王兴在乌镇立下Flag:下一个淘宝,看我生活电商!

时间:2024-07-11 阅读:23 评论:0 作者:admin

今天上午,美团点评CEO王兴作为嘉宾在乌镇互联网大会“互联网+物流”论坛发表了20分钟的演讲,在阿里巴巴副总裁童文鸿面前(童文鸿也是此次活动的演讲嘉宾,排在王兴之后)立下了一个目标:

我们要把美团点评打造成中国最大的吃喝玩乐平台

为什么要强调自己是在阿里面前立flag呢?从王兴的演讲语境中,我们就能听出他的意思。立flag后不到一分钟,王兴在演讲中随口提到,“围绕吃喝玩乐这个最广泛的需求,现在全国每年有2.2亿人在我们平台上消费,是继淘宝之后最大的电商平台。”

不知道童文红听了会作何感想,是后悔阿里巴巴培养出这个野心勃勃的男人,还是在冷笑谁胜谁负还未可知?

显然,美团与大众点评合并之后,美团点评在O2O之战中已经没有对手了(准确的说是已经没有估值上升空间了),与BAT的短兵相接终于到来了。

一路走来,非常善于利用巨头博弈关系为自己争取时间和筹码的王兴也逐渐壮大起来。尤其是今年9月收购钱袋宝之后,弥补了支付环节短板的美团点评,终于让王兴挺身而出,宣布自己将成为BAT之外的第四极。

纵观王兴带领的美团点评(原美团)的成长(融资)轨迹,简直就是夹缝中求生存的典范,生动诠释了“没有永远的朋友/敌人,只有永远的利益”这句话。

2011年,阿里巴巴领投5000万美元B轮融资,并继续参与后续融资,美团被纳入阿里巴巴战略体系,而当时腾讯则投资了美团的竞争对手大众点评。

2015年,阿里巴巴复活“口碑”,“美团钱包”上线,双方合作出现裂痕。

2015年10月,美团与大众点评宣布合并,估值150亿美元。

2015年12月,阿里巴巴以12.5亿美元战略投资饿了么,导致双方闹翻,阿里巴巴以折价出售所持美团股份。

2016年1月,腾讯领投33亿美元E轮融资,新公司美团点评估值逾180亿美元。美团点评加入腾讯阵营,但微妙的是,它并未与微信支付对接。

2016年9月,美团点评收购钱袋宝,“美团钱包”浮出水面,与腾讯的关系再度出现裂痕。

过去一年,王兴的公开演讲均集中在探讨“互联网下半场怎么玩”等趋势上,但在今天的演讲中,他首次正式揭晓美团点评的“玩法”:以外卖作为切入点,围绕吃喝玩乐进行布局,打造中国最大的生活方式电商平台。

王兴在演讲一开始就喊出了“让中国人吃得更好”的口号。虽然竞争对手众多,但外卖依然是美团点评最有优势的领域。王兴在演讲中总结了美团点评的两大优势:

首城物流的订单密度最高,目前覆盖全国1000个城市,最新日峰值700万单,超过京东的包裹数量(东哥就曾陷入交火中)。而且王兴认为,外卖是高频刚需,外卖的天花板比普通电商高很多,700万单占中国每天40亿份餐食的不到1%,还有巨大的增长空间。

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第二,配送速度最快,通过专属O2O智能调度系统,即使上游很散,物流要求很高,平均配送时间也只需28分钟。

总之,外卖的竞争也变成了物流的竞争。王兴表示,美团点评不仅是全国最大的本地配送平台,也是最快的即时配送平台,未来他们会逐步开放配送,与生活服务类商家合作,除了外卖,还可以把全世界的快递送到消费者手上。

西哥曾在一篇文章中提到,吃喝玩乐生活电商的突破口在于餐饮,背后本质上是嵌入在行业中的供给侧的升级。但同时,从需求侧来看,谁能大规模地影响、捕捉和描述每一个消费者个体的需求,将这些需求与海量供给实时匹配,并高效反馈到供应链后端推动生产变革,谁就能再造出像淘宝一样供给与需求量巨大的生活电商平台。而这一切,都要从物流和消费者大数据出发去构建。

如此说来,王兴所说的互联网下半场,就是世界大战的开始!看看美团点评能不能以外卖作为突破口,靠吃喝玩乐的生活电商,重新排列巨头的排名。反正我觉得,互联网下半场的英雄还是电商!

以下为王兴在乌镇互联网大会上的演讲摘录:

今天的主题是“互联网+物流”。我的演讲分为两个部分,第一部分是我们对“互联网+”的理解,包括“互联网+”的方方面面。第二部分是对“互联网+物流”的具体理解。从另一个角度来讲,“互联网+物流”有两个层次,一个是“互联网+”给物流带来了哪些新的需求?另一个是“互联网+”如何和物流结合起来,让物流变得更好?

第一部分讲“互联网+”。

自从李克强总理一年多前提出“互联网+”这个概念以来,我越来越觉得“互联网+”其实就是互联网的下半场。互联网在中国发展了近二十年,已经到了一个转折点。如果大家关注CNNIC的数据报告,中国网民数量已经接近7亿,而中国人口是13.6亿。当网民数量到一半的时候,市场已经不能再靠广度和用户数量翻倍了。这并不是说没有增长空间,而是未来互联网的增长,必须从广度和单纯的用户增长,转变为深度和为个人用户提供更全面、更深入的服务的增长。它不只是像以前那样,前几年有用户红利,2007年iPhone诞生,2009年Android发布,随后几年智能手机迅速普及。 当用户增长红利结束后,我们一方面要继续让另一半人口逐步使用智能手机、成为互联网用户,另一方面要深度融合各行各业,把“互联网+”落到实处。

过去二十年,特别是最近四年,可以算是互联网的上半场,代表的是用户红利,用户规模的快速增长,广度的提升。现在正处在一个关键的转折点。下半场,不仅要扩大用户的广度和数量,更要增加服务的深度,这一点非常重要。

因为互联网是每个人都在使用,应用在生活的方方面面,几乎什么都有,美团点评作为全国最大的吃喝玩乐互联网平台,就专注于一件事,就是吃喝玩乐。而且我们觉得这个目标可以很简单,我们的使命也很简单。总之,美团点评在全国有三万多员工,我们每天做的一件事,就是想办法“让中国人吃得更好”。这是每个人的需求,每个人都需要吃饭,大多数人一天至少要吃三顿饭,这是一个巨大的需求,是一个影响几亿人的需求。

但让中国人吃得更好,听起来简单,做起来却很难。我们需要从各个方面下功夫。比如大众点评成立于2003年,是全球第一个实现第三方餐厅点评的网站。从一个角度来说,它让人们从美食的角度去寻找好的餐厅,这是让中国人吃得更好的一个方面。当你出去吃饭的时候,当你需要好的味道的时候,当你需要好的餐厅点评的时候,大众点评可以提供全国最好的餐厅点评。

我们不仅想提供信息,还想让人们吃得更好,不仅品质好,而且价格便宜。2010年美团成立之后,我们做到了全国最大的餐厅覆盖,提供最多的餐厅优惠,在手机上完成餐厅发现、预订、支付、优惠的全流程。我们觉得这是帮助中国人吃得更好的另外一个非常重要的方面。你到餐厅之后,整个流程非常便捷,价格非常优惠。不仅提供信息,还提供交易。

我们详细讲一下这个。如果要让中国人吃得更好,吃饭的方式有好几种。一方面,最早的方式是出去吃饭,去餐厅吃饭。还有一种方式就是越来越方便,你不用出去,不用动,而是食物动起来,送到你家门口。这是美团外卖2013年底开始做的,美团外卖这几年增长非常快。还有一种吃饭的方式,原材料送到你家,你在家里做饭。

我们用互联网技术、大数据、人工智能,让大家在吃饭的各个环节都能够更加方便。所以整个公司做的事情就是最贴近消费者、最贴近大家的需求,因为每个人都需要吃饭,一天至少要吃三顿饭。

回到“互联网+”,具体我们公司做的是“互联网+吃喝玩乐”,把公司做成中国最大的吃喝玩乐平台,其中吃是我们最重要的需求。我们整个公司的使命是“让中国人吃得更好”,用英文可以简化为:Eat Better, Live Better!

我们不仅做美食,这是我们最重要的业务,在娱乐方面我们也做了很多东西。除了美食,还有很多娱乐需求,比如电影。我们猫眼电影是全国最大的互联网票务平台,平均全国每三张电影票,就有一张是猫眼电影卖的。另外大家也想去旅行,酒店预订、机票、火车票预订在我们整个用户平台上也发展的很好。围绕吃喝玩乐这些最广泛的需求,现在每年有2.2亿人在我们平台上消费,是继淘宝之后最大的电商平台。

第二部分是“互联网+物流”。

美团点评在物流上是最贴近消费者的,我们做的不是干线物流,而是同城即时配送。我们要让中国人吃得更好,而吃得好很重要的一个方式就是把食物做好,通过外卖送到消费者的手中,让消费者在家里或者办公室就可以轻松吃到美味的饭菜,这是最贴近消费者的部分。

所以我们的智慧物流有两个特点。“美团外卖快送什么都快”是我们的目标。在这个目标的指引下,这个平台的两大特点是:第一,同城物流的订单密度是最高的,第二,配送速度是最快的。大家可以看到在同城物流的订单上,美团外卖是一个非常年轻的业务,2013年底开始做,2014年覆盖全国的大学校园,2015年开始做全国各大城市,现在已经覆盖了全国近千个城市,大中小城市都有,因为哪里的人都需要吃饭。

我们的订单规模,也代表着同城即时配送的订单规模增长得非常非常快。去年年底的时候美团外卖一天大概是300万单,然后是300万到400万到500万到600万单。不到​​一个月前,新的日峰值是700万单。你可以理解成700万单其实比京东每天配送的包裹数量还多,每天送到消费者手里的配送量也超过了京东。而且是在短短的三年时间内就实现的。你可以看到这个增长率不只是每年百分之几十,甚至是翻倍以上,所以这是目前同城即时物流订单量最大的平台。

但是另一方面我们看到还有巨大的潜力。每个人都需要吃饭,每个人一天都需要吃三顿饭,中国有13亿人口乘以3,每天就是40亿顿饭,其中很大一部分会通过外卖送来,这也是互联网共享经济的一个体现。你可以理解成100多年前的美国就是这样的。在中国,可能30年前,人们买布,在家里做衣服,这是我童年的记忆。但是随着工业的发展,服务业的发展,整个零售和消费的发展,除了非常高端的定制,所有标准的衣服都是制造出来卖的。这是过去几年服装的变化。

我们相信食品也会面临类似的变化。二三十年前,大多数人都是买菜在家做饭,后来就到外面去吃。这几年,特别是年轻人,智能手机普及之后,点外卖的人越来越多。中国每天吃的40亿份餐食,我们现在配送700万份餐食,还不到1%。40亿的1%就是4000万份,还有巨大的增长空间。正是因为有这么大的空间,每个人都需要吃饭,每个人一天都需要吃三顿饭。在这个巨大的市场空间里,我们实现了快速的增长。因为我们有这么多的餐食需要配送,就回归到我们的物流平台,我们的同城物流订单迅速成为最大的平台,现在我们每天大概有700万份订单,这是离消费者最近的。

我们离消费者最近,要用最快的速度把食物送到。我们平均配送时长是28分钟。消费者拿出手机,打开美团外卖,选择餐厅和菜品,下单。平均28分钟,我们就能把一份热腾腾、美味的饭菜送到消费者手中。过去是隔天送达、当天送达,现在是同城即时物流。消费者下单后30分钟内,我们把食物送到消费者手中。这是最高要求,因为大家都想吃热腾腾的食物。

这里有一个有意思的点,我们用的技术相对于其他终端物流来说,是对速度的极致追求。而且这个28分钟是平均值,不只是针对简单的盒饭。现在外卖形态越来越多样化,美团外卖上选择很多,有些是非常规的外卖,比如一锅海鲜,500元的订单,一锅,包括有煤气炉,海鲜,在办公室或者家里都可以自己做。包括这些复杂的非传统外卖,平均下来28分钟还是可以送到的,如果是标准的外卖盒饭那就更快了。在上游非常分散的情况下,对物流的要求非常高。

我们能做到这一点,不仅仅是因为我们在全国有很多美团骑手,整个智能调度系统非常重要。大家可以看到这个是全市最大规模的即时调度配送系统,因为我们有700万单,但是实际上峰值更高,因为很多其他的配送不需要那么快到达,可以从早上到晚上分散开来,但是餐食是在中午和晚上,700万单是在三四个小时内分发出去的,这是一个非常高密度的配送需求。

幸好现在我们有了智能手机,数据收集起来非常方便。消费者、商家、骑手都可以通过智能手机很方便地给我们发送数据。大家看到这是一张热力图。我们搭建了一套大规模的O2O配送调度系统,一方面骑手的状态我们非常清楚,另一方面消费者的需求统计、预测也非常清楚。因为每天有很多人来我们这里订外卖,所以我们对需求的预测非常清楚,这样我们的运输资源调度起来就非常方便了。

通过我们过去积累的数据,通过智能手机实时收集的数据,以及现在越来越多地通过机器学习和智能功能,我们能够做到非常好的实时调度。为了进一步降低成本,我们做了很多订单合并。因为消费者可能在附近地区或附近的商家,我们可以合并订单,从而增加每个骑手送达的订单数量。

总结一下,我们现在为美团外卖开发了智能派单系统,这个是一个非常大规模的系统,可以做到实时精准预测和派单。这也是我们这两三年来一直在做的事情。因为我们是专注于让中国人吃得更好这个细分领域,让中国人在家里、在办公室都能吃得更好。因此美团外卖迅速发展成为全国最大的同城配送平台,也是实时配送速度最快的平台。

未来我们一方面会继续满足美团外卖快速增长的订单需求,另一方面也会逐步打通同城即时配送平台,与更多商家合作。所以公司内部有一句话叫美团外卖什么都能快送,最终能把全世界都送到消费者手里。

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