我们突然想喝杯奶茶,便走到附近的一家奶茶店,却发现店内人头攒动,排起了长队,拿到号牌后,也足足等了半天。
虽然是同一家商店,但在一天中的某些时段,店里空无一人,服务员服务的人比顾客还多。
这样的场景在餐饮行业并不罕见,如何平衡客流高峰与低谷,提高运营效率一直是商家头疼的问题。为此,从6月11日起,抖音生活服务在团购频道上线了“高峰特惠”专区,针对淡季/休闲时段经营的商家。
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简单来说,就是一些只能在特定时间使用,但价格较低的团购套餐和服务,以此吸引消费者到商家处消费。
同时平台还将提供亿级流量曝光、规模化流量等营销资源,帮助商家精准锁定人群,调控店铺流量,增加有效流量。
据官方通告,活动支持商家分时段设定不同换购价格,每日营销“精确到秒”,一定时间段内,相关团购套餐及服务可依据团购价至少“8折”折抵。
对于消费者来说,这种程度的低价和“捡便宜”的机会还是很有吸引力。
“巅峰折扣”上线两周以来,已在北京、上海、广州、深圳、成都、郑州、西安、武汉等24个城市成功上线,首批1.6万家商户还将继续加速扩张。
从目前的反馈来看,这一新模式的效果相当不错,其中轻快餐、茶饮、正餐以及一些综合团购产品成为了最火爆的“淡季品类”。这一模式的推出,是抖音平台在本地生活市场的一次创新尝试,也给整个行业带来了新的启发。
互联网流量时代,有流量的地方就有钱,抖音作为全球领先的短视频开发平台公司之一,拥有巨大的影响力,自有的内容流量是抖音挑战传统文化生活服务网络平台的有力武器。
据艾瑞咨询数据显示,中国本地生活服务市场规模持续扩大,2020年达到19.5万亿元,预计到2025年将增长至35.3万亿元。
眼看蛋糕越来越大,众多平台也不禁纷纷布局,试图分得一杯羹。
阿里巴巴一直对本地生活服务寄予厚望,今年本地生活业务的管理层发生了根本性的变化,趋势是管理层更加年轻化。
快手早已独立出本地生活业务,并于去年上线相关小程序,今年则主打团购营销,立足下沉市场,深耕细分群体,力图全方位满足个性化、差异化需求。
京东依托优秀的物流和供应链能力,重点布局京东到家、京东1小时达等项目,保障本地生活企业平稳运营。
此外,小红书在APP首页显著位置新增了“附近”入口,用户点击后可轻松浏览附近的吃喝玩乐相关笔记、直播和群聊,加速布局本地生活服务。
只有真正理解并满足企业和消费者的需求,才能实现各方共赢,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。