大家好,我是东风吴六一,一个从山东来上海的小伙子。
这三天我见了本地生活服务商和投资人,简单聊了聊【抖音本地生活】业务,整理成文字,纯属个人观点。
问题一:抖音本地生活业务今年还能做下去吗?2023年1500亿目标能实现吗?
A:今年抖音本地生活肯定可以做。2021年抖音推出短视频网红逛店,开发的品类以餐饮为主,交易额110亿。2022年抖音直播还不完善的时候,就推出了美妆美容、休闲娱乐、酒店旅游等品类,交易额77亿。2023年抖音继续深耕本地生活直播,3月1日开启抖音外卖,年初也开始做教育培训、医疗、房产家政等,今年1500亿的目标不成问题。
问题2:目前领先的服务提供商是哪些?
A:如果从2022年来看,确实有头部服务商,比如:、、、、、。但是如果今年再看,可能没有头部服务商,服务商分布会比较均匀,中下游服务商才是抖音的主力。
从去年抖音来客APP出现之后,服务商的弱化是很明显的,各个商家可以绕过服务商,自己上团购套餐,自己在来客APP上找高手。
我觉得Tik Tok的想法可能是未来实现闭环,逐渐弱化服务商。
问题三:所以你不看好抖音的服务商?
答:不会,我觉得未来服务商的头部效应会更加明显。
4问:为什么?
答:商家的需求发生了变化。
比如我上周遇到的一个商家,他们目前对于本地生活的需求已经不局限于达人的短视频门店探索业务,开始尝试小红书内容种草、商家号直播、私域转化等类似全案例运营角色,部分医美行业甚至需要百度SEO或者字节OPCM等服务。
现在的小服务商没有这个能力,一个私域转化操盘手工资2-3万,一个好的投稿人一个月3-5万,就算要投放广告,服务商也不知道怎么赚钱。
未来商户的需求会越来越多,而这些需求是目前的服务商无法满足的,既然满足不了,就会逐渐被一家服务商解决。
问题五:这样运作整个案件是否有利润?
A:当然,就拿肯德基来说吧,2020年肯德基把私域外包给一个服务商(私域叫代运营),费用每年几百万,如果这个服务商能包下小红书、抖音,包下所有的广告(代运营收费最高),利润可想而知。
问题六:企业为什么要进入本地生活?
答:有流量。抖音月活跃用户7.7亿,搜索量5.5亿次。而且抖音是兴趣驱动,做内容引导用户消费。就好像用户没有这个需求,却不断被视频内容吸引,产生消费欲望。
问题七:商家使用抖音能产生多少交易量?
A:这个不确定。网红在抖音发视频,不一定在抖音上交易,会比价、比价,或者到店消费。比如美妆行业、教育培训,商家只在抖音发流量,用户到店后,再对会员进行1v1转化。美妆行业的会员费几千块、几万元,这个无法评估。
问题8:企业如何管理流量?
答:公域带动私域,私域反哺公域,线上带动线下。这个玩法在零售行业很多年前就做过了,本地生活商家照搬就可以了。
问题九:抖音在同城本地生活方面会超越美团吗?
A:短期内不会。从人的角度来说,美团的PV页打开次数远大于抖音的POI页;从产品的角度来说,美团的商家数量是抖音的N倍,抖音还没有完全覆盖四五线城市;从市场的角度来说,美团的搜索是消费意识的搜索,而抖音的搜索是兴趣驱动的搜索,这也导致抖音的验证量远低于美团。
问题10:美团BD和抖音服务BD有什么区别?
A:没有区别,有可能是同一批人,我上周跟服务商见面,他们的主力都是来自美团,是2014年阿甘带领的一批铁军。
近两年,美团从字节跳动挖走了关键人员,而字节跳动也在从美团寻找强势人才。
问题11:抖音本地生活的出现,会减少大众点评的投入吗?
A:是的,就像京东、拼多多的出现一样,电商商家也会减少淘宝直通车业务
好了,以上内容是我根据目前的了解对【TikTok本地化】的总结,仅供参考。