花14万办健身卡!想退卡竟要赔4万5!

时间:2024-08-18 阅读:9 评论:0 作者:admin

女孩冲动花14万办了健身房会员,现在取消会员资格还要交4.5万!

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您是否曾遇见过说服您去办理健身房会员资格的男人?

左边是美女,右边是妹妹

让人困惑

来自南京的金女士无法抗拒她的私人教练的推销。

一时冲动,花了14.92万元参加了一个私人培训课程

回家后,她后悔了,要求退款。

因此,我遇到了很多麻烦

今年6月20日、21日,金女士在南京万象城5楼金吉鸟健身会所分别参加了价值7万元、7.92万元的私教课程,一次性支付了14.92万元,签订了为期三个月、有效期5年、共计420节课的私教课程合同。

帮你拉筋、帮你练肌肉、你没带钱还借给你钱……收到如此大笔预付款,金女士回到家心情平静下来,感觉自己被骗了。

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6月23日,金女士来到金吉鸟健身会所万象都会店,要求取消课程、退款。此时,对方打开了《合同》背面的《会员条款》。根据会员条款,如果金女士单方面违约,需要支付30%的违约金,也就是4.5万元!

金女士多次与金吉鸟健身会所交涉无果,7月1日她拨打12315投诉热线,但金吉鸟健身会所依然置之不理。其间,金吉鸟健身会所万象都会店的私教经理、店长相继辞职。

7月16日,记者陪同金女士来到万象都会店,等候了约一小时,店长却迟迟未现身,前台让金女士自己联系私人教练。

随后,记者联系了南京市秦淮区商务局,金吉鸟健身俱乐部总部相关负责人随即赶到现场。金女士告诉记者,私教经理一直以“需要举报”为由拖延退款,而金吉鸟健身俱乐部总部相关负责人则表示,根本不知道金女士需要退款,这是门店的违规操作。

根据《消费者权益保护法》,消费者可以在15日内无理由申请退款。6月23日,金女士申请退款,现在已是7月16日。这是故意拖延吗?南京秦淮区商务局一位人士称,金女士是在7月1日拨打12315投诉的,也就是15日之内。因此,金吉鸟健身会所必须无理由全额退款。

最终,金吉鸟健身俱乐部同意给金女士全额退款,且无理由退款。

根据2017年江苏省消费者权益保护条例规定,经营者发行单一用途预付卡时,单卡登记限额不得超过5000元,单卡未登记限额不得超过1000元。金吉鸟健身会所以“课程合同”的形式收取了未来5年的私教课程费用14万余元,而这笔费用其实就是预付卡上的金额。这属于灰色地带,涉嫌变相收取预付款,属于违规行为。

在金吉鸟健身俱乐部与金女士签订的《合同》中,30%违约金的约定并没有出现在正面,而是出现在了背面的《会员章程》中。法律专家认为,这一条款涉嫌不公平条款。

江苏崇安律师事务所律师赵淑红表示,双方的违约责任应协商一致,写进合同内容中,而不是以内部规章的形式放在合同背面,而且对方并没有签字,不属于合同内容,不能作为约束对方遵守合同的依据。

预付卡消费问题

总结一下,有以下几种方法

第一种是卷款潜逃,这种最残忍,找不到人诉苦,只能怪自己倒霉。

第二种:退卡时遇到“不公平条款”。商家态度就变了,你想退钱就退,没问题!但限制条件很多,不同意商家就把合同给你看。唉,合同什么时候有这么多条款,我签的时候都没注意到?

第三种是“强制服务”,你办理了一张卡,用了之后,突然商户告诉你,这家店要升级了,或者已经转让给新主人了,如果你想继续用这张卡,就得重新充值。

第四种是“虚假广告”。所谓天上掉馅饼,充值返利,买卡送次数,算了算好像很划算,但发卡之后,等你真要用的时候,他们却跟你说:不好意思,返利、送次数都是有条件的。

事实上,针对这些套路,相关部门已经下足了功夫:比如2017年7月,江苏正式实施《江苏省消费者权益保护条例》,对预付卡设置了严格的门槛:申请卡限额1000元,消费者有15天的后悔期;在上海,今年5月打造了全国首个协同监管服务平台,可分别对接商户、银行资金托管系统等。

企业应诚信经营

消费者不应贪图小便宜

确保在签署前了解条款

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