2018年1月15日，中国标准化协会审查通过了由青岛向日葵互联网信息服务有限公司起草的《互联网生活服务通用规范》（T/CAS 292-2017）。专家表示，这项针对互联网生活服务提出的规范，首次提出的互联网+生活服务业监管要求填补了国内空白，它的制定对引导行业健康发展具有重要支撑作用，也为推动生活服务业技术进步、规范生活服务业监管奠定了坚实基础。市场秩序，保护消费者权益，促进整个行业健康向上发展，奠定了坚实的基础，具有先进性和前瞻性。
标准应运而生
青岛向日葵互联网信息服务有限公司自2016年下半年开始对国内互联网生活服务业现状进行调研，并专门成立了“向日葵来了”家庭服务业研究院，并已经开始了O2O社区用户的长期分析和研究。
2017年10月，《互联网生活服务通用规范》在青岛实施，规范内容涵盖互联网生活服务的术语和定义、平台基础要求、服务流程、服务监督改进、质量投诉及处理等。 2018年1月，《互联网生活服务通用规范》经过多方评审、审查，获中国标准化协会批准发布。
填补空白，提供可信赖的证据
《互联网生活服务通用规范》是国内生活服务业首次制定的通用规范，内容涵盖平台准入要求、认证流程、培训管理、客服管理、数据信息安全、服务提供者/人员及用户安全、数据保密、应急处置等，对大数据存储、处理、分析及应急处置，预约流程、服务流程、服务监督与改进、风险防控、服务质量投诉与处理等维度进行全面阐释。
服务品质，极致追求
向日葵之所以能成为行业标准制定者，源于其自成立之初就执着于制定标准。向日葵历时8个月，与全球最大的第三方公证机构SGS携手，通过初选， 、事中监管、事后反馈，建立多维度动态诚信体系；聘请行业专家成立“向日葵来了”家庭服务业研究院；发布“六要六不要”服务生活服务业标准，打造生活服务业新模板。
正是这种追求极致服务品质的态度、创新的服务意识，让《向日葵来了》成为行业标准的制定者，牢牢掌握了行业话语权。
经济学家称标准之争是“赢者通吃”的游戏，谁掌握了标准，谁就掌握了行业，掌握了市场竞争的主动权。《互联网生活服务通用规范》已获中国标准化协会批准发布既起到“立标杆”的引领作用，更起到“画底线”的作用。该规范不仅是我国首个《互联网生活服务通用规范》，也是国内首个《互联网生活服务通用规范》的出台，标志着整个互联网生活服务行业“标准化、规范化”时代的全面开启，也将在互联网生活服务的发展史上留下浓墨重彩的一笔。将引领行业开启技术升级、服务产品迭代的新时代。