1月7日，中国平安在北京举办以“移动互联网车生活”为主题的首届中国车主生态峰会，并联合旗下平安产险推出首个专为车主定制的节日——平安车主节。据悉，活动上线后，所有参与活动的车主都将获赠“新年加油礼包”。会上，平安产险还展示了打造移动互联网车生活的最新“利器”——平安好车主APP3.0版及车险口袋理赔服务。
平安车主节启动仪式
平安集团副总经理、首席运营官、首席信息官陈信英在峰会上表示，在平安集团“四个市场、两个重点、一个门”的互联网金融战略体系中，汽车市场依然潜力巨大。平安集团希望在车主生命周期的每个阶段与外部各方进行合作，共同构建车主生态，而平安产险一直是“四个市场”中汽车交易市场的重要组成部分。
平安产险董事长兼CEO孙建平表示，在经历了“传统渠道、产品主导”的1.0时代和“渠道变革、科技驱动”的2.0时代后，平安产险在集团“全金融+”和“互联网+”的全面引领下，通过科技和互联网开启了开放、合作、共享的3.0时代。未来，平安产险将不再局限于内部的资源整合，而是将“互联网+车生活”的发展模式向全行业开放，携手集团内外部合作伙伴，共同利用新技术，打造更加强大、开放的互联网车生活平台。具体来说，好车主APP是车主打通车生活的重要平台，好车主APP3.0版本上线，涵盖“车险、车服务、车生活”，为更多车主提供一站式车生活消费服务； 此外，在技术提升用户体验方面，其利用科技与移动互联网颠覆客户的理赔体验。掌上理赔在行业内率先实现线上自助理赔，车主发生车险事故时，通过好车主App等移动平台，只需完成“点击事故-拍照-选择修理厂”三步，即可完成复杂的理赔流程。
平安集团副总经理、首席信息官兼首席运营官陈欣颖与大家分享了平安的互联网金融格局，以及平安在互联网+汽车领域的一些前景和看法
面对财产险车险市场理赔资料复杂、理赔难、急需优质服务等问题，平安产险从“移动化、科技化、开放化”角度出发，全面提升移动互联网时代车主服务体验，3.0时代的到来将为车险行业发展开辟全新模式。
好车主APP3.0版本上线，一键解决车主痛点
嘉宾互动
作为平安产险3.0时代的核心载体，本次峰会发布的好车主APP3.0版本将覆盖车主车险、车服务、车生活等多个领域，致力于解决用户在保险、理赔、服务等方面的多重痛点。
平安产险互联网事业部总经理李林飞在峰会上介绍：在车险方面，车主可通过好车主APP在几分钟内完成线上自助投保，投保客户甚至可以一键续保；未来，好车主APP还将创新推出“安心出行”“绿色出行”功能，结合传统车辆参数，通过记录里程、驾驶行为等精准评估客户行为特征，最终实现一人一车一价的UBI产品落地，鼓励车主安全驾驶。在用车服务方面，好车主平台已聚合2.5万家核心合作4S店及维修厂，覆盖全部一二线城市及80%以上乡镇，未来可支持车主实时咨询各类用车问题，找到最佳解决方案； 违章查询模块已支持超过280个城市，违章代办最快24小时完成。车生活方面，好车主APP与平安车主信用卡结合，符合条件的车主将有机会享受低至18%的加油优惠以及额外的加油奖励。同时，好车主还会定期通过互动游戏的方式回馈客户，每月最高赠送百万加油卡，未来还可以接入移动支付加油，让车主生活更轻松。
平安产险总经理杨政阐述平安产险3.0战略
孙建平表示：“随着平安产险迎来3.0时代，平安好车主平台也进化至3.0版本。不断进化的背后，我们的出发点始终没有变，希望能够让更多车主从‘买好保险、用好服务’开始，进而‘享好生活’。”
科技解决理赔难，口袋理赔三步搞定。
本次峰会上推出的另一项重要服务产品——掌上理赔，让一个对理赔毫无概念的“新手”无需寻求任何人的帮助，就能轻松完成单边小额事故理赔。
跨境对话
具体来说，从2016年1月8日起，全国平安车主发生轻微单车事故，无需再打电话报案、无需等待调查人员到场、无需向交警报案、无需填写任何表格、无需到门店排队递交任何材料，通过好车主APP或平安产险官方移动平台，只需完成“点击事故-拍照-选择维修厂”三步，即可轻松处理复杂的车险理赔。
口袋理赔的最终呈现，离不开强大后端操作系统的支撑。据平安产险总经理助理朱友刚介绍，平安产险“新高铁”后端系统基础数据库已覆盖222个汽车品牌、52519款车型、2.3万家4S店、6.9万家合作维修厂，包含150万个配件条目、800万个配件价格数据、1200万个工时价格。通过OCR、智能定损平台、超级网银等先进技术的应用，自动识别客户信息、自动审核、自动结清、自动赔付，最终实现三步极简操作，当场出赔款，客户最终体验确认金额即刻到账。
平安产险总经理助理朱永刚介绍平安产险科技新车险——让用户决定一切
据悉，平安产险自2009年在全国首创“快捷、轻松、免费”服务承诺以来，连续6年利用科技创新提升服务标准；在行业内率先推出即时赔付、零调查简易理赔、微信理赔等服务举措。从2009年的“信息齐全，1万元以下案件3天赔付”，到2010年的“信息齐全，1万元以下案件1天赔付”，再到2015年处理近1500万件车险理赔，50%以上的案件从报案到赔付仅需半天时间。
孙建平表示，“不同于以往的服务升级，科技手段的深度应用，将颠覆过去的服务模式。口袋理赔的推出，正是在这个思路下的一次有益探索和尝试。”传统车险理赔基于风险控制考量，流程复杂繁琐。孙建平强调，平安产险要彻底改变这个思路，不断推动从“以自我为中心”的产品模式向“以客户需求为中心”的体验模式转变。“口袋理赔是客户设计的，拿给客户看，是否符合客户需求，然后根据客户建议进行修改，如此反复，直至产品上线。连‘平安车险口袋理赔’这个名字，都是来自客户。”
《好老婆》与《大咖》联手推出车主节，打造行业首个开放服务平台
平安产险推出首个为车主定制的节日——平安车主节，这是中国平安互联网金融继财神节、女神节、拥抱节等品牌活动之后，又一力作，也是平安产险由传统保险公司向互联网保险平台转型的重要一步。
平安产险副总经理王国平介绍平安车主节——开启移动、网联、车生活
据了解，车主节今日正式启动，为车主提供零消费门槛，参与活动可获高达1吨油的高额奖励。同时，活动平台聚合购车、养车、修车等15大服务类型，覆盖东风本田、易车网、滴滴等21家跨界合作伙伴，整合全国1.6万余家线下汽车相关服务网点，致力于为全国车主开启一站式移动互联网汽车生活。
受邀担任车主节首席体验官的“好太太司机”刘涛在峰会上表示，作为车主，看到车主节汇聚了如此多的汽车服务优惠活动，并全面覆盖平日里大家最为关注的汽车保养服务，她十分激动，期待参加车主节的每一次优惠活动。
平安产险互联网事业部总经理李林飞讲解平安好车主3.0
平安产险董事长兼CEO孙建平表示，平安产险3.0时代，就是要让客户用最简单的方式解决最迫切的需求，让客户用最少的力气完成投保-理赔-服务。这意味着我们不仅要改造自身的业务流程，更要为广大个人车主构建一个更加开放的汽车生活平台。这次车主节就是我们践行这一理念的尝试和探索。
“平安是国内车险行业的领军者，也是‘互联网+’的积极践行者。”谈及双方合作，东风本田执行副总裁陈斌波表示，移动互联网时代需要像平安这样的合作伙伴，共同打造开放的生态平台，为车主提供全生命周期的全方位服务。百度车联网总经理顾伟浩在峰会上指出，科技、智能将成为未来车主出行的关键词，如何利用移动互联网技术为车主带来极致体验将成为车生活平台各企业的共同目标。
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