阿里美团打响本地生活服务战,终端门店能享受一波“流量红利”?

时间:2024-09-15 阅读:9 评论:0 作者:admin

显然,这会给商店带来两个好处:

加盟通城购的条件比较低,包括店面形象好、店面整洁、独立营业执照有效;其次要求F6成为指定SaaS系统。

据业内人士介绍,平台入驻费用一共有三种:一是系统使用费,按照具体类目收取;二是1000元保证金;三是天猫1%的佣金,不过目前有优惠政策,2021年3月31日前免收天猫佣金。

美团汽车介绍,美团平台线上费用为每年5000元,连锁中心店为8000元。美团会从线上交易额中抽取6%-9%作为服务费,并给予4000元推广费。(不同地区收费标准可能不同)

如果只看收费情况,两家平台其实差别不大,但得益于早期在本地生活的发力,美团通过高频外卖业务带来了巨大的规模经济,这些流量对售后市场的一些低频业务也具有吸引力。

至于操作流程,用过美团平台的店主都比较熟悉,店铺可以自行定价销售商品和服务,并一键将商品发布到淘宝、天猫、高德、支付宝、口碑等平台;还可以自主发起活动,如商品券、店铺通用券、商品折扣等。

天猫汽车平台将提供直播、短视频、软文、跨界营销(各路明星)等多种营销活动支持,助力“带货”。此外,平台还会定期为各品牌举办618、双11、七月汽车节等线下专场活动,打通线上线下全线。

据已经入驻平台的店主透露,天猫本地购物项目预计很快上线,对他们来说门槛低,平台对他们的绑定也不深,多一个渠道或许能给他们多一条出路。

02店铺的线上流量潜力有多大?

不提流量,天猫本地购物项目对于店铺来说似乎已经失去了价值。

有业内人士甚至将天猫本地购物招商解读为店铺获取公域流量、转化为私域流量的绝佳机会,是不可错过的流量入口。

AC汽车专栏作家黄灿在文章中提到,一家地理位置非常好的门店,客流量很大,有充足的“公域流量”,但进店的汽车却很少。经过调查,他找到了原因:门店周边95%的车主根本不知道这家门店的存在。

可见,线下门店成功向周边车主展示自己的重要性不言而喻。那么,车主是通过什么渠道了解门店的呢?

根据互联网公开信息显示,76%的用户是通过偶然看到、从社区获得或经朋友介绍购买的,而通过网络平台购买的占19%。

天猫本地生活服务店铺招合作_天猫服务专区在哪里_天猫本地化生活服务

当然,随着疫情的出现,维修店与互联网平台走得越来越近是不争的事实,可以预见,车主通过线上平台找店的比例会大幅增加。

看看美团上终端门店的流量,我们或许能看出些端倪。以车享家(363家门店)为例,洗车美容总订单量近25万,保养订单近1.9万。再看途虎工厂店的保养订单数据,也接近1.6万。

▲左侧为车享家,右侧为途虎工厂店

从以上两组数据可以看出,主营清洁、美妆等服务的门店对美团的依赖程度相对较高。云南快易秀总经理胡睿曾在公开场合提到,自2015年起,快易秀门店的美团订单占比已经达到15%,目前每家门店每月能有7-10个来自美团的客源。

同时他也表示,美团的流量较之前有所下滑,可能是因为该地区的上线门店数量增加,导致流量被稀释。

如今,天猫本地购上线,为店铺触达车主提供了新渠道,并依托阿里体系的流量资源,实现全方位曝光。有业内人士认为,店铺积极应对是正确的,这或许也是“借平台之力”的好机会。

当然,也有店主表示需要谨慎,他们认为平台很会引诱消费者上当,等到门店做大了,平台就会提高佣金,或者将流量引流到自家连锁体系,导致一家大连锁独霸区域,个别门店亏损,无法盈利。

一位不愿透露姓名的店主表示:“天猫本地购物可能是解决店铺流量焦虑的良药,但是否有效则取决于运气。”

03 能否推动门店数字化进程?

17年前,受非典疫情影响,需求侧的线上化趋势带动电子商务蓬勃发展。

如今终端线上消费习惯已初步形成,在新冠疫情冲击下,对中小企业线上供给侧提出了更高的要求。

众所周知,售后市场是一个非常传统的行业,整个行业的数字化率很低,车主的线上消费习惯还有很大的提升空间。

参考其他行业的数字化进程,维修行业的数字化大致可以分为三个阶段:

可见,修理厂运营线上化、门店运营数字化,保证车主时刻“在线”是未来商机的关键,这已成为行业共识。

天猫本地化生活服务_天猫本地生活服务店铺招合作_天猫服务专区在哪里

因此对于维修行业来说,阿里与美团的“本地生活服务”大战谁胜谁负并不重要,其最大的意义在于加速门店供给侧的数字化进程。

据悉,2019年11月,饿了么、口碑已提出“新服务”战略,美团则启动“下一代门店转型”,旨在完善商家服务体系、产品体系、硬件体系的数字化,全面帮助商家降本增效。

此外,两大平台在本地生活领域的战火,意味着对于车主来说,有更多的可选门店、更精准的用户评论,可以减少试错成本,也能享受到更优质的服务,有利于车主养成线上消费习惯。

终端门店除了接到订单之外,还可以获得更多来自消费者的信息反馈,从而快速有效地调整运营策略,也有利于标准化的建立,当然门店线上化运营是一个漫长而艰辛的过程。

携手平台,还是独立前行,你会如何选择?欢迎在评论区发表你的看法。

参考:亿欧《美团VS阿里巴巴:本地生活服务“街斗”2020》刘凯

AC汽车编辑部

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