本地生活服务, 快手直播电商的新蓝海

时间:2024-09-13 阅读:10 评论:0 作者:admin

快手又有新动作了。

嘻哥观察到,快手近期在“更多功能”下上线了“本地生活”板块。

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快手“本地生活”悄然上线

快手“本地生活”板块目前处于“内测阶段,位于首页入口下方,仅对部分一二线城市用户可见”。快手“本地生活”目前包含美食、周边游、购物美妆、休闲娱乐四大类,板块之下,快手还设置了专属福利(派券)、吃货征集、美景大赛三大板块,进入专属福利的是提供优惠券的本地商家列表,用户可以“先领券,再消费”。

目前,快手“本地生活”正在举办“发布作品+定位,分享10亿曝光”主题活动,只要店探、商家、老友记发布作品+定位,推荐本地店铺或景点,就有机会分享10亿曝光。

快手上线“本地生活”并不令人意外。三个月前,西哥在《快手电商?不对,其实是直播新零售》一文中指出,直播电商未来会成为本地生活服务商家的标配。如今的直播电商更多是靠商家/作者的“魅力”来影响用户,这种关系还有升级的空间。那就是向本地化、生活化进化。未来本地商家完全可以通过直播电商把自己的产品或服务卖给社区、周边的人,这是比“坐地营业”和“货架电商”更直观、更靠谱的销售方式。本地生活中的直播卖货,不仅仅是商品交易,还是现在的“熟人电商”。到时候,直播电商平台都会有“附近的直播商家”频道,用户只需要进入该频道,就可以看到半径3-5公里范围内的各类商家。用户可以通过直播看直播、在线下单、送货上门、到店自提等多种方式,快手届时将成为集直播电商+美团、饿了么平台为一体的本地生活服务平台。

而“本地生活”板块的推出,证明快手在这方面已经做好了布局。

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淘宝生活服务类目_淘宝服务类商品_类目淘宝服务生活怎么做

本地生活服务:快手电商的新蓝海

嘻哥认为,本地生活服务是快手电商的新蓝海。

2020年,快手直播电商驶入发展快车道。5月8日,快手电商负责人宣布,快手电商日活跃用户已破1亿,同时,超过100万的快手账号有潜在商业活跃度。对于APP来说,日活跃用户破1亿是一个门槛。而对于快手来说,不仅标志着平台对消费群体的影响力迈上新台阶;除了用户规模,快手平台上的商品品类也更加丰富。快手电商已覆盖食品、母婴/乐器/玩具、美妆/个护清洁、家电、服饰/鞋包、居家生活/宠物、珠宝/钟表、情趣玩具等品类,成为仅次于淘宝、京东、拼多多、苏宁的电商平台。

快手电商会满足于目前的用户规模和产品品类吗?答案肯定不会!对于日活用户超3亿的快手来说,本地生活服务不仅是对其实体电商的补充和完善,更是一片更为广阔的市场。

据中商产业研究院发布的《2020-2025年中国消费品市场投资前景研究报告》显示,2019年我国社会消费品零售总额达到41.2万亿元,首次突破40万亿元。根据国家统计局最新数据,1-6月,社会消费品零售总额172256亿元,其中实物商品网上零售额43481亿元,增长14.3%,占社会消费品零售总额的比重为25.2%。其中,食品、生活用品等分别增长38.8%和17.3%。根据国家统计局、中商产业研究院数据,社会消费线上化比例还很低,增长潜力巨大。

对于快手电商来说,社交消费中巨大的本地生活服务市场是一个巨大的蓝海市场。事实上,巨大的本地生活服务市场不仅是快手的蓝海市场,也是国内众多电商平台的蓝海市场。

西哥认为,本地生活服务给快手新零售带来了更多想象空间。进军本地生活服务市场,不仅拓宽了快手电商的业务范围,也丰富了快手新零售的服务方式,成为引领电商变革的重要驱动力。进军本地生活后,快手的短视频+本地生活、直播+本地生活的多场景玩法将成为变革的新力量,加速本地生活服务数字化,从美团、饿了么、乐购等平台“被动获客”,等人到店消费,到店通过短视频“视听刺激”、折扣券等方式刺激本地用户的即刻需求,进而通过线上下单、送货上门、到店自取、消费等方式增加门店收益。

快手的“本地生活服务”带来的更多想象空间在于,短视频+本地生活、直播+本地生活场景,不仅可以拓宽快手新零售的服务范围,还能帮助快手形成完整的业务和数据架构,成长为比美团更有想象力的本地生活服务平台。

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为什么快手的“本地生活服务”比美团更有想象力?

西哥表示,快手的“本地生活服务”或将成长为比美团更有想象力的本地生活服务平台,原因有三:

1、快手用户规模庞大,日活跃用户数高于美团。

2、快手“刺激”本地生活服务,是比美团更符合商家和用户需求的新玩法。

3、商家都喜欢私域流量。

第一点是用户与流量。据快手大数据研究院2月21日发布的《2019快手内容报告》显示,快手DAU已突破3亿,快手APP内视频数量近200亿条。据快手大数据研究院7月发布的《致披荆斩棘的你——2020快手内容生态半年报告》显示,2019年7月至2020年6月,有3亿用户在快手上发布作品,30岁以下用户占比超过70%;1-6月快手短视频类型占比中,记录生活的作品数量达29.8%。去年12月,快手宣布直播日活跃用户数突破1亿。在本次报告中,该数据已更新至1.7亿,庞大的用户规模是快手转向本地生活服务的坚实基础。我们再来看看美团,根据QuestMobile的数据,截至2019年12月31日,美团日活跃用户达6985.86万,即将突破7000万大关。时隔几个月,美团日活跃用户应该有所增长,但与快手3亿+日活跃用户、快手直播1.7亿+日活跃用户相比,仍有不小差距。

其次,西哥认为,相较于美团“满足用户既有需求”的商业模式,快手“本地生活服务”和“激发用户即需”的模式更符合品牌和商家“创造需求”的商业诉求。对于品牌和商家来说,既定需求其实是存在的,任何商家都会尽力去满足,这是一个竞争激烈的“红海市场”。但“激发需求”是个性化的需求,具有差异化的特征,一旦能够“激发”,在“需求”端找到自己的节奏,不仅可以拉开与竞争对手的差距,还可以构建自己的竞争优势。

而且快手短视频+本地生活、直播+本地生活场景相对来说比传统平台更加“公平”。在目前的平台玩法中,商家如果想获得更多流量,可以先“花钱”换取口碑,一是依靠更高的评分和优质评论获取新用户,二是花更多的钱在平台投放广告获取新用户。无论哪一种,钱对于商家来说都是关键。而直播+本地生活的玩法则不同,它更加依赖品牌和商家的内容创作能力,好内容不言而喻,只要商家内容好,就能从“视听”角度直接刺激用户需求,辅以优惠优惠券等营销手段,获得了更多用户的青睐。相比传统平台,它的成本更高,商家伪造难度更大,相对来说更加公平。

第三,商家喜欢私域流量。在快手上,品牌和商家可以构建自己的私域流量池,自定义玩法。而且,作为内容平台,快手的流量比传统平台更有意思,更有用户粘性。快手流量强社交的特性也让它更适合本地生活场景。换言之,只要品牌和商家在快手上创造出好的内容,或者吸引到足够多的粉丝,就能拥有独立、自由且可再分配的用户流量。它们是品牌和商家自身的资产。

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