为什么二手折叠手机不保留屏幕?
总结:包括全新手机,不管是否折叠手机,一般商家只保修功能,不保修屏幕。包括全新手机,除非你有屏幕破损险。
最近有不少买手机的朋友向小伟询问,为什么手机保修六个月,但是屏幕却没有。原因如下:
原因 1:行业普遍看法
先说说新机:
在目前的手机市场中,例如苹果、三星、华为、OV、小米等手机厂商,统一的售后标准都是一年保修,而这里的保修指的是手机的功能性问题,例如蓝牙、信号、网络、主板等。但如果用户想要对屏幕进行保修,则需要单独购买屏幕破损险,才可以享受屏幕保修服务。
再来说说二手手机:
目前整体二手手机市场售后标准参差不齐,有的商家声称保修一年、半年等等(包括国内比较火爆的二手交易平台),但手机出现问题时,往往就会出现推诿扯皮、扯皮的情况。小薇为什么这么说呢?因为这样的现象时有发生,尤其是在自媒体平台上,个人维权的不计其数,有的被平台推诿,有的被私人卖家推诿,屡见不鲜。尤其是屏幕出现瑕疵的折叠手机,更要重视屏幕问题。
那么如何才能确保商家能够履行二手机保修义务呢?小伟认为只有一个办法:选择自己信赖的商家或者博主。呵呵呵,小伟就是其中之一。下面是8月15日、16日(也就是今天和昨天)处理的两个售后案例。
下面这位小伙子还挺激动的,说一定要介绍给我同学,我好开心啊:
下图是小伟买的手机,摔了,折不下去了,用力折之后屏幕报废了,就让小伟给他配了一块彩色点阵屏。(他用力折的时候把排线折断了,我就免费换了,邮费我们每人承担一半)
我在自夸,小伟绝对值得信任,负责任,我今天要表态,如果小伟哪天吃不起饭了,他可能会做出违背自己道德的事情,但是他现在绝不会那么做,除非我真的吃不起饭了。
原因二:屏幕易碎,价格极高
我之前总结过一款小折叠手机的成本,大家点击这个链接可以看到,以国内发售的三星zflip4小折叠手机为例,手机售价仅为330元,而一块屏幕的价格却高达千元以上,可想而知一块屏幕的昂贵程度。
所以这也是屏幕没有售后服务的重要原因之一。
原因三:一些人隐藏自己的问题
其实大家都知道,有时候因为不小心,比如磕碰、重压、摔等,屏幕都有可能报废。手机在保修期内,有些人会以手机质量问题为由,强烈要求售后帮他们换屏幕,坚称是手机的问题,不是个人问题。但即便如此,官方售后也不会帮你换屏幕。除非有一件事,当网络舆论压力很大的时候,有些厂商可能会帮你换屏幕。
小伟不认为下图中的“温柔”仅仅是“温柔”,但无论温柔与否,甚至根本没碰过,都不在保修范围内,请看图:
到此基本就结束了,我把每天重要的事情再说一遍:小威承诺小威家每一台二手小型折叠机的情况都会非常透明,充分发挥客户的知情权,所以各位小伙伴们可以放心。
朋友们,小伟专营各类小型折叠产品,有兴趣的朋友可以扫二维码添加客服小姐姐讨论交流。
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