余姐在杭州环西新村有一套房子，2017年5月，她委托中介出租，租期到了，余姐发现家里损失很大。
将房子委托给中介出租
结果就租给一群人了？
余姐家的房子有70平方米，2017年5月她把房子委托给爱尚租房，今年5月租约到期。
余姐：“当时租给了爱尚祖。（租期多久？）两年，然后不知道什么时候就变成蛋壳了。”
后来，余姐知道了爱尚祖被蛋壳公寓收购了，余姐说她不在乎这些，她关心的是房子。
余姐：“我一看，是一群人租的，有四张上下铺，两张大床。”
家园被毁
损失不小
她之前曾拍过一张双层床的照片，床板上有一些杂物，没有床上用品。墙壁和家具也存在问题。
余姐：“油漆就不说了，乱七八糟的，墙面损坏就不说了，起皮、发霉、脱落，墙面损坏的很严重，家具都没了，餐桌、沙发、灶具、椅子全都损坏没了，席梦思床垫都扔了。”
余姐告诉记者，2017年出租房子前，她对房子做了一些简单的装修，并拍了照片，以便记者对比装修前后的照片。
这是其中一间卧室的照片。房子出租之前，卧室的墙面是白色的，但现在，墙上已经长满了大片的霉菌。
这是客厅的照片，房子出租前，墙面没有霉点，现在墙面不但长霉，还有大片脱落。
另一张照片显示，客厅里的沙发已被搬到一楼的院子里，沙发上有多处刀痕。
余姐称，房子已经装修完毕，重新出租了。
余姐要求赔偿
对“过程”的不同理解
余姐找到管家小王，要求赔偿房屋的损失。
余姐：“一开始我提出七千，七千，但是管家觉得有点高，我想尽快处理这件事情，所以决定算了，六千。家具谈妥了四千，如果你不愿意修墙的话，我自己来修，就象征性地收两千吧。”
经协商，双方签订了解除协议，对方同意支付6000元修复费用。
余姊妹：“她跟我说还有一个流程，然后18号就没有消息了，我就提醒她，她说领导不同意。”
管家小王：“我是说协议要走流程，一直以来都是我去提交，领导也得同意。但是你们理解的流程可能和我理解的不一样，我去申请金额，领导也得同意。”
15日，蛋壳公寓与余女士展开协商，但双方未能达成协议。
余姐：“墙面我们不负责修，就不修。他说你住一楼，发霉了，就不修了。只赔偿你家具3000元，墙面不赔偿。我说你不赔偿墙面的理由不对，一楼我租给你了，状况很好。”
“蛋壳”：争取给余姐一个满意的结果
随后，记者向蛋壳公寓公关部反映该情况，工作人员核实后表示，房间里确实有四张上下铺，但多为租客用来存放杂物，并不存在群租现象。
至于墙面潮湿的问题，有可能和地板，环境等有关系，接下来他们会再和余姐沟通，争取给出一个满意的结果。