中新网北京8月6日电 (记者 吕少伟)记者今天从北京市交通委获悉，为进一步规范出租车行业经营行为，提高出租车服务质量，为人民群众营造良好出行环境，7月份以来，北京市交通综合执法总队(以下简称“总队”)组织开展出租车行业专项整治行动，全力加大对拒载、讨价还价、绕行等出租车违法服务行为的打击力度。
行动启动以来，督促全市180余家企业制定落实整改方案，约谈问题突出企业20余家，督促整改问题30余个，查处出租车行业不规范服务等违法违规行为2600余起，群众投诉举报连续两周下降，出租车行业服务质量稳步提升。
企业监管与执法检查双管齐下
行动中，总队采取源头监管企业和强化执法检查“双管齐下”的方式，着力提升北京出租车行业服务质量。
在企业源头监管方面，定期向全市各出租车企业通报违法违规行为和投诉情况，一对一帮助企业制定自查整改方案，提升服务质量；对问题突出的企业进行重点约谈，督促其整改，着力强化企业主体责任，提升行业规范服务能力；举办多场劳模讲座和公司负责人培训会，激发出租车司机工作积极性和责任感。
加强执法检查方面，围绕故宫核心区、前门周边、机场、副中心行政办公区、环球影城度假区等重点区域组织专项执勤巡逻，结合客流高峰等重点时段，对出租车上下客区、调度站、停车场等重点环节进行严格检查管控，严厉查处拒载、私改计价器、讨价还价、绕道收费、违规收费、不按乘客要求使用车内空调、吸烟、车内散发异味、辱骂乘客等违法违规行为。
通报2起典型案例：严格执法严惩违法行为
7月30日，总队第五大队接到群众投诉，称一名乘客从三里屯出租车调度站乘坐出租车前往麦子店，司机未打表，通过微信向乘客收取40元费用。第五大队调查组对上下车地点进行现场检查，调取监控视频，对车牌号为京BD***22的出租车司机处以罚款800元，并约谈了车辆所属出租车公司，督促公司加强驾驶员教育，退还乘客车费。
7月15日，总队十二支队接到群众举报后，通过大数据等手段开展排查，在大兴国际机场出租车停车场查获北京BD***53出租车。经查，发现出租车计价器铅封被损毁、私自涂改，出租车计价器里程被遥控器操控、多收费用。经调查，十二支队对该车辆所属出租车公司的违法行为作出1万元行政处罚。
暑运期间，总队将继续通过加强联合检查、专项检查等执法方式，对出租车企业进行全方位、多角度监管，并依靠大数据信息技术，通过非现场执法方式，提高执法监管质量和效率，进一步督促出租车行业服务品质提升，提升乘客出行体验。
交通执法部门提醒乘客，出行一定要乘坐持有相关营运证件的正规车辆。如遇出租车侵犯你的合法权益，可拨打12328投诉，并保留罚单等相关证据。（完）