在去年尝试电商失败后,小红书转变思路,转向“本地生活”,试图从“寻觅到抽离”寻找一条新路径。在拥挤的本地生活服务领域,让用户真正从兴趣出发,自发从线上走向线下是否可行?
今年,小红书“同城页”有了新玩法——首次上线“地图”搜索功能。
小红书似乎在竞争激烈的本地生活服务领域开辟了一种新的可能性。
没有拼团,没有争抢优惠券,更没有花钱做分销供应链,而是基于内容的优势,让用户真正从兴趣出发,自发地从线上走向线下。
1. 小红书本地生活
谁说做“本地生活”就必须介入供应链?
美团、饿了么等传统本地生活服务提供商就是这么玩的:
它们主打“即时消费”,用户想吃的、用的,什么都会立刻送到,所以需要把钱投入到供应链上,争取在最短的时间内把商品送到用户手中。
但小红书主打“兴趣消费”,用户来平台只是寻找灵感,因此并不一定要参与供应链的竞争,而是引导用户探索本地生活的多样性。
此次小红书全新加入的“地图”功能,不仅是用户体验的创新,更重要的是开启了“社交化本地生活”的可能。
在v8.25.0中我们已经可以看到“地图”功能的更新——
小红书本地页面新增浮动按钮,链接实时地图。
地图根据用户的地理位置,展示周边景点、美食等丰富的注释。
比如我在深圳南山区,只要打开手机定位,就能在小红书的本地页面上看到一个浮动的按钮——写着“搜索▪南山区”,点击它就能进入实时地图。
地图上可以显示附近的景点和美食,比如南山博物馆、南头古镇等热门地标,以及辉厨、海底捞等餐厅。我可以看到每个地方的笔记数量,知道哪些地方最受小红书用户的欢迎。我还可以点击特定地点,查看小红书用户分享的评论和笔记,以及用户收藏和打卡的数量,并链接到百度地图,一键导航到目的地。
以后我每去一个地方,都可以打开小红书的地图功能,就像手拿一张电子城市指南地图,在小红书上搜索附近的好吃的、好玩的、口碑好的店家。
这个映射可以扩展到很多可能性:
一张地图可以满足发现活动、参与活动、分享活动等一系列的社交需求。
更让人惊喜的是,地图上出现了社交功能。
用户可以加入附近的求职、育儿、租房等各类群聊,还可以与其他用户收养的电子宠物互动。
我认为基于位置的群聊可以提供很多实际帮助。
地图中的群聊可以像小红书上的内容一样多样化。
基于线上社区,小红书还可以延伸至线下活动——
从徒步小组到徒步活动,从车主小组到车主活动,从育儿小组到亲子聚会。
小红书地图甚至可以添加一整套线下活动管理工具,如活动创建、参与者管理、活动通知功能,让发起活动更加便捷,进一步丰富社交本地生活体验。
这一切都是真实的、触手可及的,网络社区不再局限于屏幕,而是可以跨越数字界限,触及现实生活的每个角落。
2. 体验当地生活的不同方式
美团、饿了么等平台似乎已经为“本地生活”提供了标准模板——
建立良好的供应链,维护分销团队,为商家吸引流量,并为用户提供折扣。
即使抖音入局,凭借“短视频+直播”的方式吸引了大量用户,但仍与美团在本地生活领域争夺团购优惠,并依赖饿了么等第三方团队完成配送。
即便大众点评有着“必吃榜”这样独特的信誉体系,但在本地生活领域,其只能作为美团的辅助,配合完成线上线下闭环的一半。
小红书的本地生活玩法,既不是“送货上门”,也不是“送货到店”,它摆脱了两点之间送货的魔咒,不用靠自己疯狂补贴,也不用让商家提供疯狂补贴,来换取用户在平台消费的意愿。
小红书用“兴趣”连接附近的人,找到了更多样化的“本地生活服务”发现方式,不仅能发现那些需要立即满足的需求,还能发现那些可以暂时“囤货”的需求。
毕竟,生活不仅仅意味着眼前的幸福,还包含着长远的规划和对未来的美好期待。
3. 从“种草”到“拔草”的新路径
早期小红书在本地生活领域的尝试以“内容+优惠”为核心,一方面打造嵌入位置信息的优质内容,另一方面与商家合作提供团购优惠,与传统本地生活服务平台的做法类似。
如今,小红书又新增了“地图”功能,在优惠券的“内容+优惠”之外,开辟了一条从“种草到拔草”的新路径。
过去,我会先看笔记,然后再看地图。
要提高效率,只能依赖个性化推荐的无限准确性;
现在我先看地图,然后看笔记。
周边挖宝更加方便,本地商人也能享受“近水楼台先得月”的优势。
本来,小红书就聚集了大量的UGC(用户生成)内容,一定程度上是“分散”的。
使用这样一张链接本地生活、整合海量用户笔记的地图,让用户体验更加直观、便捷。
最后的想法
我们这一代年轻人成长于社会、经济、文化、科技蓬勃发展的时代,“社会化”的生活方式早已深深扎根在我们的基因里。
我们不再局限于传统的家庭关系,而更愿意去寻找“志同道合”的朋友。
MBTI性格测试风靡全球,小红书的“找对象”越来越火爆,豆瓣依然是我们的精神角落。
借助地图,小红书巧妙地将“社交”与“本地生活”结合起来,无疑提供了更符合年轻人灵魂的本地生活服务。
地图上的每一个标记,都将成为新世界的入口。
令人没想到的是,在本地生活服务激烈的竞争中,小红书也能找到自己的差异化优势。
世界这么大,何不带着小红书去探索呢?
专栏作家