随着当地传统购物季的到来，位于肯尼亚首都内罗毕郊区的Kilimall仓库里一片忙碌。几米高的货架上摆满了来自中国等国家的各类商品。当地员工穿梭于一排排货架之间，有序清点商品、扫码、打包……
11月10日，Kilimall员工在肯尼亚姆洛隆戈一处仓库内工作。新华社记者李亚辉摄
基里迈尔2014年由肯尼亚华人企业家创办，是一家扎根非洲、本地化的中非双向电商平台，目前已成为深受非洲人民喜爱的线上购物平台。
24岁的肯尼亚女孩Rachel喜欢网购，以前她总会在不同的商店对比价格，但近两年来，她几乎只在Kilimall电商平台上购物。“Kilimall的产品款式和颜色种类繁多，价格也不贵，运费是所有平台中最低的，送货速度也是最快的，很多产品下单后24小时内就能送到，这种购物体验在肯尼亚是前所未有的。”
内罗毕居民苏珊·万吉 (Susan Wanji) 自 2018 年起就在 Kilimall 购物。“它节省了时间，我不用去市区买东西。与其他平台相比，它的价格合理，所以我更喜欢 Kilimall。”
11月10日，肯尼亚姆洛隆戈，Kilimall员工在仓库内打包商品。新华社记者李亚辉摄
在东非，许多人和 Rachel 和 Wanji 一样，认为 Kilimall 意味着高品质的商品、大量的选择、实惠的价格和高效的服务。
在Kilimall工作了四年、现任肯尼亚仓库高级经理的Kevin Wambwa表示：“在肯尼亚，我们在全国大约有500万消费者，我们会在很短的时间内把商品送到，保证顾客的体验。”
购物“当日达”的实现，不仅有赖于中国电商严格高效的物流管理，也离不开它们自身的物流体系。驻扎非洲多年的Kilimall副总裁吴米香表示，根据当地情况，为了提升服务品质，必须自建物流。这样的投入并非一日之功，但Kilimall在这条“人迹罕至的路”上坚持了下来。如今，平台不仅实现了服务库存准确率超过99.9%、入仓率48小时、出库率24小时，还建立了覆盖全肯尼亚的1500多个订单包裹提货网点。
“本土”基因让Kilimall在深耕肯尼亚市场后，得以拓展至其他非洲国家，目前已在乌干达、尼日利亚等地开展业务。截至2022年底，该平台注册用户数已突破1000万，年活跃用户超过720万，年复购率超过50%。
服务超过8000家企业、开设超过1.2万家商店、销售超过100万种商品、创造5000个就业岗位……这些组数据见证了无数非洲人民生活的变化和中小企业的成长。
11月10日，在肯尼亚姆洛隆戈，Kilimall主播迪克森·恩甘加在直播中推销即将到来的“黑色星期五购物季”的商品。新华社发（刘万青 摄）
去年，一位肯尼亚年轻人在Kilimall开了一家店，专卖中国产的电视机，营业额超过60万美元。“今年这样的创业者越来越多了。”Kilimall创始人杨涛说。未来，平台计划开通专门的线上招聘渠道，不仅带动当地就业，还能帮助进入非洲市场的投资者找到合适的人才。“我们还与中国职业教育机构和组织建立了合作，在海外发展线上职业教育，赋能更多非洲青年。”
在杨涛看来，企业家和创业精神是推动非洲发展的积极力量。“因此我们制定了‘2044愿景’，最迟到2044年赋能100万企业家，服务10亿非洲消费者。”
新华社记者 李卓群 金正李成