位于江北横驿的每日健身店。（易敏 摄）
临近新年，宁波部分“金吉鸟”、“每日”健身门店关门的消息让不少会员担心卡里的钱能否顺利使用。消息称：部分关门门店已转让，卡使用又有新的限制。
受疫情等因素影响，2021年11月以来，宁波互联网民生E点陆续收到网友反映，宁波金吉鸟、每日健身部分门店停业，消费者权益受到侵害，存在跑路隐患。近日，部分此前停业的每日健身门店更换招牌重新开业，但每日健身会员卡使用被封。
在宁波互联网民生e点留言板上，ID为“146715”的网友反映，自己曾在美丽健身联丰店办理过会员卡，但后来该店转让给广益健身，新店允许老会员使用，过了一段时间又不允许使用。卡里的钱该如何处理？
网友146858号也反映，江北恒益每日健身今年1月变为宁波鹏必达健身有限公司，原来的健身卡只要超过三年就算三年，还要另外收取99元的换卡费和系统费。
随后，小娥又去了两家健身房，在原美丽健身江北恒益店，小娥看到美丽健身的招牌还挂在广场外面，店内也贴着相关告示。
小E从门店店员处了解到，该门店已被宁波鹏必达健身有限公司收购，原属于美日健身江北恒益店的会员，只需缴纳99元转会费，即可继续健身；转会期限不满三年的，按剩余时间计算，超过三年的，按三年计算，如果是其他门店会员或通卡，需缴纳500元的制卡费。
宁波鹏必达健身器材有限公司向原有门店会员发出公告。 易敏 摄
宁波鹏必达健身器材有限公司向其他门店会员发出公告。 易敏 摄
在原每日健身联丰店，小E也在前台看到了类似的公告。小E从门店工作人员处了解到，该门店已被宁波广益健身有限公司收购，原为每日健身联丰店旗下子公司。会员缴纳10元制卡费后即可去健身房，比之前的门店便宜不少。
宁波广益健身有限公司公告 易敏 摄
小娥看到，两家门店都挂着告示：如需退卡或退款，请拨打美丽健身总部电话“4006044404”。但小娥拨通电话时，语音提示却是：“您好！您拨打的电话已停用。”
那么针对商家的这种行为，监管部门会采取什么措施呢？
小E从宁波市商务局获悉，2021年底接到网友反馈后，宁波市商务局对举报事项进行了调查处理。“余额”一案已于2021年11月12日按照商务执法相关程序移送市市场监管局综合执法大队，市市场监管局综合执法大队已于2021年11月19日依法对浙江每日健身服务有限公司因涉嫌违反经营管理规定立案，并于2022年1月27日依法作出处罚决定，罚款金额为3万元。
宁波市商务局一名工作人员告诉小鹅，浙江每日健身服务有限公司发行预付卡时未向商务部门备案，也未在规定时间内给消费者退款，因此受到处罚。《中华人民共和国消费者权益保护法实施办法》第十一条规定，消费者要求退还预付款剩余金额的，经营者应当自消费者要求退款之日起五日内退还。
同时，根据《单用途商业预付卡管理办法》第七条规定，发卡企业自开始经营单用途卡业务之日起30日内，应当按照以下规定办理备案：（一）集团发卡企业、品牌发卡企业应当向其工商登记；（二）大型发卡企业应当向其工商登记所在地的市人民政府商务主管部门备案；（三）其他发卡企业应当向所在县（市、区）人民政府商务主管部门备案。
该工作人员表示，浙江美日健身有限公司目前正在对之前关闭的门店进行转让，但无论门店债务如何转让，消费者与美日健身之间都是合同关系，如有侵犯消费者合法权益的行为，建议消费者尽快通过法律途径维护自身合法权益，或向消协投诉。
同时，工作人员还利用宁波民生e点提醒市民：预付卡模式如今涉及的行业越来越多，给消费者带来实惠和便利的同时也存在风险，如果商户倒闭、跑路，消费者就会陷入预付卡退款困境。目前，预付卡退款问题也是全国各地普遍存在的问题，建议消费者在选择预付卡时理性消费，不要大额充值、申领。
如果你发现身边存在不文明行为，请按照以下方式继续反映：
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记者 伊敏 编辑 佘慧