央行支付报告揭秘,微信的1万多服务商“怼”了支付宝城市合作伙伴一年后……

时间:2024-08-28 阅读:5 评论:0 作者:admin

【听杨姐说】

上周3月16日,央行发布了《2016年支付报告》,其中两个数字格外突出:第一,POS机保有量达2500万台,较2015年的2282万台仅增加了218万台。2015年,POS机销量较2014年增加了688.6万台!

为什么POS机的增长速度明显放缓呢?这很可能和第二个数字有关。

第二个数字是,2016年非银行支付机构网上支付业务累计发生额99.27万亿元,同比增长100.65%,较2015年的49.48万亿元网上支付交易金额增长近一倍。

但线下移动支付业务总额为15.755万亿元,比2015年的10.822万亿元增加了4.933万亿元,同比增长45.59%。

其实,早在2015年,线下移动支付就超越了线上网络支付,2016年,移动支付交易额更是超过线上58.28万亿元。难怪现在微信、支付宝二维码这么火爆。线下移动支付市场如火如荼,正处于初期成长期,市场规模更大,商机也更诱人。

2016年POS机增速放缓,或许是线上巨头借二维码布局线下的结果,杨先生发现,现在布署银联POS机已经不再时髦,商户更愿意使用二维码摊位,或者用小白盒子扫描二维码进行移动支付。

散养和笼养

今天有点空闲,就从头开始,详细说一下吧。

互联网巨头们一直想深入线下商户的“神经”——IT系统,最开始他们用团购,后来用叫号、外卖等方式对接线下商户,但这些都是“外围”,多是前端系统对接。直到支付宝、微信开始介入最直接的交易环节,线下商户才“全面”接受互联网公司进入他们的“最后一公里”。

因此,在这场线下决战中,微信和支付宝都拼尽了全力。

去年4月,微信斥资1亿元推出“星火计划”,鼓励服务商为其拓展线下商户——超市、商场、酒吧、咖啡店、餐厅等有收银服务的商户。支付宝则推出“春雨计划”,扶持自家的“城市服务商”,和微信服务商的做法类似。

但这两大巨头的管理风格却走向了两个极端。

微信让你只需注册即可成为服务商,几乎没有门槛,然后就可以为微信开发用户,微信会给服务商交易金额的3%作为佣金。微信服务商可以让用户自己选择区域和行业,不做任何限制和KPI压力。此外,微信还提供了很多技术接口能力用于营销支持,比如用户在商家支付后可以关注商家的公众号。

据微信支付服务商雅博松CEO柯岩介绍,其微收银平台上已经有上万家商户,微信支付机的布局速度也很快,而且都是免费赠送给商户。购买小白盒子的成本是通过微信支付的服务积分赚取的。如果在商业中心布局,由于交易量非常大,两三个月就能收回成本。

支付宝用的则是完全不同的“套路”:服务商要审核,审核通过后支付宝会给他们分配区域(比如城市、地区)。一个阿里服务员会负责几个服务商,每个人有一个KPI。

微信城市服务生活服务_微信城市服务的作用_微信城市服务

没错,这个世界上权利和义务就是对等的!虽然微信服务商没有KPI,但竞争还是挺激烈的,一个商家同时有好几家微信支付服务商找上门,也是常有的事,嗯,相对来说组织比较严密。

据去年参与支付宝双十二活动的服务商透露,支付宝口碑从8月份就开始筹划活动,并对服务商进行持续的培训和管理,这在微信支付生态中并不多见。

经过两三年这样疯狂的发展,微信支付服务商平台上注册的服务商应该有上万家,而支付宝也早已在全国范围内建立了自己的城市服务商网络。其中有些服务商有重叠,他们的工作就是为这两大巨头和开放商户布局支付场景,除了为小微商户提供二维码站牌,还要保证商户具备扫描二维码的能力。扫描二维码的机器以前是条码扫描枪,但现在越来越多是小白盒子。

这个白色的小盒子可以让用户用手机调出二维码——自助“扫描”!

从霰弹枪升级为大炮:横扫或被横扫

我记性不好,所以我幸福生活的目标之一就是出门不用带钱包、不用带钥匙。虽然现在出门不用带钥匙已经不可能了,但我还是可以不带钱包安然回家,打车、吃饭、看电影等等,什么都可以用手机支付。我已经很久没带现金在身上了。

但说到扫码支付,我发现它相当复杂,分为主动和被动两种形式。

不知道大家有没有留意过肯德基,他们的做法是让消费者把手机二维码放到扫描框上进行扫描,要知道,这种形式下,顾客只需要出示付款码,轻轻一扫,几秒内即可完成支付,大大缩短了支付时间,收银员不再需要在POS机上进行任何操作,从而提升了服务效率。

还有各地小商家使用的二维码支付亭,用户用手机扫描商家二维码即可,相比被扫描,步骤更多,需要自己输入金额和密码,如果移动网络不好,可能会影响支付效果。

北京有这么多庆丰包子连锁店,但没有一家有扫描二维码的“设备”。杨女士每次去买包子,都要扫描店主的个人二维码付款。为了知道老板是否收到了钱,他总是让我展示支付成功的页面。

要知道,要是此时我聪明一点,大胆一点,大可以把之前的支付界面截图下来,下次再点同样的餐时把截图给店员看,说不定就能免费吃到包子了。 ——虽然有被发现的风险,但趁店员忙不过来细看的时候,我还是有可能得逞的,对吧?

之前有新闻报道,有人把商家贴在收银机上的二维码换成了自己的二维码。结果顾客真的付了钱,店主却什么也没收到。才发现这算是新型盗窃行为。不知道立法有没有跟上移动支付的步伐。

所以对于收钱的一方来说,还是扫描用户的二维码最安全——或许这也是为什么我大支付宝、我大微信都在推广扫描设备的原因,以前是条码扫描枪,现在升级成大炮了,就是那个小白盒子。

占领线下商户

没错,现在正是微信和支付宝“占领市场”的阶段,也是培养用户支付习惯的阶段——双方都投入了巨资。

微信城市服务生活服务_微信城市服务_微信城市服务的作用

万达投资的海鼎公司销售总监张嘉波透露,根据公司的数据和多年的经验,人们对于支付工具还是有自己的心理分类规则的:比如微信是小额支付,而支付宝在人们的心目中可能带有“金融”的形象,因此支付金额会高一些,但如果价格达到500元以上,人们就很有可能考虑刷银行卡。

海鼎是国内四大ERP公司之一,主要覆盖超市、便利店,部署POS机18万台。(看,万达也在布局线下支付。)接入微信、支付宝后,交易笔数已经达到相当惊人的数字。

现在微信和支付宝正在寻找各种方法让人们忘记现金和信用卡。

支付宝搞双十二活动,吸引大家线下购物,微信则在8月8日搞无现金日活动,支付宝有随机立减优惠,微信有积分活动。

因此,上述POS机放缓的始作俑者就是微信和支付宝。为了绕过银联的线下护城河,这两三年来,它们一直在建设自己的二维码支付基础设施。服务商和商户会安装二维码牌、条码扫描器和二维码支付机。

2014年微信支​​付刚上线下时,全国只有9家商户,到2015年中旬,商户数量达到15万家,到2016年,这一数字迅速飙升至100万家商户。但这个市场现在到底有多大?可能没人能说清楚,市场正在爆发式增长。

微信和支付宝服务商收钱吧CEO陈浩表示,移动支付目前是一个22万亿的跨行业市场,线下商户约4000万户,对软硬件服务商来说,还有很大的发展空间。2016年年中,收钱吧平台商户日均交易笔数达到100万笔,目前已经突破200万笔。今年,我们会进一步把经验分享给服务商,快速开发商户。

为微信、支付宝及众多服务商供应二维码支付盒子的公司亿瑞,在这场支付大战中成为了服务商的服务商,其从2015年开始就为大量服务商提供硬件服务。

当然这也得益于他们在二维码行业15年的深耕,利用一系列自主专利和产品创新,在智能POS机价格昂贵的时候,率先将二维码识读产品从几千元降到几百元,将二维码支付的价格降到几百元,为二维码支付机的快速普及奠定了基础。

在杨先生看来,即便支付报告中提到的2500万台POS机没有全部被扫码盒子取代,但估计几年内,绝大多数POS机也会被刷卡盒子取代。 — —因为现在时代不同了,用户已经成为推动行业发展的决定性力量。

对于杨姐这种不喜欢带钱包的人来说,如果你不能扫二维码,那我不就转身去另一家可以扫二维码的店了吗?

杨姊妹的评论:

支付宝和微信在移动支付上的军备竞赛,确实可以算是消费者和商家的福音,原本银行卡手续费是1.5%,但是如果用微信和支付宝的话,几乎就没什么负担。

二维码支付机具价格的大幅下降也为微信、支付宝快速打造线下基础设施创造了条件,为了吸引商户,获得稳定的返利收入,服务商也愿意付费购买机具,与硬件厂商形成了双赢的商业模式。

对于杨姐来说,她真的不希望微信和支付宝分出胜负,如果任何一方主导了市场,对用户来说都是灾难的开始,因为一旦没有竞争,就没有创新和平衡——而这个世界,需要平衡。

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