封面新闻记者 付文超
转眼间，2023年即将结束。
今年，我们真正进入了“后疫情时代”，第五次全国经济普查稳步推进，IMF上调2023年中国GDP增长预测，“一带一路”倡议实施10年来取得良好成效，主要经济指标持续向好，消费和创新活力激发，高质量发展引领经济复苏。
12月7日，千千汇总裁高成在接受封面新闻专访时分享了2023年的关键词以及对2024年的展望。
封面新闻：回顾2023年，您对这一年有什么感受？
高成：千千汇是一家主营爆款产品的本地生活服务平台，目前在全国有300个城市站点。对于2023年，我们整体的感觉是很多商家比以前更加渴望生存和发展。特点：
首先，本地生活行业活力加速释放，进入本地生活实体行业的新业态明显增多，最明显的例子莫过于餐饮，它是线下消费的“温度计”，据千千汇数据显示，2023年新开门店占比不断提升。行业数据也显示，今年1-10月全国累计新注册餐厅350.1万家，较去年同期增加37.4万家，这证明市场信心在回暖，趋势明显。
第二，商家对于本地生活服务的营销需求越来越强烈，全链路、场景化服务是大势所趋。过去我们跟商家谈合作的时候，我们的BD往往要花一定的钱去说服商家，但2023年，很多商家开始主动提出来，商家对服务和产品能力的诉求也上升到更高的层次，过去商家更关心销量、价格战，但今年以来，很多商家尤其是连锁店的商家主动要求我们追求全链路、场景化的“长效运营”，希望千千汇能从爆款打造、私域流量运营、门店拜访、直播等各个维度帮助他进行线上营销，他们需要在线上再造一个消费场景，让更多的新老用户加深对品牌的认知。
封面新闻：你觉得2023年自己得到了什么，又失去了什么？
高成：2023年是市场关键变革的一年，基于短视频平台的本地生活服务模式已经成功落地，商品找人的逻辑正在兴趣算法时代加速本地生活服务市场的渗透率，新的模式也给千千汇这样的创业公司带来了新的机会，2023年对于千千汇来说最大的收获就是抓住了短视频本地生活服务的机会，根据商家的需求进行产品服务能力和技术能力的升级和迭代。
产品能力上，除了抖音、快手、微信私域等渠道，2023年千千汇加速在视频号、小红书、高德等渠道的探索，为商家提供了更多的渠道和产品选择，也为我们未来的发展开辟了新的阵地。服务能力上，千千汇今年大力成立了专门的直播团队，迅速补充和完善了服务KA客户的直播运营能力，目前已经服务了多家连锁餐饮、多家酒店品牌完成销售额破百万的大型直播，无数品牌登上当地城市套餐销售榜、团购排行榜榜首。
技术层面，我们也结合AIGC的技术强化运营能力。千千汇结合母公司易咖在AIGC的技术积累，强化运营智能化水平，研发了10余款AI内容生成工具、AI云剪辑工具等，AI工具可以自动生成营销素材、短视频等，我们还在直播场景引入AI互动虚拟主播，进一步降低KOL成本，这些举措节省了90%以上的剪辑制作成本，提升了70%的内容创作效率，有效提升了千千汇的运营效率。
封面新闻：2023年，您（贵公司）的关键词是什么？
高成：我认为是——适应变化、坚定信心、加快增长。
适应变化。2023年是回归正常线下生活的一年。千千汇这一年面对市场变化、外部商户需求、内部组织变革，做了不少业务和产品调整；
我们坚信本地生活服务市场有着巨大的潜力与机遇，正因为这样的信念，我们在内部文化中始终传递自信，在执行力上充满信心，这使得我们在变化与挑战面前始终坚定不移；
加速成长。在2023年的市场竞争中，千千汇将把全方位能力的成长作为重点目标。
封面新闻：展望2024年，您有什么想法和期望？
高诚：我预计2024年千千汇还会继续努力、升级，通过产品的完善、组织的增长，不断赋能本地服务商户，为线下商户提供更多新的增长选择，为线下消费的活力贡献更多的力量。