“不管资金怎么紧张，也要把这笔钱用在解决民生问题上”、“不仅要承诺期限，还要及时把结果反映给老百姓，拿出实实在在的成效”。7月30日，盐城市市长张明康带领全市各县市区政府负责人和相关职能部门负责人做客省“政务热线市长在线”直播节目，倾听群众呼声，回应群众关切。
盐城市东台市溱东镇碧水湾社区居民反映，从去年年底开始，社区就时不时出现停水现象，有时一停就是好几天，严重影响日常生活。记者走访调查发现，频繁停水问题在该地区并非孤例。这是为何呢？
“这个问题主要涉及东台市西南地区三个左右乡镇的群众，我们之前也接到过这方面的反馈，并采取了行动。”东台市市长李杰说，频繁停水的主要原因是该地区唯一的主管网是2012年建成的，水泥管道长期使用后出现部分老化，加之用水高峰期需要加压供水，导致管网经常发生破裂，破裂后需要紧急抢修，导致停水。
此前我们已经收到反馈，并采取了行动，那为什么群众还被用水问题困扰呢？“我们非常抱歉，深感不安。”李杰说，在明确抢修队的同时，他们要从根本上解决这个问题。“我们将拿出6600万元，在区内重新修建一条铸铁管主网，把原有管网作为备用，形成双回路向区内供水，确保8月份开工，力争年底前实现供水。”李杰说，他们将汲取教训，加强管网定期整治，强化管网日常管理维护，进一步提高供水保障能力，确保东台群众喝上安全水、优质水、开心水。
目前，巴黎奥运会正如火如荼地举行，吸引着大家的目光。体育运动是提高人们健康水平的重要途径。近年来，全民健身需求不断增加，但“去哪里健身”仍是个难题。盐城市亭湖区城北片区市民反映，城北片区人口近20万，但公共体育场馆很少，没有体育馆和足球场，仅有的两块篮球场也位于偏僻地区。
对此，盐城市体育局局长徐丹表示，“目前城北地区人均体育场地面积高于全区、全市，但确实存在质量不高现象。由于这一区域健身面积主要分布在健身步道和学校健身场所，缺少群众现在需要的篮球场、足球场等设施。我们将协调相关部门，充实供给，优化布局。”
具体来说，群众需要的体育设施将如何改善？亭湖区区长田海波现场表示，“北城区人均体育场地面积看似达标，但实际上结构不合理、布局不科学，设施也比较陈旧。我们将立即启动北城区体育场地设施规划，加快补齐短板。”田海波表示，将新建一批受市民欢迎的灯光体育场，升级改造一批设施老化、体育器材不足的体育场，改造一批闲置场地改建成体育场馆，共享开放一批企事业单位体育场馆，让北城区群众处处燃烧卡路里。
安居乐业是老百姓最朴素的追求。射阳县海韵嘉园小区业主向“政治热线”反映，自己入住小区8年多，却迟迟没有拿到房产证，期间多次向当地部门寻求帮助，但问题始终得不到解决。
“这个问题确实存在，该小区是2009年开发的，分为一、二、三、四期。2015年左右，开发商资金链断裂，一、二期已经交付，三、四期分别于2017年、2018年封顶，当时未达到全面验收条件，所以业主先入住，这期间群众有投诉，我们也在协调。”射阳县县长王宁说，去年开发商将部分现有资产、土地、房产抵押给一家国企，国企采取措施将临时用电转为正式用电，并完成小区所欠缺的消防设施和内部配套设施。目前，三期已有709户取得产权证，四期也将有304户按照此模式办理。 如果验收顺利的话，9月份就可以办理房产证。
“要坚持以人民为中心，依法依规维护群众合法权益。比如在保障交房、办证等问题上，地方、部门要主动作为、积极协调、创新思维。”张明康说，要以一事一议，从根本上解决这些问题，在资金监管、质量监督、验收、发证等各个环节建立规章制度，避免类似情况再发生，确保老百姓买得起房、办好证。”直播结束后，盐城市立即召开督导会，涉事部门、地区当场逐一发表意见，提出整改方案，并承诺限期处理。
新华社·交汇点记者 徐瑞祥