小红书生活方式电商——以人为基,创新无限

时间:2024-08-17 阅读:9 评论:0 作者:admin

一直以来,小红书都以人为本,围绕人的生活方式构建。用户在这里聚集,通过笔记、评论、私信等方式分享自己日常生活中的经历、想法、使用感受。“人”和“欲”是小红书内容生态的根本。

生活场景的分享与购买,让小红书的电商水到渠成。在其直播间,我们看到主播们在温馨轻松的生活场景中,与用户分享美好事物、生活小技巧。对于用户而言,在学习主播分享的同时,也要根据自己的实际需求,理性消费。

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这样一个与小红书内容高度契合的电商生态,也形成了小红书的差异化竞争优势。

另一方面,“经理”类型的商家更有可能在小红书上找到好生意。

基于社区的生活属性,很多小红书都有细分的用户需求,管理员可以利用个人魅力和专业经验为用户提供解决方案。

小红书的管理者普遍都有“好产品”和“好内容”。

管理者和消费者连接的基础是要有好的产品和好的内容,如何在小红书生活电商下管好全局是很多管理者面临的新问题。

生活服务类电商该走哪条路_服务型电商_服务业电商

在今年的小红书电商合伙人大会上,银时给管理者指出了三条商业路径:第一,利用直播间建立信任,打造小红书社区线上店铺;第二,做好账号和直播,充分利用小红书的图片、文字、视频,让账号在直播之外变得充实、立体;最后,通过运营群聊积累私域用户,把生意掌握在自己手里。

在直播间之外,我们看到对于笔记、群聊、售后等各方面的重视,这也是小红书业务的关键。

比如“群聊”也是店长不断提升粉丝粘性,与粉丝建立更深层次联系的重要场景,在这里店长可以为用户提供更进一步的服务;同时用户也可以在群聊中分享自己生活中购买过的物品及其使用方法,共同打造一个人们因生活方式而聚集在一起的小社区。

从长远来看,这不仅可以帮助管理者根据用户反馈及时调整产品,还可以鼓励顾客进行二次购买,带动其他顾客进行交易,实现更深层次的货币化。

发布会上披露的数据表明,使用小红书的活跃商家群数量在过去一年增长了4倍,群用户贡献的订单占比达到19%,群用户30天同店复购率达40%。

纵观近年来电商行业的发展,有一点是肯定的:电商没有标准答案。

对于小红书来说,“生活方式电商”无疑符合其内容社区的定位。至于小红书能不能沿着这条路走下去,目前来看是非常值得期待的——因为它为电商提供了一种新的解决方案。

我们看到电商行业出现了越来越多的商业模式,有不同的概念或定义。但每当行业发生变化时,几乎所有的大型平台都会积极跟进。

例如,过去一年,“低价”几乎成为主流电商平台的战场,但近期部分平台已淡化低价策略,重新开始追求GMV增长。

这至少反映了两点:

首先,低价并不是长久之计。

除了平台,我们也看到很多问题。商家早已厌倦了无休止的价格战,他们中的一部分聚集发展成为小红书电商,不是为了拼价格,而是为了倡导和满足个性化的生活方式和需求。由此带来的正反馈也会提升商家的经营和管理意愿。

第二,“主流”不一定是最好的。

正如前面提到的:什么是“好产品”?什么是“好内容”?不同的用户可能会有不同的答案。

相比于寻找所谓的标准答案,小红书电商显然更倾向于走一条更贴切的路,同时,行业或许也需要一个像小红书这样,以人为本,尽力满足消费者更深层次需求的平台。

尤其现在电商行业早已成为红海,传统产品竞争更加激烈,小红书主打差异化,少部分用户需要“电商生活方式”,确实给商家带来新的增量机会。

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