当地生存争夺战愈演愈烈。
5月28日，微信发布内部公告，微信视频号直播电商团队将并入微信开放平台（小程序、公众号等）团队，原微信视频号直播电商团队将划转至微信开放平台负责人。前不久，视频号发布公告，本地生活行业商家可申请入驻“本地生活”业务类型的视频号店铺。这意味着，继抖音、快手之后，又一家内容平台将触角伸向本地生活业务。
在视频号“招兵买马”的同时，另两大新玩家抖音、快手也没闲着：抖音生活服务将团购配送业务迁至豆店·到家外卖平台，并更新外卖小程序解决方案；快手优化了商品配送功能；3月份，抖音生活服务平台改组，原本按行业划分的平行部门重组为区域事业部；3月底，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人小谷宣布，快手将推出百亿级平台补贴和千亿流量。
总体来看，这些新进入者的动作主要集中在三个方面：一是通过组织架构调整，优化内部资源配置，发挥协同优势；二是加大资金、技术等投入，应对日益激烈的市场竞争；三是不断优化到家服务，提升用户体验和满意度。
随着新玩家纷纷入局、激烈竞争，我们不难发现大家对本地生活的态度都是志在必得、分秒必争，布局越来越频繁。那么，本地生活的新玩家们，如今表现得怎么样了呢？
新玩家等级
事实上，进入本地生活市场的新玩家还有很多，除了抖音、快手、视频号等短视频平台，小红书等社交平台也纷纷加入战局。引人注目的是，主打直播带货的东方臻选也有意分一杯羹，这无疑让市场竞争更加激烈。
从进入时间来看，新玩家中抖音是最早发现“商机”的，其次是2019年进入本地生活市场的快手。视频号反应最慢，比抖音和快手晚了4、5年才进入战场。值得一提的是，作为直播电商的东方臻选，在今年初就尝试了“小时带货”业务，并于4月在北京正式上线该业务，开设了“东方臻选小时带货”抖音号。可以说，东方臻选的本地生活业务是从抖音开始的。
从涉及的品类来看，抖音和快手在主要品类上差不多，入局最晚的视频号品类最少，以餐饮、酒店旅游为主。但从其发布的招商要求来看，其对商家的要求更高。在宜兰商务看来，这主要是因为视频号的核心用户年龄较大，消费能力更强，这类消费者看重品质和服务，因此视频号更看重商家的质量而非数量。
从规模来看，虽然目前公布的数据大多为增长率，无法直接比较，但可以看出新玩家潜力巨大。快手商家的可观增长率，不仅体现了快手在本地生活服务领域日益提升的影响力和号召力，也意味着消费者在快手上能获得更加丰富的产品。二者相辅相成，形成良性循环。
其中，最亮眼的当属抖音，消费者在平台下单并实际送达店铺的订单数量同比增长179%，这意味着消费者对于抖音推荐的产品或服务的认可度在逐步提升，同时也体现出抖音的核销率在稳步提升，对商家而言也是一个积极的信号。
当然，作为短视频平台，流量是其商业化能力的基础。对于商家来说，巨大的用户流量意味着更多的曝光机会和潜在订单。新玩家可以以此作为筹码，争取优质商家资源。DAU和使用时长是衡量平台流量大小的主要参考。
无论从哪个维度看，抖音都是新玩家中的佼佼者。今年春节期间，抖音日均活跃用户规模达9.08亿，人均日使用时长超过7小时。这意味着，除去8小时的睡眠时间，一个人每天有近半天的时间花在抖音上。对于抖音来说，高使用时长也意味着有更多机会向用户展示广告，从而提高转化率。
背靠微信，视频号增长潜力很大。其独特之处在于可以借助私域撬动更大的公域流量。换言之，如果视频号的内容能够引起用户互动，比如点赞、转发、评论，那么就能引发裂变。目前视频号日均活跃用户约5亿，但微信和WeChat合计月活跃用户达13.59亿，前景可观。
总体来看，最早进入市场的抖音，在流量和规模上遥遥领先，覆盖面最为广泛；视频号相关数据虽然不够详尽，但得益于与微信的紧密联系，其未来的发展潜力与多样可能性令人期待；快手表现一般，虽谈不上惊艳，但也无明显短板，稳健增长的潜力不容忽视。
问题是，为何新玩家纷纷涌入本地生活？事实上，随着互联网红利耗尽，本地生活已成为为数不多的增量领域之一。艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，预计到2025年将增长至35.3万亿元。面对如此诱人的蛋糕，新玩家显然加快了调整步伐。
今年3月，快手优化了商品配送功能，在商家销售的团购套餐中，不仅增加了“只供配送”的标签，还新增了“外卖到家”功能服务，并由快手提供技术支持。此前，配送必须在微信小程序或商家指定的第三方APP中完成。这意味着用户不再需要跳转，在快手上就能享受到完整的服务，体验得到明显提升。
抖音生活服务将把团购配送业务迁移至抖点·到家外卖平台。迁移完成后，抖音生活服务的POI货架、搜索等流量入口将只保留外卖小程序内的商品，团购配送业务商品将不再展示。这意味着抖音将通过外卖小程序引导用户进行更多消费，从而提高外卖业务的曝光度和使用率，增加其在本地生活尤其是到家配送业务的“存在感”。
在新玩家的猛烈攻击下，老玩家已经坐不住了。
老玩家们怕了吗？
面对新玩家的进攻，老玩家不可能说毫无反应，毕竟市场是固定的，每当有新玩家获得一部分市场，老玩家的份额就会被蚕食掉，所以老玩家也纷纷采取了自己的防御措施。
这其中，美团无疑是最着急的，毕竟作为本地生活服务市场的龙头企业，其自然也成为了新玩家们的主要攻击对象。据 LatePost 报道，2021 年至 2023 年，抖音生活服务 GMV 从 110 亿元迅速攀升至约 3100 亿元。同时，海通国际研报数据显示，2023 年，抖音本地生活 GTV 将占到美团的三分之一左右，接近 2000 亿元。可以说，抖音距离美团越来越近了。
此外，微信支付的普及和便捷性为视频号的本地生活服务提供了强大的协同效应，用户可以在视频号内完成从浏览、选择到支付的全流程，这种闭环体验有助于提升用户粘性和交易转化率。
随着快手、小红书等玩家的退出，美团面临的竞争环境更加复杂，这些新玩家在流量获取、内容创作、社交等方面各有优势，无疑带来巨大压力，因此美团必须快速反应，巩固市场地位，目前美团主要采取了两方面的举措。
首先，我们对业务进行了调整。具体来说，我们推出“拼好饭”，降低配送成本，降低客单价，实现新客增长；推出“特价团购”和“团购直播”，对抗新玩家的低价攻势；把短视频入口放到底部Tab栏，增加用户留存时长。
二是调整组织架构。2月，美团整合了到家业务群和门店配送业务群；3月，公布了新一轮业务负责人轮岗任命计划；4月，先是调整了外卖业务部，撤销直营业务部成立同城业务部，随后将2月整合的业务群合并为“核心本地业务”板块。美团整合多个团队意味着可以实现更加集中的管理，简化组织内部的沟通流程，有利于提高效率，做出更加协同的决策。
值得一提的是，美团上一次进行大规模、高密度调整还是在2016年，当时八个月内进行了五次结构性调整。而今年不到半年的时间，美团已进行了四次调整，足以见得美团有多紧张。
除了美团，京东也感受到了这种紧迫感，因为本地生活的发展其实是京东必须要打赢的一场战役。
作为传统电商，京东一直以来都是消费者心目中的“快”公司，2010年，当同行普遍采用“一周送达”标准时，京东率先提速，将配送时长缩短至“半天”。
但随着本地生活的不断发展，其业务范围已从外卖餐饮延伸至服饰、美妆、数码等多个品类。现在消费者对购物的时效性要求越来越高，谁愿意花大半天的时间等待一件一小时就能送达的东西呢？
可以说，本地生活正在悄然改变消费者的购物习惯，并逐渐蚕食传统电商的部分市场份额。更具体地说，即时零售的发展正在蚕食京东物流的时效优势。正是因为这种趋势，京东将即时零售视为“必赢的战役”。对于京东来说，最好的防守就是进攻。
首先，即时零售品牌全面升级为“京东即时达”，在时效、用户体验、商品供给、价格等方面进行了优化。目前整个行业的配送时效是按小时计算的，而京东的配送时效是按秒计算的，体现了京东想在这个领域筑起一道叫做“时效”的壁垒，就像过去的远程电商一样，要做行业中最快的。
二是加速线下门店体系建设。一方面，京东五星电器通过开设自营店，实现了对一线及新一线城市的全覆盖，保证了京东电器能够在这些城市提供快速配送服务。另一方面，京东还积极与各大连锁超市合作，与永辉超市、山姆会员商店等保持着密切的关系，共同打造更加完善的即买即用零售网络。
当然，另一家传统电商阿里，也不打算放弃本地生活业务。3月，本地生活集团董事长、饿了么CEO俞永福卸任。本地生活集团CTO吴泽明接任饿了么董事长，蜂鸟外卖负责人刘韩接任CEO；高德总裁刘振飞接任高德董事长，COO郭宁接任高德CEO。其中，饿了么新任董事长吴泽明出生于1982年，CEO刘韩出生于1988年，两人均为年轻高管。
更年轻的团队能带来更多可能。一位业内人士向宜兰财经表示，阿里本地生活集团高层注入如此多年轻血液，明显是想干点大事。
仍然是老玩家之间的战斗
事实上，尽管新玩家表现出强劲的增长势头，老玩家纷纷采取防御姿态，但我们发现新玩家依然是一条腿走路，老玩家之间的竞争从未停止。
宜兰商业观察发现，在到家业务领域，本地生活新玩家均依赖外部运输完成订单。抖音与饿了么、顺丰、达达、闪送合作，快手携手顺丰、美团，视频号目前依靠商家配送，东方臻选小时送与达达合作。值得注意的是，虽然部分合作关系已经终止，但新玩家尚未建立自己的配送能力，仍需要外部运输来保证订单送达。
有趣的是，这些新玩家背后的外部传输提供商也存在竞争关系。例如抖音的合作伙伴饿了么和快手背后的公司美团，在市场上就是对立的。从这个角度来看，新玩家之间的竞争其实可以看作是本地生活服务领域老玩家之间的延伸和竞争。
当然，作为国民级APP，抖音、快手一定也意识到依赖外部配送会让自己陷入被动。一方面，作为直接接触消费者的环节，配送服务的好坏直接决定了平台的口碑和消费者的复购率。但第三方配送往往意味着不稳定，时效和服务难以保证，会在一定程度上降低用户粘性。
另一方面，当抖音、快手等新玩家做得足够好时，与其合作的老玩家未必能容忍，长期合作难以保证。同时，依赖第三方平台的成本不低，很容易成为掣肘。
可以说，如果没有一个稳定的分销体系，那么在这个过程中就会出现很多的不确定性，很难形成从销售到履约的闭环，所以对于新进入的玩家来说，分销体系至关重要。
目前，新进入者的选择不多，一是花高价与顺丰等专业配送公司建立合作关系。双方并无直接利益冲突，更容易形成长期稳定的合作关系。同时专业配送公司可以保证配送服务的时效性和质量，从而提升用户体验，增加用户复购率。
第二是自己搭建分销体系。当然这并不容易，因为分销团队是一个重资产项目，需要长期、大量的资金投入，而且很难盈利。收购有分销能力的公司或许会成为新玩家的第三条出路。
但无论选择如何，对于到家业务的发展，新玩家们必须尽早下定决心。毕竟以外卖为主的到家业务作为本地生活中不可或缺的一部分，消费频次更高，更贴近消费者。没有到家业务，新玩家很难进一步深入消费者心智，本地生活业务的增长空间也会变得有限。新玩家如果想把自己在本地生活领域的蛋糕做大，还有很多工作要做。