户产生的交易金额。
【支付率】：支付宝交易次数占订单数的百分比，即支付率=支付宝交易次数/订单数。
【全店交易转化率】：每日的“全店交易转化率”是指当天完成交易的用户占当日访客人数的百分比。即全店交易转化率=完成交易的用户数/访客人数。
直通车数据
【淘宝直通车】：淘宝的p4p营销模式！p4p是pay for placement的缩写，又叫pp竞价排名，其实就是通过竞价竞争排名！点击付费模式
【关键词】：买家在淘宝搜索的词语，如果您要推广某个产品，您可以为该产品设置相应的关键词，当买家在淘宝输入您设置的关键词搜索产品时，您推广的产品就会展示出来。
[类别]：您上传产品到店铺时为产品选择的淘宝类别。
【关键词出价】：当买家输入关键词查询并点击直通车展示中的商品时，您愿意支付的最高点击价格。
【扣分】：下一位竞拍者的出价*下一位的质量得分除以您的质量得分加上0.01元
【排名】：直通车排名=出价*质量分，质量分高者排在最前面。
【质量分】：店铺质量分主要用来衡量您的关键词与店铺推广信息以及淘宝用户搜索意图的相关性，其计算依据涉及多种因素，直通车会持续优化质量分公式，其核心组成部分保持稳定。
如下图所示：
关键词和店铺主营类目相关度；关键词和店铺详情页商品整体相关度；关键词和店铺创意相关度；推广的关键词和商品在淘宝上的反馈情况，包括成交、收藏、点击；账号历史记录，根据你账号下所有推广活动和关键词的反馈情况计算得出；
其他相关因素：比如：图片质量，是否有消费者保障，是否存在某些严重违规行为，是否有处罚措施等；淘宝推荐的其他重要属性：化妆品是否为假货等。
【展示次数】：产品在展示位置被买家浏览的次数，账号展示的展示次数仅为直通车展位的展示次数，不包含自然搜索，例如产品在连衣裙类目第三页，则展示次数即为该第三页被买家打开浏览的次数。
【点击量】：点击量是指推广的产品在直通车展示位上被点击的次数。
【点击率】：点击率=点击次数/展示次数，点击率可以直观的反映出产品的吸引力，好的展示意味着更多的点击，点击率越高，产品对买家的吸引力就越大。
【默认出价】针对同一产品的关键词、类目设置的统一出价。
【类目出价】：买家点击某个商品类目进行搜索，并点击直通车展示位置的商品时，您愿意支付的最高点击价格
【分类排名】：系统根据同一分类下推广产品的出价、产品与分类的相关度、买家反馈等进行排名，分类排名决定了产品在分类搜索时的展示位置。
【展示位置】参与淘宝直通车活动的产品在淘宝上的展示位置。
【淘宝直通车活动】：为优质直通车消保卖家提供更多优质流量展示区，需卖家报名参与。
【推广平台】：选择进行产品推广的网站，目前您可以选择将产品投放在淘宝网（即淘宝网）或者淘宝网以外（即与淘宝网合作的网站）。
【派送区域】：选择您希望直通车派送的地方，没有派送的地方不会显示！
【发货时间】：设置什么时候发货，什么时候不发货，可设置折扣（出价=原出价*折扣）
【每日限额】：设置每日直达火车最高消费金额
【消耗】：直通车客户因点击而产生的费用
【个人单次点击成本】：简称PPc，即每次点击费用除以消费。
【交易转化率】：简称ROi，每一块钱广告消费能产生多少笔交易，交易金额/广告消费
【直通车交易】：用户点击广告后，3天内购买该商品或店铺内其他商品
【直接交易】：用户点击广告后，3天内购买商品
[间接交易]：用户点击广告后，3天内从商店购买其他产品
【费用】：产品被点击时推广的费用
【精准推广】：继搜索推广之后的又一精准推广方式，利用淘宝庞大的数据库和创新的多维人群定位技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展示在目标买家浏览的网页上。
【促销内容】：指直通车的促销标题，就是直通车展示位置上的商品标题。
【系统推荐词】：系统根据提取的商品相关信息，推荐关键词。
【相关词搜索】：在搜索框中输入任意一个词，即可查询该词及相关词的流量，例如输入“毛衣”，系统会显示毛衣、韩版毛衣、女式毛衣等关键词及相关信息。
【推广中】：该产品已在淘宝快送账号上线。
【已暂停】：该产品在淘宝速卖通账号中处于下线状态。
【审核后下架】：在直通车上推广的商品或关键词，若不符合直通车推广规则或淘宝商品发布规则，则会显示审核后拒绝或审核后下架状态。
【平均点击费用】：总费用/点击次数。
【账户相关】：创建、修改促销计划、每日限额、配送城市、配送时间、配送平台设置等促销计划管理记录。
第一章 淘宝搜索 1 淘宝搜索定义
1、淘宝搜索的基础是商品库。
2、淘宝搜索排名的目的是为了帮助消费者找到最满意的商品，店铺经营状况、商品价格及信息等都可能对搜索结果产生影响，千人千面，千差万别！
3.淘宝对商品的排序是按照销量，信誉，价格，热度，信用，最新发布等进行排序，另外还有一个默认排序。
2 影响搜索权重的因素
1、类目相关度因素：决定产品属性的完整性和匹配度。将产品放在正确的类目中，让感兴趣的买家在浏览时能轻易看到你的产品，增加产品销售的机会。
2. 反作弊因素：搜索结果展示时，会判断商家及商品是否存在作弊行为（虚构交易，包括炒作信用、炒卖商品等），若存在作弊行为，则会从搜索结果中移除或降级。根据店铺转化率、停留时间、搜索痕迹、下单情况等因素自动判断。
3、文字因素：在显示搜索结果的时候，还需要根据关键词来匹配标题，才能获得更加精准的结果。
设置一个吸引人的产品标题是提高产品点击率的关键，请按照以下提示设置产品标题：产品标题请限制在30个汉字以内（60个字符以内），否则会影响发布；标题尽量简洁直接，突出卖点；买家哪怕只看一眼，也要能明白产品的特点，知道它是什么。
最基本的结构推荐是：产品名称+卖点（比如产品是新品，可以在标题中加上“新品”二字，增加产品的吸引力）。
4、上架与下架时间因素：上架时间越接近上架时间，搜索排名越靠前，这是目前所有规范中最公平的因素，也保证了所有商家都有一定的概率将自己的产品展示在好的位置。
5、卖家因素：衡量商家整体经营质量的指标，商家的任何经营行为最终都会体现出是优质商家还是劣质商家。卖家模型中主要因素有：转化率、旺旺在线时长、滞销品率（数量）、平均订单价值、店铺规则遵守情况等。
6、服务因素：从2010年开始，消费者对于服务的要求越来越高，商家给消费者提供的服务，包括退款、纠纷、发货速度等。服务模型中主要的因素有：投诉率、纠纷率、退款率、旺旺回复率、旺旺回复速度、缺货退款次数。
7、热度因素：衡量产品本身的受欢迎程度。热度模型中主要因素有：转化率、销量（量）、收藏数、评分、熟悉率（复购率）、UV、PV。
8、商业规则因素：商业提供的保障，如七天无理由退换货、消费者保障等。
天猫店铺和市场店铺在这个因素上的差异：天猫以消保为主，每个类目附加特殊商业保护，所有产品都是推荐展示，所以可以忽略。淘宝市场店铺优先按照消保展示，其他特殊商业保护也优先展示，淘宝商家展示窗口有限，所以优先展示。
3. 搜索降级和搜索屏蔽
1.定义：
l 搜索降级定义：指商品可以搜索到，但是在搜索结果中排名很低；
l 搜索屏蔽定义：该商品无法被搜索到，只能通过商品详情页或者店铺内找到；
2. 理由：
Ø 违规查询：
l 搜索违规行为1：虚假交易，包括信用炒作、销量炒作。
1）定义：指通过不正当手段增加账户信用点数或者产品销量，从而妨碍买家有效购物权益的行为。
2）处理：系统认定涉嫌虚假销售及信用后，将对单个产品搜索排名进行降级处理30天。同时，根据卖家店铺涉嫌虚假交易的严重程度，对卖家整个店铺进行降级处理7至90天。
3）修改建议：请不要过于频繁或大幅修改商品价格，以免影响系统对您商品的判断。
l 搜索违规2：更改商品
1）定义：指卖家为了增加销量或者知名度，将原商品的标题、价格、图片、详情、材质等修改成另一种商品继续销售，属于严重的炒作行为，有此类行为的商品会被淘宝搜索判定为换货商品。
2）处理：系统确认后将立即对账号进行降级处理，降级时长根据作弊行为的严重程度不同，一般为30天左右，情节严重的将永久降级或封禁账号。
3）修改建议：删除该产品。
l 搜索违规三：重复分发
1）定义：是指卖家同时经营多个同款商品的店铺，以达到重复铺货的目的。淘宝将此类开店行为搜索为重复铺货。该行为严重干扰了卖家正常的经营秩序，破坏了买家的购物体验，属于搜索作弊行为。
2）处理：系统识别门店后，保留一家主门店，屏蔽其余门店。
3）修改建议只保留一家主店，关闭其余商店。
搜索违规行为4：广告产品
1）定义：描述不清，没有实际产品，只有发布者联系方式，没有产品信息（住宅产品除外）的商品，被淘宝搜索认定为广告商品。
2）处理：系统识别欺诈行为后，立即降级或屏蔽，降级时间根据欺诈严重程度而定，最快可在广告产品修改正确后5天内完成降级。
3）修改建议：删除所宣传的产品，或更改为正确的产品。
搜索违规5：类别和属性放错
1）定义：商品属性与商品发布时选择的属性或类目不一致，或者商品在淘宝网推荐的各个类目下放置不正确，而淘宝搜索判断该商品放置到了错误的类目下。
2）处理：系统识别后立即降级，降级时间根据作弊行为严重程度而定，类目和属性错误的商品调整正确后，最快5天即可完成降级。
3）修改建议：将商品放置在正确的类目和属性中。
l 搜索违规6：标题中滥用关键词
1）定义：卖家为了让所发布的商品更加吸引眼球，或者为了让买家搜索到更多的商品，在商品名称中滥用品牌名称或者与商品无关的词语，导致消费者无法准确找到自己需要的商品，有此类行为的商品将被淘宝搜索判定为滥用关键词商品，并被立即降级。
2）处理：系统识别后将立即对产品进行降级处理，降级时间根据作弊行为的严重程度而定，标题不当的产品最快可在修改标题正确后5天内降级。
3）修改建议：正确修改产品标题。
搜索违规行为 7：SKU 作弊
1）定义：是指故意规避淘宝的商品SKU设置规则，滥用商品属性（如套餐）设置过低或不切实际的固定价格，从而使商品排名（如价格排名）靠前的行为。淘宝搜索会将此类商品判定为SKU作弊商品。
2）处理：系统识别后立即对商品进行降级处理，降级时间根据作弊严重程度而定，SKU作弊商品最快可在修改SKU作弊正确后5天内完成降级处理。
3）修改建议：将SKU产品更改为正确的产品。
搜索违规行为 8：价格差异
1）定义：若发布的商品定价不符合市场规律或行业标准，或滥用网络搜索方式使发布的商品获得较高排名，从而影响淘宝网正常运营的，淘宝搜索将判定相关商品为错误定价商品。
2）处理：系统识别后立即降级，降级时间根据作弊行为严重程度而定，价格差异严重的产品最快可在价格调整正确后5天内降级。
3）修改建议：根据市场规律和行业标准正确调整价格。
l 查寻违规九：邮资不符
1）定义：发布的商品价格非常低廉，邮资不符合市场规律或行业标准（例如：标价1元，平邮要100元），淘宝搜索判定相关商品为邮资不一致的商品。
2）搜索降级时限：系统识别后将立即对搜索结果进行降级处理，降级时间根据作弊行为的严重程度而定，邮费、价格严重不符的商品最快可在调整正确后5天内完成降级处理。
3）修改：建议：根据市场规律和行业标准正确调整产品邮费及价格。
l 搜索违规10：标题、图片、价格、描述等不一致。
1）定义：发布的商品标题、图片、价格、描述等信息缺失或者多项信息不一致，包括商品标题、图片、描述等重要信息缺失，被淘宝搜索判定为标题、图片、价格、描述等信息不一致的商品。
2）处理：系统识别后将立即对商品进行降级处理，降级时间根据作弊行为的严重程度而定，标题、图片、价格、描述等不符的商品，最快可在修改正确后5天内降级。
3）修改建议：正确修改产品，使其标题，图片，价格，描述等保持一致。
Ø 滞销商品：
l 定义：滞销商品是指首次发布时间在90天前，且近三个月内未售出的产品。该类商品不会被收录到搜索库中，也就是说你用全标题搜索肯定找不到你的商品。
l 修改建议：若希望其被收录到索引中，目前的方式是手动修改标题、价格等然后重新发布（请注意：必须在商品上架时编辑并重新发布）。
3.如何判断产品是否被降级/屏蔽：使用淘宝后台-卖家中心-“搜索诊断助手”
只要你掌握了这些基本单词，你就是运营大哥了，私信“给我一份”，我发给你