很多朋友一直在问我交互设计师的工作状态，其实很多朋友对交互设计都处于一种模糊认知但又无法用语言表达的状态，另外也有很多朋友对交互设计很好奇，设计师的工作方式是什么样的，和其他设计师有什么不同？
今天在整理自己的一些有趣的想法（我一般会把想到的一些想法写在便签上贴在墙上，到时候再整理在一起），希望这篇文章能写得有论文精神，以闲聊的形式和大家讲一下，让大家稍微感受一下交互设计师的思维是什么样的（其实很奇葩，很严肃，很八卦，很八卦……）。
“易用性”和“效率”是产品用户体验最重要的两个评价标准，所以我们经常会通过用户调查、焦点小组、问卷、任务测试等方式来发现和记录用户在生活中的一些操作习惯，并将这种操作习惯与我们的产品交互方式结合起来，降低学习成本，提高用户粘性和用户体验。
然而，随着移动设备和互联网不断渗透我们的生活，软件操作习惯正在慢慢侵蚀我们以前的一些生活习惯。我把这种有趣的现象称为“新的人机交互语言”。下面我来和大家分享一下用户在日常生活中感受到的一些“新变化”。
在传统电视上看电影的时候，总会下意识地想用遥控器快进某一段片段，或者在电影院看电影的时候，会抬手尝试点击屏幕调出进度条，了解播放时间和剩余时间；在非触摸屏显示器上，查看照片或PDF文件时，可以尝试通过在屏幕上滑动来放大和缩小；在电脑上阅读电子书（PDF）时，可以将翻页方式调整为垂直翻页，类似网页的浏览方式，让阅读更加便捷，速度大大提升；在录音或录制的时候，会长按功能键，最后忘记再点击一下暂停录音；在阅读公众号文章或者使用微信QQ的时候，会把浏览器或者对话框调整到手机宽度，以达到类似手机阅读的特效，据说阅读速度会更快、排版更美观；阅读的时候会有一个长按的动作，希望可以选中、突出显示。
除了交互行为上一些有趣的**逆流**之外，生活方式上的一些变化也会让我们的交互设计师产生思考（45度望向天空）：
遇到不好的服务，他们会下意识地通过在第三方移动平台留下差评来应对；听到一首好听的歌，他们会想知道歌名，并把它添加到自己的网易云音乐歌单中；有人会搜索他的微博，想要答案或者知识的人会搜索知乎。搜索方式越来越垂直，不了解的商品不上百度，而是上淘宝看商品详情了解详情，拍照五分钟，然后在知乎上搜索答案或者知识。越来越少的人在主流视频平台看电视剧或者电影，除了AB站，百度云资源成为更多人看电影的选择（无广告、不收费，可以分享永久保存，不占空间）；甚至戴着手表，他们也会用手机看时间，而不是手表；因为没有移动支付，他们会放弃一些线下消费。
姚峰哥平时会对生活中的一些现象有一些有趣的小思考，另外他偶尔也会站在别人的角度去反思一些优秀产品的设计思路，看看这些牛逼的设计师和产品经理到底在想什么？
这里我以微信为例，跟大家分享一下我最近的一些想法：
1、QQ和微信都是腾讯旗下的即时通讯软件，为什么这两个软件经过这么多年的发展，能够占据市场的半壁江山？
QQ 与微信
最近在极客上看到一群95后吐槽微信，大意是微信无趣，不好玩，亲戚发朋友圈也吐槽微信，爱微信简直是无能。但正是这种“无趣”，形成了微信的简单性和商业性，品牌语言都是针对“老”用户的使用习惯定制的，他们更注重内容。
微信的无差别待遇让用户以更平等的心态参与交流，交流思路不会被各种特效（QQ秀、厘米秀、各种聊天气泡等）打断。对于年轻用户来说，“展现个性”是他们社交的核心，而各种颜色的钻石等级更能体现用户“放荡不羁、热爱自由”的性格。
除了上述战略目标上的差异外，一些交互细节也体现出针对不同目标用户的不同处理：
微信的注册和登录都是通过手机号，这对于很多学生来说是不可能的（很多学生都没有自己的手机），而QQ可以以较低的成本注册很多账号；微信添加好友的方式之一是通过手机通讯录，更符合“大龄”用户的操作认知；QQ有聊天记录云同步功能，很适合95后的生活环境——没有固定的登录口，需要打通多个平台的信息；微信好友只有双方是好友之后才能看到对方的消息，这符合“大龄”用户的社交模式——注重隐私和社交圈；而QQ空间中年轻用户的人际关系比较单纯纯粹，彼此之间的信息都是可以看到的，这会增加社交的乐趣和粘性。
以上这些细节都体现了腾讯产品经理的伟大，他们对用户画像了如指掌，了解目标用户的生活习惯和社交方式，非常熟悉他们的心理认知，在市场上维持如此高的用户量和活跃度也是很正常的事。
2、近日发现微信钱包里的红包功能被移除了（之前版本用户可在聊天界面添加红包，在“兑换”模块中给用户发红包），现在变成了面对面的红包，这是为什么呢？
红信封
因为这更符合我们用户的思维逻辑和操作流程：当我们要发单人红包或者群发红包的时候，我们一般会先选择群或者个人，然后给他们发相应金额的红包，而用户首先想到的就是“发红包”功能，所以把“发红包”功能放在聊天界面的辅助功能中是非常合理的；而“当面发”红包是以“钱”为首要考虑因素，所以放在“零钱”模块下，也符合心理预期。
3、为什么微信不支持云端信息存储，删除对话列表中某个用户后，所有聊天记录都会被删除？
添加方法
除了一些技术上的限制和要求外，在交互设计上，我们可以发现这跟我们在功能机阶段的短信交互方式很相似：还记得我上高中的时候（暴露年龄了），我们换手机的时候，在备份手机的时候，除了通讯录，还会把闺蜜（女朋友）的短信存到SIM卡或者SD卡上，然后复制到新手机上，这种交互方式借鉴了微信的信息传递方式。
这种方式既保证了信息（存储在手机上）的安全，也符合微信对目标用户的定位。
另外，当用户从对话列表中删除时，所有的聊天记录也会同时被删除，这种交互方式和过去的短信如出一辙，这种有点复古的操作方式非常符合用户的心理模型和其品牌特征。（我们一直认为云存储方便，是因为我们这些年轻用户（不要脸）一定程度上被一些软件宠坏了。）
其实看完整篇文章之后你会发现我作为一名交互设计师的日常思考主要包括三个方面：
用户新的操作方式（交互行为）；用户新的行为习惯（用户场景）；主流产品的设计思路。
如果有一天，你发现自己变得“严肃而装腔作势、要求高而世故、固执而能言善辩”，不要否定自己，因为也许你已经开始显露出一些交互设计师的迹象了。
祝愿大家对待产品更加理性，对待生活更加感性。
作者：付耀锋，原阿里巴巴交互设计师，现腾讯音乐设计师。