淘宝同学2013年12月一经上线便受到业界关注，由于其阿里背景，一度被解读为阿里意图颠覆教育行业，上线初期便吸引了沪江网、正宝集团、环球网校、有米网、学大教育、精翰教育等入驻，新东方在线与英孚教育也正在进行课程对接，覆盖教育培训全领域，既有考试、专业技能等基础教育培训，也有烘焙、美妆教学等兴趣、生活知识培训。
但截至2014年12月，淘宝同学上线已近一年，且双十一期间的销售数据并未对外公开。此后，淘宝同学招生渠道上线，从原来的教育电商走向教育O2O。从淘宝同学一年多来的动作来看，它只是阿里巴巴的一个实验，尚未成为淘宝的战略渠道。阿里巴巴自称是一家“数据驱动的公司”，在其看来，他们并不缺数据，涉足教育领域只是为了完成其闭环生命周期的构建。
然而，从淘宝学员的实验来看，以下五个教训值得我们认真思考：
1、教育电商化。无论是在线教育还是传统教育，教育产品都有其特殊性，作为参与感极强的体验式服务，单纯在展示平台上贴上优惠标签并不能打动家长和学生，因此在线教育、教育O2O的推广还停留在完全模仿电商的玩法，只会让家长和学生反感，难以实现“销量”；
2.交易性强，社交性弱。由于淘宝作为电商平台的本质，其用户大多以交易的心态登录，导致用户黏性较低。但教育是强关系的服务，三人行必有我师，师生、生生可以相互补充、相互学习。缺乏社交因素的教育平台很难满足学生、家长、老师三方的需求。
3、标准化强于本地化。淘宝同学将自己定位为在线教育平台，提供从幼儿教育到成人职业教育的课程，但其弱点在于没有在K12领域进行本地化的课程。虽然其也有优质师资和一些知名教育机构的优质课程，但缺乏本地化导致难以抓住学生的痛点，导致学生的流失，尤其是淘宝同学仍然以淘宝电商概念运营教育课程，这无疑增加了其风险；
4、90后真的愿意购买在线课程吗？可能是因为阿里投资了超级课程表，也可能是因为淘宝同学团队里有很多90后成员，所以淘宝同学把90后作为重点客户。但根据腾讯2014年在线教育报告，80后才是在线教育的主流用户，淘宝同学只凭感觉去识别客户，很危险。
5、用户不愿意接受重度营销。我们之前说过，教育是一个特殊的产品，但是入驻淘宝的机构都有淘宝店或者天猫店，所以所有的用户行为、所有的交易行为都沉淀在机构店里。另外还可以通过淘宝里的各种工具和营销渠道进行推广，比如来往、微淘、聚划算、P4P广告推广等。所以对于机构来说，淘宝是一个整合营销平台。实现了极致营销的在线教育，家长一定会买单吗？
虽然现在还无法定义淘宝学员是成功还是失败，但淘宝学员所暴露出的问题，值得每一位从业者重视！