包装精美的宝格丽语音礼品卡 | 来自天猫奢侈品
挑战来自于市场和消费者的不断变化，因此，我们在每一个细节上都不能松懈，在不确定性中把握确定性，从售前导购、售中体验到售后服务，每一刻都全力以赴。
年轻人如何在天猫上消费奢侈品？他们与前辈有何不同？
95后、00后是增长最快的消费群体，从价值认同到生活方式的不断创造，这些互联网原住民具有强烈的个人主见，奢侈品消费理念不断演变，他们强调参与，愿意与品牌共同成长。
他们拥有更高的信息接收带宽，对奢侈品牌的认知度极高，“搜索商”也较高，通过淘宝、社交媒体等搜索主动获取消费信息，即便不买东西，也爱逛街。黑科技对他们来说并不陌生，3D、AR几乎融入日常生活，他们是从电竞游戏探索“元宇宙”的先行者。同时，他们不断创造新的生活主张，用实际行动定义自己的“社交货币”，比如“熬夜养生”、“早C晚A”，进行二手交易，没有任何心理负担。比起“面子”，满足现实需求才是王道，崇尚绿色低碳消费。
Stella McCartney 与天猫首次推出联名“小绿包”，倡导绿色低碳生活 | Via Tmall Luxury
我们的年轻消费群体的丰富性、多样性、追求新奇性很难用几句话来概括，这些可爱的年轻人正朝气蓬勃地创造着一片新天地。
您如何看待奢侈品牌与设计师、时尚品牌、二次元IP的跨界合作？
跨界合作必须源于消费者的需求。互联网时代成长起来的新一代消费者对奢侈品牌的认知度和好奇心更高，奢侈品牌需要把握新时代年轻人的脉搏，这推动了跨界合作。一个大的趋势是，越来越多的国际品牌选择与中国本土设计师合作。
双11期间，天猫轻奢上线的跨界联名系列也不少，比如Canada Goose与中国设计师Feng Chen Wang、艺术家徐震联名推出的Feng Chen Wang x徐震联名系列、MCM的TWEETY联名系列，以及同样在天猫双11上线的泰格豪雅F1系列马里奥联名腕表等等。11月3日，备受瞩目的巴黎世家/阿迪达斯联名系列也在天猫上线，涵盖鞋履、服饰、箱包等多个品类50余款产品，拉链连帽衫、男士棒球帽等热销款迅速售罄并补货。
通过天猫奢侈品
鉴于“元宇宙”概念大热，今年9月上线天猫奢侈品元宇宙的初衷和愿景是什么？
去年被很多媒体称为“元宇宙”元年。元宇宙来了，我们首先要用开放的心态去拥抱它。此前，我们一直在尝试推动奢侈品牌与淘宝生活的创新合作，把年轻人喜爱的“捏脸”游戏和奢侈品装扮结合起来，像是天猫探索元宇宙的雏形。现在淘宝生活奢侈品馆里有30个品牌的上百件单品。双11期间，我们把握潮流，率先联合六大品牌发布数字系列，开启了国内首个数字艺术馆。
今年，我们希望更进一步。“元宇宙”这个概念不只是噱头，我们希望和最先锋的奢侈品牌合作，站在创新的前沿，拓展更多消费场景的应用。所以9月，几乎和四大时装周同期，我们和奢侈品牌推出了元宇宙“云秀”，举办了天猫Luxurymeta Week。在虚拟世界，我们通过创新的Meta PASS推出新品，邀请用户与AR互动，体验XR线上线下虚拟互动的未来。
通过天猫奢侈品
从去年推出的数字艺术馆，到今年的双11周年回顾展，今年品牌和消费者的反馈如何？
今年近30个品牌发布60余个数字系列，总发行量达4万件，全部在云舍城数字艺术馆展出。Burberry、La Perla、Bogner等多次发布系列的品牌都有独立展厅，系列作品丰富多样，有平面绘画、精美视频、3D模型等。
通过天猫奢侈品
此外，在云摄城还可以看到很多3D/AR等花哨的品牌互动。我们发现，消费者对支持3D/AR功能的产品更感兴趣，停留时间是其他产品的几倍。天猫奢侈品上3D/AR产品的整体点击量和成交金额同比均实现了两位数的增长。这也吸引了天猫奢侈品商家的进一步投入，支持3D/AR的产品数量也在持续增加。
如何与淘宝、天猫奢侈品云城等社交媒体、线下平台进行对接或联动，为更多消费者带来更新、更丰富的体验？
拥有数亿用户的手机淘宝是我们的大本营，同时我们也将关注消费者活跃的所有场景，比如9月份与Vogue联合举办的AR Fashion Show也在微信上呈现，获得了10万的访问量和互动量，很多消费者也主动分享到小红书等社交媒体上。
云体验——XR体验 | 来自天猫奢侈品
线上数字化手段离不开线下，奢侈品消费体验更是如此。今年我们首次与达摩院XR实验室联合打造“新未来_数字化消费体验馆”，未来还会继续通过POP-UP、品牌合作等形式探索云舍城的线下落地。
10月31日，天猫奢侈品数字推荐官TIMO首次亮相，并策划了《NOW IS FUTURE》。TIMO形象由天猫消费趋势关键词打造，原形象融合了文学、时尚、竞技、科技等元素，代表了新一代年轻人的审美取向，被网友戏称为“来自天上的星星”。
我们与 Janet 和 Timo 开始了以下对话。
首先我想问一个个人问题来活跃气氛。我很好奇你的星座是什么？
癌症。
太阳在天蝎座，上升在天秤座，月亮在双子座。但有时我经常被人说我看起来像处女座。我看起来像处女座吗？
我能感觉到这次数字展览确实有处女座的细致在里面，能分享一下TIMO出道的背景和更多信息吗？
从某种意义上来说，TIMO代表着一个典型的年轻消费者形象，他代表着消费者，也是深受消费者喜爱的时尚icon，他好奇心强，喜欢做意想不到的事情，最快发现机会，与天猫奢侈品消费者共同成长。
Janet：谢谢你们的夸奖。很高兴这十天大家喜欢我。我差不多已经摆脱了刚介绍时没有的偶像包袱了（笑）。这是我们的第一次见面，请多多关照。NOWRE 是我非常喜欢的潮流媒体，希望在这里认识更多朋友。期待未来我们有机会通过 VR 一起打棒球。
通过天猫奢侈品
您认为，除了价格以外，年轻人购买奢侈品最关心的是什么？
外貌？追求潮流、自我表达？非常多样化。
没错，美的才是最好的。在我的世界观里，审美很重要，每个人的“审美”表达都包含着非常个性化的对世界的认知和理解，以及对生活的态度。所以我们可以通过审美来寻找志同道合的人和所谓的“圈子”，奢侈品消费也是一种审美表达。
为什么要创建元宇宙数字艺术展？策划过程中有哪些困难？
除了刚才讲到的背景，我相信数字科技和奢侈品牌的碰撞会带来新的美学。不谦虚地说，我们自信我们在消费领域的创新是领先于时代的。想请TIMO回答一下策展人的具体想法。
麦克卢汉说，媒介即信息，媒介是人体的延伸。数字艺术展也是一种新的媒介形式，可以带来更多维度的感官体验。奢侈品牌的每一件藏品都蕴含着品牌价值内涵，而影像、3D模型等技术手段则丰富和演化了这种内涵。我觉得难点在于如何将这些技术媒介与品牌艺术更好地有机地联系起来，通过视觉策划真正打动观者。欢迎来到我们以天空和海洋为意向打造的云世界，告诉我你的感受。
TIMO 哪些展品给您留下了最深刻的印象？
哇，大人是不会选的，我全都喜欢，哈哈！真的，这个系列有60多件，每一件都很不一样，我相信每个人都能对自己喜欢的品牌产生一些独特的共鸣。
以上就是官方的解答，如果你可以有点私心，我非常推荐你去看一场以色彩为主题的公益画展，自闭症少年们画出了他们眼中的五彩世界，这6幅涂鸦很可爱很感人。
TIMO最近也跟很多一线品牌合作拍摄了多部卖座电影，有没有什么时尚单品是TIMO推荐给Janet的呢？
借用TIMO的回答，大人是不会选择，都是想要的！哈哈，总之TIMO还是带给我不少惊喜的。COACH的照片特别惊艳，拉链卫衣的款式，真的惊艳到我了！BOSS的照片风格完全不一样，很韩系。TIMO就像天猫奢侈品的年轻消费者，每天都在给自己刷新装。
通过天猫奢侈品
您认为天猫奢侈品最不可替代的是什么？
对于消费者来说，天猫奢侈品不仅是一个购物平台，更是一个可以丰富感官的“媒介”，具有一定的媒体内容属性。过去一年，天猫奢侈品馆发布了超过1000个新活动，包括新品发布、明星代言等，有5000万消费者参与互动；消费者可以通过“问问大家”等互动，轻松获取其他消费者的意见，并做出购买决策。对于真正热爱奢侈品牌的消费者来说，这是无可替代的内容价值。
我认为是想象力。这是打开世界的大门，从现在到遥远，从现在到未来。在这里你可以一键环游世界，第一时间获取你喜欢的东西，而且每天都会更新。这种想象力是无可替代的。
请为NOWRE编辑部推荐一份奢侈品购物清单。这条推送发出时，距离双11结束还有两个小时，或许会有一些读者被它诱惑。
如果你有预算和购表计划，我建议此时入手一些保值的珠宝表，卡地亚、宝格丽、江诗丹顿、萧邦、万国等十多个奢侈品牌推出了上百款值得收藏的保值珠宝表，其中不乏一些线下很难买到的表款。
江诗丹顿 1V1 视频顾问 | 来自天猫奢侈品
如果需要赠送礼品，可以进入天猫奢侈品频道首页，快速找到支持专属包装、个性定制、语音礼品卡等特色服务的商品。
Moncler Maya 70羽绒服，王一博同款，AMIRI休闲外套，BOSS毛呢大衣，COACH全拉链卫衣，快来加入购物车吧！
我也推荐朋友去FARFETCH和NET-A-PORTER购物，这里有数百个仅在中国天猫奢侈品上销售的潮流品牌，超过1000个品牌的数千款秋冬产品本季首次打折，价格低至4折，很值得。
您对未来有什么期望？
相信TIMO的到来还会继续给天猫奢侈品带来新的惊喜。
我也很兴奋，或许不久的将来，我能在云舍城办一场超模、艺人、博主都来的大秀，能不能尝试一些更高级的东西？比如和线下大秀同步，虚拟穿秀单，通过AR扫描解读设计理念等等。说实话，我手机里有清单，但还需要好好规划，慢慢分享给大家，路还很长！
现在就是未来，未来就在这里。
汇聚超过200个全球顶级奢侈品品牌及LVMH、历峰、开云、香奈儿、爱马仕五巨头的天猫奢品，正在引领商业层面的进步，驱动创新价值的演变。
天猫双11的火爆也预示着中国市场消费者的潜力以及时尚产业的发展和未来，这一新的探索与挑战改写了消费模式的未来，与“NOW IS FUTURE”完美契合。
作者名
NOWRE 招聘计划
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