在数字化浪潮席卷之下,千亿级市场规模的本地生活服务业犹如一座待挖掘的金矿,吸引着各路英雄争相竞逐。抖音以巨额流量和低价补贴为矛,突围而出,短短时间内便在本地生活服务领域开辟出千亿级的商业版图,让传统服务平台刮目相看。
高德与口碑的合并、视频号门店推出本地生活业务、小红书推出“门店探索合作中心”等,都揭示出一个不容忽视的现实:本地生活竞技场永远不缺少挑战者,永远充满变数。
交通中断
据《晚点晚报》报道,今年一季度,某视听服务核销前销售额突破1000亿元,同比增长超过100%,它就像是一匹突然出现的黑马,打破了本地生活服务原有的平衡。
它的成功并非偶然,是基于短视频内容生态构建的全新消费场景和购物体验,以及大数据的精准推送和低价补贴策略,迅速俘获用户心智,实现从“看”到“买”的无缝衔接。
地图之王的本地生活野心
高德与口碑的合并,标志着阿里巴巴本地生活服务业务的深度整合和战略调整。高德作为国内领先的地图平台,拥有丰富的位置数据和庞大的用户基础。此次与口碑的整合,旨在打造从找店、导航、预订、点评全链条的本地生活服务闭环。
培养用户在地图应用中消费生活服务的习惯并非一朝一夕的事情,需要强大的运营能力以及丰富的服务生态,才能在用户心目中建立起本地生活服务品牌印象。
社交媒体巨头探索本地生活
今年4月,微信视频号正式进军本地生活服务业,邀请餐饮、酒店、旅行等商家入驻。虽然目前还未形成规模,商业闭环有待完善,但背靠微信庞大的用户流量和强大的社交网络,视频号商店无疑有着天然的社交传播优势和信任基础。
此外,其独特的“内容+电商”模式有望为用户带来更加沉浸式、场景化的购物体验,为商家构建社群流量池,实现高效转化。
种草鼻祖的当地生活之旅
小红书以“门店探索合作中心”为桥梁,引导博主探店、发帖,用户在浏览过程中可直接购买、下单,实现内容生产、消费者决策、购买行为的无缝衔接。小红书此举意在发挥自身内容优势和信任基础,打造差异化的本地生活服务路径。
巨头竞争,下沉市场蛋糕之争
本地生活服务市场是一场持久战,更是一场创新之战,老将凭借先发优势和深厚背景坚守阵地,新贵则以流量和内容为武器,试图改变市场格局。
在万亿市场和消费升级的大背景下,无论是深耕存量市场,还是挖掘下沉市场潜力,只有不断创新服务模式、提升用户体验、强化商家运营,才能在激烈的竞争中立于不败之地,谱写属于自己的新贵故事。
对于消费者而言,更加多元的服务平台、更加丰富的消费场景、更加优质的消费体验是这一竞争带来的最直接的好处。