羊城书院气氛热烈。广州日报记者吴子良摄
文/广州日报全媒体记者权洁、通讯员隋宣、程光举
“说到城市管理，大家首先想到的可能是那些身穿蓝色制服的执法人员，认为执法是城市管理的主要工作，但其实城市管理远不止于此。”9月9日，“新时代 新作为”羊城学堂第六讲在广州图书馆举行。广州市城管综合执法局党组书记、局长、一级巡视员陶振光为现场市民作了题为《用心呵护一座城，真诚服务一座城人民》的主题报告。破“垃圾围城”、推进厕所革命、提升社区面貌品质、街道乡镇全域服务治理……城市管理涉及民生方方面面，与市民生活息息相关。广州城管将竭尽全力为市民提供优质的城市环境和高品质的生活服务。
城市管理水平的好坏，直接关系到市民的获得感、幸福感。
“以垃圾处理为例，经过十余年不懈努力，广州不仅彻底解决了‘垃圾围城’问题，还基本形成了全链条完善、全方位覆盖、全社会参与的垃圾分类新格局。”陶振光说，广州如今已成为全国生活垃圾焚烧处理能力最高的城市、全国首个实现原生生活垃圾“零填埋”的特大型城市、全国首个生活垃圾焚烧处理能力满足城市未来发展需求的城市；垃圾分类已从全社会共识转化为全社会行动。2020年，广州将高标准承办全国城镇生活垃圾分类现场会，广州经验将在全国推广。
此外，广州城管大力推进“厕所革命”三年行动计划及整治方案，优化管道燃气使用商业环境，实施花城社区“绣花行动”，规范户外广告、标识设施管理，全面提升城市环境卫生和市容市貌，让市民生活环境更加舒适宜居。
陶振光表示，未来广州城管将精心守护广州这座城市，真诚服务广州这座城市的人民，通过保障城市安全常态化、推动绿色低碳发展、实现城市管理精细化、促进城市环境质量提升、保障民生服务品质化、推进综合执法规范化、推进城市管理智能化等七个方面，推动广州城市管理高质量发展。
讲座上，也有市民提出疑问，直接“挑毛病”。有市民问：“受网络、自媒体影响，城管的形象很差，广州城管在提升形象方面做了哪些努力？”
陶振光对此并不避讳，坦言“城管赶摊”的形象确实长期给人留下了深刻印象。“其实，治理摊贩只是城市管理的一个小环节，我们还有很多工作是和市民生活息息相关的。”陶振光说。
陶振光说，他现在也在思考如何提升城管形象。
“我们多年来一直开展‘强、改、立’活动，具体就是强基础、转作风、树形象。通过这样的活动，我们执法行为进一步规范化。”比如，对于一些轻微违法行为，城管部门会采取一些比较灵活的执法方式，尽量不在执法过程中引发矛盾。通过“强、改、立”，城管部门逐步树立了规范、文明执法的新形象。
“同时，我觉得要通过一件件具体工作，让大家感受到我们城管在用心呵护这个城市、在真心诚意为这个城市的人民服务，让市民看得见、感受得到，做好我们的本职工作。”陶振光认为，要通过实际工作提升城管形象，通过一系列举措、实事，体现城管部门以人为本的发展理念，展现为民情怀。“美丽、整洁、有序、和谐、宜居的城市环境，离不开城管的细致和真诚。”
据了解，羊城书院“新时代、新作为”第七场讲座将于9月16日在广州图书馆举办，将邀请广州市住房和城乡建设局党委书记、局长王宏伟作题为“以城市更新开启广州高质量发展新空间”的讲座。