各省、自治区、直辖市党委网信办，新疆生产建设兵团党委网信办：
按照2023年“清明上河图”系列专项行动总体安排，国家网信办决定自今日起在全国范围内开展为期两个月的“清明上河图·生活服务平台信息内容整治”专项行动，现就有关事项通知如下。
1.工作目标
重点围绕与衣食住行密切相关的生活服务平台，集中整改群众反映强烈的信息内容问题，严格查处违法违规账号和平台，坚决堵住违法有害信息传播渠道。强化平台内容管理主体责任，建立健全账号信息管理和社区规则，完善信息内容常态化治理机制，为广大网民营造健康安全的网络环境。
二、整改重点
专项整治涵盖团购点评、婚恋交友、搜索引擎、影视评论、天气日历、旅游出行、网络购物、地图导航、本地生活、运动健康、实用工具等各类生活服务平台，重点整治以下七类信息内容中的突出问题。
1.引流至线下违法犯罪活动。以休闲娱乐、交友玩乐、结伴旅游、上门按摩等名义发布低俗图片、文字、视频信息，诱导网民私聊，推广线下色情服务。在账号昵称、头像、签名、动态、简介等内容中发布挑逗性信息，或者附加色情、赌博类网页链接，引诱网民点击。
2、搜索过程中呈现违法违规信息。在常用词、网络流行语、影视剧等搜索结果中，出现色情、赌博等网页链接，在联想词、相关搜索、人人搜索等链接中推荐低俗、不良词汇。在平台站内搜索中，推荐色情、低俗联想词及商品信息。
3、发布违法营销信息。电商平台店铺、个人账号以专业术语、谐音词语、伪装成正常商品发布淫秽色情低俗的动画、视频、小说、游戏等违法违规产品信息；以性挑逗、性暗示信息推销成人用品；在产品问答区、评论区、买家秀等平台发布低俗图片和信息。
4、组织、操纵评分评论。通过“养号”、批量发布好评、差评，或虚构电影、歌曲等作品短评等方式操纵评分评论。以“网络兼职”、“招写手”等名义发布信息，为影视行业招募流量、引流。
5、重点环节推荐低俗、不良信息。资讯、娱乐、直播、短视频等版块以信息流或弹窗形式推荐低俗、媚俗、社会风气不良等信息。“密室”、“剧本杀”等商家发布血腥、惊悚类宣传图片，体育健康、女性母婴平台“圈子”、“交流”等版块包含低俗图片和故事，影视评论平台“短视频”、“热片解读”等版块包含暴力、血腥、低俗、不良影视剪辑图片和视频。
6、在网络上传播迷信信息。借用“黄历”、“八字”等名义，宣传“运势风水”、“黄历算命”等迷信内容，提供塔罗牌、年运婚姻运、占卜等付费算命问答服务。医美、家装平台的社区日记板块含有“整容转运”、“装修改运”等违法信息。商家发布信息隐蔽售卖血坠、人偶、古曼童等产品，声称可以达到改运避灾的功效。
7、传播炫富、拜金、暴饮暴食等不良信息。奢侈品店、高价位餐厅、豪华酒店等商家的评论区，以及国内外高端游记、用车朋友圈、薪酬披露等板块，都充斥着炫富、阿谀奉承、拜金等不良信息。在平台的直播、短视频板块，更是打着“美食分享”、“黑暗料理”的旗号，大肆宣扬暴饮暴食、猎奇等内容，以此获取流量。
3.工作要求
各地网信部门要充分认识专项行动对净化网络生态、维护网民合法权益的重要意义，周密部署、扎实推动实施。
1.全面排查整改。因地制宜制定详细实施方案，充分武装和加强工作队伍，狠抓任务落实，切实推动专项行动走深走实。
2.严厉查处、曝光。加强日常检查监测，依法整改、下架一批问题版块和功能，处罚、关闭一批违法违规账号和平台，对典型案例进行公开曝光，形成震慑效应。
3.强化平台责任。督促网站平台紧紧围绕重点呈现环节，全面排查问题漏洞，有针对性地完善信息内容管理制度和规章制度，强化审核发现能力，提高举报、处置、反馈效率，建立健全网络生态长效治理机制。
4.加强部门协作。要加强与地方职能部门的沟通协调，组织线索上报和会商研究，配合依法查处线下违法违规行为。
5.畅通举报渠道。在各级网络举报平台设立专项行动举报专区，组织重点网站平台在显著位置设立举报入口。
中央网络安全和信息化委员会秘书处
2023 年 9 月 25 日