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“清清亮亮——生活服务平台信息内容整治”专项行动开展以来，网信部门根据网民反映的问题线索，对聊天交友、网络购物、搜索引擎、求职招聘等20类生活服务平台进行了多轮检查，查处违法违规网站、平台、账号，有效遏制利用生活服务平台传播违法不良信息，为广大网民营造健康向上的网络环境。截至目前，共清理违法不良信息790余万条，处理账号170余万个，关闭网站562个，下架应用201个。现将部分典型案例通报如下：
1.依法关停引流线下违法犯罪的平台和账号。部分网站、平台的按摩商户以“高端养生”、“个人工作室”等名义，发布大量性暗示图片和文字，诱导用户添加社交媒体账号，引流线下违法犯罪。网信办会同电信部门已依法关闭相关网站，社交媒体平台已依法依约关闭相关账号，涉嫌违法犯罪线索已移交公安机关。
2、严控地图导航、实用工具、健康资讯平台违法有害信息传播。工作中发现，有不法分子利用跨平台跳转导航的方式，在电子地图地名中嵌入“**点cc”等符号。变种赌博、色情网站，网信办已督促相关平台完善信息审核机制，防止黑产团伙利用其发布违法信息。部分实用工具类APP推荐大量炒作娱乐明星八卦、隐私泄露信息，国家网信办责成地方网信办依法约谈平台负责人，责令相关APP限期整改，整改期间将暂停“娱乐头条”板块更新。有健康资讯类APP首屏出现“她说”板块，评论区不少用户发布境外色情网页链接、低俗信息。 国家网信办责成地方网信部门依法约谈平台负责人，并责令平台限期整改，整改期间暂停新用户注册。
3.严肃查处传播违法营销信息的电商平台和店铺。部分电商购物平台店铺利用真人低俗姿势、大尺度摆拍、高视角打码、模拟人体私处等方式发布违法违规图文，账号在视频评论区发布淫秽赌博网站等内容。国家网信办责成地方网信办依法约谈平台负责人，并予以罚款。工作中还发现部分电商平台店铺将含有淫秽、色情、暴力、血腥内容的U盘伪装成正常商品销售。网信办已督促平台通过用户举报、巡查识别、抽检检测等措施，及时发现并处理利用隐蔽渠道传播违法信息的店铺。
4、依法对发布封建迷信信息的日历平台进行处罚。有的日历平台设置“算命”、“热算”等板块，展示“小人查询”、“升官发财”、“占卜”等迷信信息，并以此来扰乱社会秩序。国家网信办责成地方网信部门依法约谈相关平台负责人，并对部分平台采取罚款等处罚措施，包括下架应用商店的应用。
5.重点整改搜索环节违法信息问题。部分搜索引擎平台在生活常用词搜索结果中显示境外淫秽色情网页链接，在“搜索发现”、“相关搜索”、“别人在搜索”等栏目推送低俗、负面关联词，诱导用户搜索不良内容。部分团购点评平台在网站搜索环节推荐淫秽色情低俗词汇。国家网信办责成地方网信部门对严重违法违规平台依法进行罚款，对其他平台采取警示通知、限期整改等管理措施。
6.严厉打击网络喷子为推广招募行为。部分本地生活平台在关联词搜索中推荐“刷单刷粉丝”“评论点赞”等网络喷子用语，部分平台店铺提供“评论优化”“差评”等功能增加网络喷子数量，部分求职招聘平台账号利用“小红薯水军”“招写手”等隐形变体词发布网络水军招募信息，当地网信部门采取警告通知、罚款、暂停部分功能等处罚措施。
专项行动期间，重点网站、平台积极响应，结合自身特点开展自查自纠，关闭娱乐八卦、有偿算命等频道和栏目，彻底清理各类违法不良信息，更新完善有害关键词数据库，并在首页设立专门举报入口，主动接受社会监督，及时向有关部门举报涉嫌违法犯罪问题线索，认真履行信息内容管理主体责任。
国家网信办相关负责人表示，将继续开展生活服务平台信息内容生态治理，及时查处与群众衣食住行密切相关的各类网络问题乱象，曝光典型案例，督促指导网站平台完善长效治理。同时，欢迎广大网民积极参与监督举报，共同推动网络生态不断改善。