新理事 | 百度副总裁平晓黎:百度一下,生活更好

时间:2024-08-09 阅读:10 评论:0 作者:admin

木兰汇迎来了新董事,即百度副总裁、百度应用总经理平晓莉。

平晓黎是百度联盟最早的产品设计师之一,担任移动联盟负责人时,两年内实现第三方移动联盟广告市场份额第一,2017年负责百度APP及信息流产品工作,带领百度APP从“搜索工具→搜索+信息流双引擎”战略转型,实现百度APP用户增速领先市场所有过亿用户APP;2018年全面负责百度APP、搜索、信息流、智能小程序、百家号、新闻及内容运营,带领团队实现百度APP DAU突破2亿,搜索、信息流用户体验大幅提升,智能小程序MAU突破3亿的骄人成绩。

2021年4月26日,百度移动生态万向大会召开,会上,平小丽提出百度APP三大核心战略:视频内容、个性化搜索、资讯服务,其中资讯服务是重中之重。

此次大会还发布了百度最新口号——“百度,生活更美好”,这也是百度第三次发布口号。从2017年的“有事就搜,没事就看”到“百度让你的生活更美好”,百度一直在寻求变革与创新,口号的改变对应着战略的升级。

2011年上线的百度APP是百度移动互联网布局的入口,2016年起陆续上线信息流、百家号,2017年正式确定移动搜索“搜索+信息流”双引擎驱动战略。百度APP相继推出智能小程序,打通内容与服务,为用户提供电商购物、生活服务、政务服务等。

截至目前,百度App月活跃用户数达5.6亿,登录率超75%,吸纳百家号内容创作者超420万,智能小程序月活跃用户数达4.2亿,注册用户数达66万,覆盖271个行业,全面接入教育、政务、电商、旅游、娱乐、物流、医疗等热门服务领域。

内容视频化、搜索个性化、信息服务

平晓莉提出百度App的三大核心战略:视频内容、个性化搜索、资讯服务。具体来说:

内容视频。百度App力图通过结构化、系统化的知识视频内容,打造视频版百科,让用户以更生动的方式、更低门槛获取资讯和知识。据悉,百度App目前用户量超过10亿,知识量海量,视频分发规模不断扩大。搜索视频分发同比增长150%,常识类直播日均播放量突破3000场。用户随时随地都可在百度App全场景通过视频内容获取资讯和知识。

个性化搜索。这意味着提升搜索满足用户需求的能力,连接人与人,消除信息鸿沟,让现实世界的每个人都能回答用户的搜索需求,而不是局限于传统搜索下的网页。基于此,百度推出了一款名为“问一问”的新产品,通过与真人连接,帮助人们获取所需的信息。目前,“问一问”已连接了14个领域的数万名网友、专家以及企业、政府等官方部门,基本覆盖了政务民生问题、品牌相关问题、专业领域问题、日常问题等用户主流的咨询需求,5分钟内回复率超过90%。

信息服务。即深入挖掘用户每一次信息查询背后潜在的服务需求,为用户提供一站式服务。平晓莉介绍,目前百度服务搜索流量超10亿,覆盖多个行业。用户在百度App上搜索“顺丰速递电话”,除了可以查询顺丰速递官方电话外,还可以享受顺丰速递的邮件服务,用户只需点击“发送”即可完成订单。

也就是说,如今的百度App已经不仅仅是一个信息搜索工具,更是一个新的生活服务平台,连接着各种与人们生活息息相关的解决方案,为用户提供他们想要的优质内容。现在,百度App专注于通过视频内容、个性化搜索、资讯服务等方式,为用户提供优质的服务。

赋能内容创作者和服务提供商,

百度服务_百度生活服务信息_百度生活服务平台

共享多重福利

百度App今年继续发力创作者扶持计划,为帮助创作者和开发者提升收入,探索多元化收入模式,百度App推出了领风计划和服务心计划。

领跑计划是针对百家号创作者的扶持计划,将打造UGC种草热潮,为创作者提供百亿顶级推荐流量和亿现金补贴,外加1万个平台签约额度。节目商将获得百亿流量扶持和10亿现金补贴,打造100位“金牌”服务商。平晓莉表示,百度App将有针对性地为优质内容提供优质资源和服务支持,赋能内容生产者和服务商。

此外,为了给内容创作者提供更加完整、健康的创作生态,百度全面打通了百度App、百家号、智能小程序、好看视频、百度百科、百度贴吧等所有百度移动生态产品,帮助优质内容在整个生态中传播,在用户享受创作者提供的优质内容的同时,创作者也能获得粉丝、收入、私域流量等多重收益。

通过搜索、直播等场景切入电​​商

百度电商业务今年正式启动,4月9日,湖南卫视主持人李维嘉在百度App开启直播带货,以茅台、iPhone 12等热销商品为主打商品,5小时直播GMV达1.3亿,成交额达104亿元,创下百度单场直播销售额新纪录。

谈及百度进军电商的切入点,平晓莉表示,“搜索和直播是我们电商业务的两大场景。”平晓莉认为,百度现在进军电商市场还不算晚。

“很多场景都会成为用户购买的渠道。也就是说,中国电商市场原本绝大部分集中在顶端的现象,会逐渐变成分散化。结合百度自身的产品,百度搜索每天都有大量用户搜索商品词、品类词、品牌词等,在做出消费决策前,会先去百度搜索参数、评论、用户体验等。以前人们在百度搜索完之后,可能会去淘宝下载……我们也在想,为什么不能直接在这里下单呢?尤其是3C产品、家居产品,这些客单价相对高一些的产品,一些产品的决策会更加依赖搜索。”

“直播电商也是我们看到增长非常快的一个产品形态。除了搜索,百度还有推荐和信息流,从图文、视频到直播,增长速度非常快。直播电商更适合做活动、做爆款产品。比如李维嘉直播卖酒,当天销量就超出了我们的预期,很多人在百度搜索后还回到店里继续购买。”平晓莉说。

目前,在百度App上开通小程序商城的商家包括国美真悦商城、亚马逊海外购、京东、苏宁易购、唯品会等综合电商平台,另一类是直接在百度App上开通小程序商城的商家。品牌商家在发现页有“购物”入口。此外,下拉页“福利生活”还提供特价优惠,主要是生鲜和餐厅代金券。

“百度,生活更美好”的新口号体现了百度聚焦服务的决心。互联网从连接人与信息,发展到连接人与商品、电子商务,再到连接人与各类内容,乃至一站式解决方案。借助全方位的生活服务,百度正在成为以信息和知识为核心的综合内容和服务平台。

请回答 2021

1. 您认为女性能为企业带来哪些“好”东西?

平小莉:互联网是高科技行业,很多人的印象是男性主导。根据《互联网从业者现状报告》和前瞻产业研究院的数据,女性占互联网行业从业人员约44%,其中产品经理岗位女性占比已达41%(2018年数据),且近几年呈现明显提升。据我观察,在很多团队和公司,这一比例甚至已经达到1:1。凭借更敏锐细致的洞察、细腻的感知、对人性和生活的同理心,女性在产品经理岗位上正发挥着越来越宝贵的作用。

从根本上来说,产品经理决定一个产品的理念和价值。从实现上来说,产品经理决定一个产品的内外部,最终把价值和体验提供给用户。就像舒尔茨决定星巴克带来纯咖啡的理念,纳德拉决定微软的办公系统要赋能每个企业高生产力价值观等等。作为一名女性互联网产品经理,我一直有一个理想,就是我们要用科技和产品的力量去帮助更多的人。就是“用AI让生活更美好”。换句话说,用科技让生活更美好。

百度服务_百度生活服务平台_百度生活服务信息

因此,我带领团队不断优化百度APP的服务能力,陆续推出了基于百度AI技术的特色产品,如“听障儿童手语翻译助手”“AI找人”“百度APP大字体版”等。翻译助手可以通过AR手语翻译,帮助听障儿童阅读普通的儿童绘本;百度AI搜索已经帮助1.2万个家庭团聚;今年我们还专门针对老年人推出了百度App大字体版,有听收音机、看视频、AI语音播报等功能,还可以录下孩子的声音,每天用AI生成新闻给他们看。这些产品都受到用户的广泛好评。

基于这样的理念,我们希望能够为持续的用户提供更加完善、全面的服务,因此在今年4月的百度万向大会上,我们也将百度APP的新口号升级为“百度,生活更美好”。

2. 商业利益、商业价值、社会价值如何排序或者平衡?

平晓莉:首先它们并不矛盾,可以结合起来,我可以分享一下我所带领的百度APP团队在2020年疫情之初是如何实现社会价值和公司价值的。

2020年伊始,新冠肺炎疫情突如其来地爆发,在全民抗击疫情的背景下,权威的资讯知识、便捷的服务价值千金。百度作为国内最大的综合内容与服务平台,是亿万网民信息知识的主要来源。疫情发生以来,我们对内高效协作,克服不能集中办公的不便,保障公司高效运转;对外联合外部合作伙伴,发挥各自优势,满足用户资讯需求,用知识的力量助力网民打赢疫情防控阻击战。

在提供权威知识资讯方面,我们短时间内整合最全专业源头和一手资讯,在百度APP上推出行业首个抗击肺炎专题频道,并推出疫情地图,实时更新疫情数据和进展,让用户及时、准确、全面地了解疫情相关信息;与40余家专业媒体合作推出辟谣平台,消除用户恐慌,帮助用户科学面对疫情、抗击疫情;整合百度长期积累的知识和百度健康医学经典内容,推出新型冠状病毒肺炎词条及防治专题、防治知识。

从某种程度上来说,百度搜索大数据是反映经济发展的风向标,我们依托大数据,发布了包括全国篇、武汉篇、复工篇等一系列《新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告》,一方面可以帮助群众了解疫情之下生活、工作、生产的恢复全貌,另一方面也能为政府相关部门决策、权威媒体报道疫情防控进展等提供信息参考。

服务方面,疫情期间大家的生活受到了很大影响。百度健康“问医生”邀请国内顶级医生、专家为全国用户提供各科室免费问诊服务,让大家足不出户就能就医问诊,满足了网民强烈的需求。我们与多家百度智能小程序开发者成立“抗疫联盟”,为网民提供在线学习、买菜订餐等多种便捷生活服务,针对宅在家中的网民,我们还联合开发者提供影音小说等娱乐小程序,从生活、学习到娱乐,一站式满足大家的需求。

政企携手抗击疫情,我们与各级政府建立了紧密的合作关系,与北京联合推出【京心帮扶】、与上海联合推出【健康云】,可以方便政府指导市民填报、管理回访信息;与政府相关部门联合推出【患者同乘人员查询】小程序,帮助社区和个人快速识别是否与肺炎患者同乘过同一交通工具,防止发生意外。

各项举措的落地,不仅让百度APP各项数据指标再创新高,进一步成为综合信息与服务的超级平台,还与大量中小企业一起深入千家万户,为网民带来方方面面的便利。联动应对不仅化危机为机遇,更推动了产品价值与社会价值的共同实现。

3. 2021年底你希望实现哪些小目标?

平晓莉:带领百度APP团队初步实现战略转型,并在百度APP的视频化、个性化、服务化战略方面取得阶段性成功。

- 结尾 -

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