不同的使用场景、梯度消费效果、购买力的差异，使得手机以旧换新呈现出不同的业务业态，这无疑是推动以旧换新市场不断扩大的重要原因。
科技进步让手机功能越来越强大，迭代速度越来越快。作为居民主要消费品之一，手机以旧换新市场规模越来越大。2022年，京东手机以旧换新订单量同比增长100%，为用户节省新机费用约20亿元；2023年，闲鱼手机以旧换新交易额同比增长191.4%，手机类目下产生的复购订单量同比增长17%。
更换需求增加
不少受访者表示，自己拥有不止一部手机，其中不少人以旧换新。与其他耐用快速消费品不同，手机由于应用场景丰富、涉及人群广泛，存在更为明显的“梯度消费”现象。由于“梯度消费”现象的存在，不同消费者对以旧换新手机的理解也有所不同。
多花点钱买新手机，是置换旧手机的一种方式。电子爱好者万彦胜明对选机要求严格。“自媒体时代，手机评测博主是电子爱好者的‘必看’内容，根据博主评测、技术信息、与网友分享使用信息，手机选择更加立体。”他表示，自己是旧手机以旧换新的常客。为了拿到更高的折价率，新买的手机在他手里一般不会放两年以上，旧手机也很少送第三方回收商，而是通过品牌提供的渠道回收。
用同品类或跨品类的旧手机置换，也是以旧换新的方式之一。家住北京朝阳区的家庭主妇杨璐去年将家中的5部旧手机置换为一部全新旗舰手机，此次置换为她节省了约8000元的购机成本。置换完成手机后，她得知自己其他的闲置电子产品也可以置换手机；旧手机还可以跨品类置换不同的3C数码产品。于是她在网上平台下单，把家里所有成员的闲置手机都收集起来，置换成平板电脑、游戏机、小家电等不同类型的电子产品。“同类或全品类的电子产品置换比较方便，如果能跨品类置换就更好了。”杨璐说。
还有一部分消费者认为功能先进、状态较新、性价比较高的二手手机（翻新机）更划算，是他们愿意更换的手机。
北京出租车司机王嘉格拥有三部手机，日常出门，他会把三部手机同时挂载在车上，方便在网约车平台抢单。“这些手机都是翻新机或者二手手机，三部手机加起来不到3500元，比我之前用的千元新手机功能强大很多，也能满足工作需要，性价比太高了。”王嘉格说。
不同的使用场景、梯度消费效果、购买力的差异，使得手机以旧换新呈现出不同的形态，这无疑是推动以旧换新市场不断扩大的重要原因。
统计显示，2023年我国将回收二手手机约2.8亿部，其中2.5亿部以上将被直接销售或翻新。预计“十四五”期间，闲置手机总量将达到60亿部，二手手机潜在价值将超过6000亿元，前景广阔。利用新业态，充分发挥定价机制，让消费者感受到以旧换新的好处，也是能够让以旧换新持续增长的另一个因素。
创新商业模式
北京市朝阳区居民徐攀是一名企业白领，对某品牌手机情有独钟。该品牌用旧手机补贴后直接置换最新手机时，优惠价格会比第三方平台高很多，使用新手机的成本约为购买全新手机的一半。多位受访者表示，相比其他回收平台，品牌官方回收设备的价格往往更高，这让消费者能得到更多的补偿。
在北京海淀区新中关村大厦经营二手手机销售及手机维修业务的吴月星说：“手机品牌内旧机以旧换新是目前最成功的商业模式。我公司经营二手手机销售业务时，只接受九成以上的二手手机。使用时间较长的二手手机往往会被拆解提炼成贵金属，其余的则作为电子垃圾处理。现在大多数消费者更愿意‘以旧换新’，即用多部旧手机换取一部新产品。这种新的商业模式不仅降低了人们购买新产品的成本，也为消费者提供了更多的购物选择，促进了循环经济和绿色消费的发展。”
曾在深圳经营手机维修店的程春生坦言，由于行业存在技术标准壁垒，近年来品牌手机配件价格不断上涨。“手机市场缺乏统一的标准配件和技术标准，回收产业链及其配件产业链尚未形成。如果能建立产业链和回收体系，手机以旧换新的市场规模将进一步扩大。”
探索制度建设
有机构预测，2024年中国二手智能手机（含翻新机）市场规模将突破7000万台，如何与市场上这些新机形成良好的市场互动，让消费者受益，对每一个参与者都是一个考验。
今年，天猫宣布携手商家投入5亿元加大以旧换新补贴，京东3C数码整合30亿元补贴以旧换新服务……各大线上平台也都在不断加大对以旧换新渠道体系建设的投入。
国务院印发的《推进大型设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出重点实施设备更新行动、消费品以旧换新行动、回收再生利用行动、标准提升行动四大行动。业内人士普遍认为，要畅通回收渠道，首先要制定统一的技术标准和定价标准，只有保证回收产品的折扣，才能使旧产品以旧换新在全国统一市场范围内流通，产生规模效益。
程春生认为，品牌内部的以旧换新经验值得借鉴。某品牌官方给出的以旧换新折扣比例可达55%以上，根本原因在于其配件供应链技术标准统一。高折扣率表面上看似不划算，但实际上回收的旧手机可用配件多，整机翻新成本低，在规模经济的支撑下，是可持续的商业模式。更重要的是，由此产生的客户忠诚度会放大品牌自身的以旧换新规模效应，形成品牌产业链的良性循环。
业内人士告诉记者，消费者在选择手机时，通常会先将目光锁定在最高端的旗舰机上，再根据自己的消费能力和需求做出最终选择。从以旧换新业务来看，目前只有售价在万元以上的手机，才能在以旧换新业务中获利，实现消费者和商家的双赢。虽然近年来，拥有万元以上手机购买力的消费群体不断扩大，但绝对数量还比较少，只有不断提高居民收入，增加即刻消费需求，才能更大规模地铺开以旧换新业务。（记者 尹胜）