后市场 | 让汽车服务本地化且智能化,天猫再开新赛道

时间:2024-08-10 阅读:11 评论:0 作者:admin

5G时代,后市场也必须与时俱进。

关于我国汽车后市场,有一组报道写道:

中国汽车销量增长趋势放缓,行业价值链逐步向后市场倾斜,汽车后市场规模增长趋势强劲,主机厂、零部件厂商、经销商开始布局独立售后服务,保证汽车配件质量和门店服务,并通过与互联网平台的合作,加速门店互联网化进程,增加门店客流量。

数据还显示,2019年,我国汽车后市场行业市场规模超过1.33万亿元,而根据公安部统计数据,截至2020年6月,我国机动车保有量已达3.6亿辆,这意味着,在如此庞大的基数下,后市场行业的机会将会越来越多。

天猫旗下的汽车保养服务平台“天猫喵车养”在后市场热潮中抓住机遇,开辟了一条属于自己的新赛道。

据了解,目前全国已有7万家门店加入天猫汽车保养服务平台,覆盖全国355个城市、2700多个县区,消费者可在淘宝APP上搜索“天猫喵车保养”查询并选择附近的汽车保养店。

淘宝店本地生活服务类_淘宝本地化生活服务_淘宝本地化服务申请

作为车主我们清楚的知道汽车后市场大多集中于线下,品牌连锁度不是很高,服务水平也是参差不齐,我们也迫切需要找到一家专业、信誉好的汽车服务店,才能安心的使用。

2018年,阿里巴巴终于在这个领域开拓了业务,联合汽配行业领头羊康众、汽保龙头平台汽车超人等行业巨头,成立合资公司新康众,推出新一代汽保品牌“天猫猫养车连锁”,而“天猫猫养车”其实也是这个业务的一部分。

天猫汽修不仅拥有淘宝、天猫的流量和数字化优势,还拥有康众的全国正品供应链网络,形成了规范、透明、有保障的服务能力。

在首批上线的江浙地区,天猫汽保凭借“4S店服务、7折价格”、线上下单、到店服务、养车无忧险、道路救援等服务俘获了无数粉丝。

天猫汽车保养将在今年下半年开始大力推进,目标是每隔两三公里就有一家店,方便车主就近预约保养。

此外,阿里汽车还在“天猫喵养”本地服务战略上线当天,启动首届汽车消费节,旨在为4S店、汽车服务店提供免费进店通道,通过新零售的方式,助力车企打赢车市复苏战。

今年阿里巴巴汽车消费节迎来30个汽车品牌、1万多家4S店、近7万家汽车洗护店参与,同时线下销售也将在上海、广州、深圳、杭州、天津等20个城市举办线下车展。

消费者通过淘宝、支付宝、高德APP搜索“阿里汽车节”即可进入专区,享受最高125折购车、99元养护等优惠。

最后的想法

未来,阿里巴巴还将继续深化在汽车行业的布局,整合淘宝、天猫的本地化战略、支付宝的数字生活开放平台、高德地图的出行场景,让买车、用车更加智能。

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