2019年天猫双11已拉开帷幕，与天猫双11同龄的饿了么，与口碑一起，从去年的“新手”成长为今年的“高手”，随着本地生活行业对数字化新赛道的认可，以及新选择的出现，快速增长的“新服务”行业首次与“新零售”真正实现了共振，成为推动“新消费”的新引擎。
对于千万本地生活商家来说，参加天猫双11已经从新鲜、兴奋变成了必要、常态，对于中国本地生活服务行业来说，这绝对是一个值得书写的节点。
200万块鸡肉72小时售罄
行业有望首次进入千亿俱乐部
当发令枪响起，最先起跑的依然是行业内数字化程度最高的“领先”序列。
10月21日，预售开启仅10小时，肯德基&天猫联名卡、原价20天库存量的哈根达斯冰淇淋就被抢购一空；肯德基20天库存量的蛋糕也“售罄”；第72小时，200万块原味鸡被抢购一空。
经过一年多的持续深度融入阿里生态，口碑和饿了么已经实现与全经济体底层基础设施和数据的打通。
今年天猫双11，肯德基、麦当劳、星巴克、汉堡王、海底捞等9家餐饮巨头首次实现口碑、饿了么、淘宝、天猫、支付宝多平台运营，享受聚划算、淘宝闪购、88VIP、蜂鸟快送等线上线下全渠道营销服务。
双11，本地生活方式行业有望首次出现单日销售破亿元的品牌。
看优酷热播剧到饿了么抢红包，用高德地图定位口碑餐饮APP，越来越多的新场景在叠加，越来越多的新生态在协同，越来越多的“手艺”在打造，以美食为核心的新服务得到认可。
不久前，口碑与饿了么宣布在本地生活行业首次上线“工匠”板块和“工匠直播”频道，并在口碑、饿了么、淘宝、支付宝等平台联合推出基于本地生活行业的直播。
上线仅一周时间，平台就吸引了数千万用户观看“匠人”举办的150多场直播，覆盖美发、健身、婚纱摄影、教育培训等本地生活行业的各个角落。深圳造型店“波波老师”和蒙娜丽莎婚纱摄影“小小宁依”成为首批通过直播带货获客的“职业策划师”。
天猫双11的第二年，用户的习惯已经从“囤货”进化到“囤货+服务”，数百万本土商家越来越感觉到，在这个舞台上，他们才是真正最耀眼的明星。
大品牌日常单品增长649%
91%商家期待参与天猫双11
天猫双11已成为本地生活行业数字化新工具的最大展示场。10月21日起，口碑与饿了么首次联手推出电子礼包，为餐饮、生鲜、服务业构建数字化营销新场景。即买即囤，让你摆脱时间和空间的限制。
11月1日饿了么大品牌日，来伊份单日销售额同比增长649%；11月3日，詹宝披萨销售额同比增长178%，突破历史峰值，一人份火锅销售7万份，Coco2芒果绿茶销售56万份，周黑鸭200元代金券销售2.5万张。
从2018年11月11日到2019年11月11日，经过一年的积累，口碑饿了么新数字化工具不断迭代升级，用更精准的产品刺激不同层级的百万商家的营销需求，让他们能从更多入口加入天猫双11盛大游行。
在饿了么的餐券销售上，11月1日至11月8日，COCO售出餐券160万张，华莱士售出餐券50万张。天猫双11正成为越来越火爆的节日，对于越来越多的本地生活类商家来说，这是一年中最好的增长期。
从国际餐饮巨头到全国各地的中小商家，集体参与天猫双11已经成为常态——他们开始学会把天猫双11看作来年行业的风向标，期待更多新的数字化工具的推出、更多营销场景的营造。
快手、饿了么发布的《2019中小商家发展报告》显示，91%的中小商家期待今年参加天猫双11，超九成商家期望获得新的数字化工具。
“今年天猫双11，是阿里巴巴本地生活团队真正深度参与的第一年。去年我们边参与边学习，摆了个烧烤摊。今年我们全力投入，一边做、一边煎、一边炒。”阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊说。
百城千商圈同庆
技术进步与商业变革的交替，是时代进步的关键驱动力之一。
2019年，口碑饿了么相继打造数字化超市、生鲜两大开放平台，深入城市基层。天猫双11前夕，步步高、红旗、麦德龙、家乐福、大润发等纷纷加入口碑饿了么的超市布局，与去年同期相比，“头部”及区域重点超市GMV增长超210%，生鲜开放平台也从100个城市迅速拓展至400个城市。
其中，大润发订单量和交易额环比增长近100%，创下历史新高；浙江世纪联华11月1日至3日日均订单量突破历史高点；卜蜂莲花大卖场订单量和GMV环比增长均超过60%。
同样是在2019年，口碑饿了么宣布向三四线城市拓展，服务和改变中国一至六线城市的商业基础和城市形态，越来越多以商圈为代表的城市与当地生活联系越来越紧密，饿了么与各大平台紧密结合，100个城市1000多个商圈参与了新年的天猫双11。
随着2019年天猫双11大幕即将拉开，本地生活行业的“新服务”时代也将正式开启——在新的数字化赛道上，行业呼唤新的数字化工具、新的行业规则与价值观、新的商业基础设施、新的引领者和服务者。
本地生活服务行业从来没有像今天这样充满活力和生机。
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